【口播】近日,記者接到市民報(bào)料,說自己的孩子在食用某品牌羊奶粉時(shí)吃出了惡心的蟲子,并且孩子食用后出現(xiàn)了腹瀉等癥狀,我們的記者立即對(duì)這一情況進(jìn)行了了解。
在位于興龍購物城二期的某孕嬰童用品連鎖專賣店,記者見到了剛從店里討說法出來的張女士。張女士憤憤不平地講述了整件事情的經(jīng)過。
7月3日,張女士來到這家孕嬰童用品連鎖專賣店,為自己三個(gè)月大的兒子挑選奶粉。經(jīng)店員推薦,她購買了3罐正在做促銷活動(dòng)的紐貝斯特白金配方羊奶粉。
【同期聲】市民張女士因?yàn)榭吹郊~貝斯特羊奶粉寫起是羊奶的標(biāo)準(zhǔn),所以就蠻信任這個(gè)牌子,結(jié)果他們?cè)诟慊顒?dòng)時(shí)買二送一嘛,我就買了兩罐,他們送了一罐,一起三罐。
張女士告訴記者,吃第一罐奶粉時(shí)就發(fā)現(xiàn)了蟲子。
【同期聲】市民張女士吃到大半罐的時(shí)候發(fā)現(xiàn)有個(gè)蟲子出來,我就用手捻一下變成粉碎了,我就突然明白了是奶粉里面的蟲,但是我講已經(jīng)捻碎了,當(dāng)時(shí)我就沒反應(yīng)過來要拿到店里面找他們,就這樣子也就算了。
吃到第二罐的時(shí)候,張女士就提高了警惕,每次給孩子沖奶粉時(shí)都小心翼翼,這罐奶粉倒是沒發(fā)現(xiàn)有任何問題。吃到第三罐奶粉的時(shí)候,這惡心的蟲子再一次出現(xiàn)了。
【同期聲】市民張女士到第三罐的時(shí)候,是前頭幾天,又沖出一根蟲,把我嚇到了,所以我就蠻在意,來的時(shí)候他們店員又從(奶粉)里面找出兩個(gè)(蟲的)碎片出來。
更讓張女士和家人擔(dān)心的是,以往胃口很好的小寶貝,在喝了兩罐奶粉后出現(xiàn)了拉肚子的現(xiàn)象,胃口也越來越差,趕緊把孩子帶到醫(yī)院,經(jīng)過一系列的化驗(yàn)檢查,被醫(yī)生診斷為腸炎。
本來健康的孩子得了腸炎,張女士懷疑是吃了有蟲的奶粉造成的,于是她找到店家討說法。
【同期聲】市民張女士這種奶粉吃到現(xiàn)在我兒子就是拉肚子拉了十多天了還止不住,所以我蠻氣憤,就來他們店里面找他們店員,還算是比較熱情,就是立馬換了一罐奶粉給我,但是我兒子拉肚子的問題,他們老板當(dāng)時(shí)沒在這里,就等他們老板回來再幫我處理。
隨后店員又聯(lián)系了紐貝斯特奶粉的健康熱線。電話里工作人員向張女士詢問了寶寶的現(xiàn)在的身體癥狀后表示,首先要調(diào)節(jié)好寶寶的腸胃,之后的事情再慢慢地進(jìn)行協(xié)商處理。但是等了好幾天,張女士卻沒得到任何方面的答復(fù)。
【同期聲】市民張女士后來我就找他們的代理商,就是管這個(gè)片區(qū)的趙經(jīng)理,他就講:我這奶粉絕對(duì)沒什么問題的,你想去哪里投訴我就去哪里投訴我吧!
無奈之下,張女士只好撥通了縣工商部門的投訴電話,希望能夠得到一個(gè)合理的說法。
【同期聲】市民張女士因?yàn)楝F(xiàn)在的寶貝個(gè)個(gè)都是好心痛的了,我這個(gè)(小孩)全部都是吃奶粉的,一天就到了七八十、上百數(shù)塊的奶粉錢給兒子吃,花那么大的代價(jià)買這種有蟲的奶粉吃,吃到好惡心.這絕對(duì)不是后來爬進(jìn)去的,后來爬進(jìn)去哪怕十天半個(gè)月它不會(huì)干得那個(gè)程度,拿手隨便捻一下就變成粉粉。我希望維護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益,該怎么賠償就怎么賠償我們,保護(hù)我們的合法權(quán)益。
【口播】經(jīng)過初步調(diào)查,縣工商部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前還沒有證據(jù)證明該蟲子是奶粉罐尚未開封時(shí)進(jìn)入奶粉中還是開封后進(jìn)入的,仍需進(jìn)一步的調(diào)查了解。7月30日下午,張女士再次致電記者說,此事她也將繼續(xù)與孕嬰童用品連鎖專賣店的負(fù)責(zé)人協(xié)商處理,記者也將會(huì)繼續(xù)關(guān)注事情的發(fā)展。