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29日下午5點(diǎn)多，陳女士在經(jīng)二路西市場(chǎng)附近，拿到了一張彤德萊火鍋的促銷菜單，可去附近彤德萊店消費(fèi)時(shí)才發(fā)現(xiàn)，這張促銷菜單與店內(nèi)新菜單相比，不少菜品價(jià)格并不一致，于是致電濟(jì)南12345市民服務(wù)熱線反映此事。
陳女士說，當(dāng)時(shí)她和朋友拿到促銷菜單時(shí)，看到上面印著“憑此單贈(zèng)菜一份”，而且覺得其余菜品的價(jià)格也比較合理，就建議朋友一起去吃，沒想到到了店內(nèi)后發(fā)現(xiàn)，兩張菜單上菜品價(jià)格并不一致，工作人員解釋是前兩天漲錢了。“當(dāng)時(shí)我們?cè)儐柟ぷ魅藛T漲錢為啥還發(fā)舊菜單宣傳，可對(duì)方態(tài)度并不是很好。”最終，陳女士和朋友沒有吃飯就離開了。
29日下午，記者在經(jīng)七路彤德萊火鍋店看到，店內(nèi)確實(shí)更換了新的菜單，一些菜品價(jià)格與舊菜單也確實(shí)不一致，其中4種鍋底每種漲價(jià)3元，肉類中有6種每份漲價(jià)2元。店內(nèi)工作人員稱，漲價(jià)確實(shí)屬統(tǒng)一安排，是前幾天剛漲的。
隨后，記者從彤德萊火鍋店工作人員處得知，漲價(jià)是從8月28日開始，因?yàn)橹耙恍┡f菜單還有存留，就印上了贈(zèng)送菜品的字樣，當(dāng)作宣傳頁發(fā)給了市民，只要上面印有“贈(zèng)菜一份”，消費(fèi)者就可以獲贈(zèng)一份菜品，但消費(fèi)要按照新菜單價(jià)格。對(duì)于漲錢給消費(fèi)者帶來的影響，店方表示歉意，并停止宣傳頁發(fā)放。
濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員表示，如果店方漲錢，消費(fèi)者應(yīng)有知情權(quán)，如果在店內(nèi)漲價(jià)后繼續(xù)發(fā)放舊菜單進(jìn)行宣傳的話，則涉嫌虛假宣傳，工商部門核實(shí)后可進(jìn)行查處。
好利來蛋糕為啥不足“寸”顧客反映：買10寸蛋糕，回家一量才7寸多
家住槐蔭區(qū)的孔女士在好利來蛋糕店定制了一個(gè)10寸蛋糕，回家用尺子一量，直徑才7寸多。30日，孔女士向12345市民服務(wù)熱線反映了這一情況。對(duì)此，好利來的店員解釋，店里統(tǒng)一規(guī)定10寸蛋糕直徑25厘米，并不存在“缺斤少兩”的情況。
回家用市尺一量，10寸蛋糕變7寸
8月28日，在位于堤口路東口的好利來蛋糕店，市民孔女士訂購(gòu)了一款10寸的生日蛋糕，回到家后怎么看都覺得蛋糕有點(diǎn)小，就用量布的尺子量了量，結(jié)果一看直徑才7寸多。“蛋糕是過生日用的，這么一個(gè)小蛋糕，還不夠一家人吃的。”孔女士說，關(guān)鍵是店里既然說是10寸的蛋糕，做出來不應(yīng)該差這么多。孔女士說，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，她曾找到了店里，店員對(duì)此解釋說，店里有規(guī)定，10寸的蛋糕都是25厘米，不存在縮水的情況。
計(jì)量蛋糕用的都是英寸？
記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，依相關(guān)計(jì)量法，一寸長(zhǎng)3.33厘米，10寸的蛋糕直徑應(yīng)該是33.3厘米，不應(yīng)該是25厘米。
30日下午，記者以顧客的身份，來到堤口路東口的這家好利來蛋糕店。記者看到，玻璃柜里的蛋糕旁邊都放著價(jià)簽，上面標(biāo)注了價(jià)格和克數(shù)，另外一張價(jià)格單上，用厘米標(biāo)注了蛋糕直徑和價(jià)格。店員說，10寸的蛋糕都是25厘米，對(duì)此店里有明確規(guī)定。但對(duì)于10寸為啥不是正常的33.3厘米，而是25厘米，這位店員并不能解釋清楚。
隨后，記者又來到明湖西路的一家好利來蛋糕店。店員說，量蛋糕用的應(yīng)該是英寸，并不是通常所說的“寸”，所以10寸的蛋糕才會(huì)是25厘米。
記者了解到，一英寸長(zhǎng)2.54厘米，照此換算，10英寸的蛋糕直徑是25.4厘米。
記者又來到經(jīng)四路另一品牌的蛋糕店，這家店里的價(jià)簽標(biāo)注方式有所不同，用的是英寸作為計(jì)量單位。
一家蛋糕店的老板稱，蛋糕是舶來品，所以行業(yè)內(nèi)都用的是英寸，但有的蛋糕店明確說明是英寸，有的則沒有說明，才會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者誤會(huì)。
【律師說法】
蛋糕店應(yīng)盡告知義務(wù)
對(duì)于這一問題，有律師表示，長(zhǎng)度不能準(zhǔn)確反映食品的質(zhì)量。即使用寸來表示蛋糕的直徑，還缺乏厚度的規(guī)范。根據(jù)我國(guó)《食品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，食品不能以長(zhǎng)度為計(jì)量單位，而應(yīng)以克或公斤為單位。
山東眾成仁和律師事務(wù)所的郭華律師則認(rèn)為，如果整個(gè)蛋糕行業(yè)都這樣做的話，就是一個(gè)行業(yè)慣例，可以用英寸來計(jì)量。“但消費(fèi)者購(gòu)買有疑問時(shí)，蛋糕店應(yīng)該明確告知是英寸，盡到告知義務(wù)。 |
