華潤萬家疑售過期奶粉 顧客爬貨架選貨可疑
反映,他在天津華潤萬家超市購買了2桶雀巢奶粉,到家后發(fā)現(xiàn)奶粉已經(jīng)超過保質(zhì)期,不符合飲用條件。華潤超市表示,顧客當(dāng)時爬上貨架挑選奶粉后索要賠償,行為可疑。
王先生出示的購物發(fā)票
據(jù)消費者王先生反映,9月8日下午,他在天津華潤萬家十一經(jīng)路店花費292元購買了2桶雀巢奶粉,到家后發(fā)現(xiàn),這兩桶奶粉的生產(chǎn)日期為2011年9月2日,保質(zhì)期截止到2012年9月1日,已經(jīng)過期7天。
當(dāng)晚,王先生找到華潤萬家討要說法,本以為對方可以進(jìn)行更換,但店長將此事拖延至當(dāng)晚10點30分仍沒有解決,顧客對此感到不滿。
王先生所購的雀巢奶粉
9月9日下午,王先生再次來到超市,找到奶品區(qū)業(yè)務(wù)員進(jìn)行交涉,要求依法進(jìn)行10倍賠償。業(yè)務(wù)員表示,只能為消費者進(jìn)行更換,不予賠償。
雀巢力多精奶粉
就此情況,記者采訪了華潤萬家行政部工作人員張小姐,就相關(guān)情況進(jìn)行核實。張小姐向華潤萬家十一經(jīng)路店有關(guān)負(fù)責(zé)人了解了當(dāng)時的情況,張小姐稱,這位顧客在挑選奶粉時,并非通過正常途徑在雀巢奶粉貨架上購買,而是爬到貨架上面進(jìn)行挑選。當(dāng)時王先生行為舉止可疑,引起了防損人員的注意,最后防損員通過觀察發(fā)現(xiàn),王先生最終在結(jié)賬銀臺正常消費,這才放松警惕,沒想到對方購物后再次返回超市,直接提出了10倍賠償?shù)臈l件。
奶粉已過保質(zhì)期
超市認(rèn)為,王先生挑選商品的方式異常,其行為的目的性讓人懷疑。
目前,超市方面正在對相關(guān)情況進(jìn)行核實,工商部門已介入調(diào)查,天津網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展。
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