近日，河北省永年縣消費者王先生投訴，稱其于2012年6月2日在邯鄲陽光超市永年新稷店購買了0.528千克的散裝親親果凍條（生產(chǎn)日期：2012年4月19日;保質(zhì)期：12個月;價格：13.6元/千克）。買來當天，王先生的孩子已經(jīng)吃了幾個，而正當孩子再拿出一個果凍條準備開封食用時，竟透過包裝看到果凍里有一只很大的蚊子。在保質(zhì)期內(nèi)的果凍還沒開封卻出現(xiàn)了蚊子，這在王先生看來很不可思議。

　　王先生發(fā)現(xiàn)問題后馬上聯(lián)系了河南省漯河臨潁親親食品工業(yè)有限公司。據(jù)王先生反饋，該司在處理過程中完全不承認果凍有質(zhì)量問題，但表示可以給予一箱果凍作為賠償。這讓王先生十分不滿：“我孩子吃他們的果凍已經(jīng)吃了6、7年了，因為是大品牌，所以我比較信任他們，卻沒想到還是防不勝防。再說了，以前吃他們的果凍也沒遇到或沒注意有什么問題啊，怎么這次就出現(xiàn)了一只蚊子？”王先生還是百思不得其解，希望能夠引起廠家的足夠重視，給予相應的賠償。

　　值班編輯接到王先生的投訴后，隨即聯(lián)系了河南省漯河臨穎親親食品工業(yè)有限公司。王先生告訴編輯，親親公司河北業(yè)務員已對他致歉，但仍只表示給予一箱果凍進行賠償。王先生稱因遇到此事心中有結(jié)，不想再吃親親果凍了，于是拒絕了賠償。該業(yè)務員又提出給予200元的現(xiàn)金賠償，但仍被王先生的拒絕。據(jù)親貝網(wǎng)了解，王先生表示為了要引起廠家的足夠重視，讓廠家引以為戒，向廠家索賠了1萬元。由于索賠的數(shù)額較大，該業(yè)務員稱須請示公司領導再做具體回復。至于果凍中出現(xiàn)蚊子一事，該業(yè)務員只稱因是新建的工廠，管理等方面不到位所致，并未作詳細解釋。

　　漯河親親公司負責品質(zhì)管理的馬先生回復稱在接到反饋之后，及時派當?shù)劁N售業(yè)務進行協(xié)商溝通。當時業(yè)務員提出了給予王先生200元現(xiàn)金再加一箱果凍的賠償方式，而不單單是一箱賠償果凍，但王先生一直堅持要索賠1萬元，導致雙方進入尷尬的境地。馬先生稱由于王先生所提條件甚為苛刻，公司對此漫天要價的方式無法接受。對于果凍中出現(xiàn)蚊子的原因，馬先生向消費者解釋為因工廠的窗戶紗窗設計出了問題，紗窗有洞，有可能導致蚊子飛進。再加以工廠剛剛建立，生產(chǎn)車間管理不到位，很多細節(jié)方面未檢查徹底，才導致類似情況的發(fā)生。馬先生表示已對生產(chǎn)車間進行了改善，即立即停產(chǎn)，采取紗網(wǎng)重檢、設備消毒、空氣滅菌、密閉防護等措施，力爭做到避免同樣的事情再次發(fā)生。因雙方未達成共識，馬先生表示此事將會做進一步處理，盡量對消費者作出相應的賠償。

　　王先生再度強調(diào)是親親果凍的忠實消費者，卻難防親親果凍也會出現(xiàn)這等質(zhì)量問題。王先生稱不想輕描淡寫地對待此事，他認為提出1萬元的索賠方式可能不一定合適，但也不是非要1萬元不可，雙方還是可以再度協(xié)商。王先生在網(wǎng)上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)親親果凍中有異物不只這一例，也有其他諸如親親果凍有頭發(fā)、有螺絲等問題被曝光。

　　據(jù)報道，沈陽王女士在2011年2月給3歲的女兒買了一袋“親親”果凍，發(fā)現(xiàn)其中一個果凍里竟然有一個金屬螺絲。王女士撥打廠家電話投訴，長達9個月后才有一名業(yè)務員登門，希望以200元的賠償了結(jié)此事。遼沈晚報對此事進行報道后，廠家第一天就登門，賠償從200元一下就漲到了2000元，并公開致歉。該負責人強調(diào)，為避免同類事件再次發(fā)生，親親將進一步加強內(nèi)部管理，以從源頭上杜絕不良產(chǎn)品流入市場。

　　據(jù)報道，2011年5月9日，網(wǎng)友于女士向半島網(wǎng)爆料。3月份，她在城陽大潤發(fā)超市給10歲的孩子買了一袋360g的親親果凍。吃到了最后一個，一拆開就看到果凍里有一根黑乎乎的長頭發(fā)，足足有十厘米。索賠一個月，廠家始終推諉不解決。在記者介入采訪后，福建親親股份有限公司答應賠償兩袋果凍，但于女士認為，廠家處理問題的態(tài)度令人失望，她對該賠償予以拒絕。而至于果凍中為何出現(xiàn)頭發(fā)，廠家卻只字未提。

　　據(jù)報道，濰坊市消費者潘先生于2012年5月1日買了4個親親果凍，沒想到其中一個果凍里竟然有頭發(fā)。記者看到果凍的生產(chǎn)日期是2012年1月1日，而保質(zhì)期是9個月，既不過保質(zhì)期又沒開封，果凍里怎么會有頭發(fā)呢?潘先生及時聯(lián)系了親親果凍廠家，親親果凍的業(yè)務員說，出現(xiàn)這種情況也就是流水線上操作失誤造成的，潘先生說出了自己要索賠1萬元的要求。但對于潘先生說的1萬元，親親果凍濰坊大區(qū)經(jīng)理則表示平常都是10倍賠償，要一萬塊錢是不可能的。“廠家說按消費者協(xié)議賠償，給我10倍賠償，我就感覺質(zhì)量把關(guān)不嚴，在保質(zhì)期內(nèi)如果脹袋可以這樣，但它這是根頭發(fā)。”潘先生如是道。

　　看得多了也覺得麻木了，王先生表示對親親果凍感到極其失望，“連大品牌的產(chǎn)品都這么不值得信賴，那我們老百姓還能吃什么呢?”王先生無奈地說道。況且，果凍大多是孩子喜愛的零食，如果經(jīng)常發(fā)生問題孩子的健康誰來保證？

　　中華人民共和國食品安全法第二十八條規(guī)定明確規(guī)定，禁止生產(chǎn)經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品。親親果凍頻頻出現(xiàn)異物，面對消費者的質(zhì)疑，親親公司如果還任問題產(chǎn)品繼續(xù)泛濫，最終受損的是必將是親親公司的信譽和形象。

親親果凍“添加“十厘米頭發(fā) 索賠一月廠家無答復

親親法式軟面包里驚現(xiàn)完整蒼蠅

親親法式軟面包驚現(xiàn)完整蒼蠅

親親桂圓蓮子粥吃出蟲子 廠方：吃出一罐賠一箱

親親袋鼠KindyROO沒特許經(jīng)營資質(zhì)

搜索更多: 親親