2010年3月15日上線的窩窩團(tuán)，在今年5月之前并未吸引輿論太多注意，其知名度在團(tuán)購梯隊中遠(yuǎn)低于拉手、美團(tuán)、24券、滿座等同行。然而，從未進(jìn)入團(tuán)購前三陣營的窩窩團(tuán)，卻在今年5月迅速宣布啟動在美IPO程序，稱獲高達(dá)2億美元的“預(yù)計融資”，號稱是國內(nèi)第一家正式步入上市軌道的團(tuán)購網(wǎng)站。

　　更為離奇的是，僅時隔兩個月后，窩窩團(tuán)CEO徐茂棟便宣稱7月銷售額已達(dá)1.23億，而5月份根據(jù)第三方的統(tǒng)計窩窩團(tuán)的營收是3000多萬，兩個月的時間收入迅速飆升1億元，翻了3番，其中，單21日一天的銷售額就高達(dá)900萬，創(chuàng)下獨立團(tuán)購網(wǎng)站記錄。對此，知名IT評論人士葉漢良表示，“窩窩團(tuán)的牛皮吹的太響了。”

　　在利用一系列事件營銷制造噱頭后，窩窩團(tuán)的大肆炒作終于引來輿論注意。然而，出其意料之外，輿論并非朝正面方向發(fā)展，窩窩團(tuán)開始遭遇各方討伐，從消費者、商家，到業(yè)內(nèi)人士、媒體，以及同行、自家員工，一樁樁丑聞曝出，包括“抽獎門”、“非法裁員門”、虛假數(shù)據(jù)、拒絕結(jié)款、上市無望等。窩窩團(tuán)儼然成為了“過街老鼠”。

　　窩窩團(tuán)自我炒作適得其反，究其根源，還在于自身行得不正，金玉其外，敗絮其中。浮躁經(jīng)營的硬傷只會在炒作中暴露的越來越深。

　　一問窩窩團(tuán)：為什么給消費者的承諾全是空話？

　　在投訴窩窩團(tuán)的各方主力中，消費者占據(jù)了很大一部分。成都福創(chuàng)信息技術(shù)公司CEO紀(jì)丙健在微博大罵窩窩團(tuán)為騙子團(tuán)，窩窩團(tuán)的客服人員不僅不能為用戶提供解決投訴的方法，還多次直接掛斷用戶的電話，憤怒之下的紀(jì)先生選擇在微博上將窩窩團(tuán)的丑惡行徑公之于眾。目前，該條微博已被轉(zhuǎn)發(fā)1200多次，網(wǎng)友留言達(dá)數(shù)百條。

　　紀(jì)丙健表示，由于年度的集體旅行需要，該公司在窩窩團(tuán)上團(tuán)購了云南、越南8天7晚旅游券，但是當(dāng)公司員工整裝待發(fā)的時候，窩窩團(tuán)突然單方面取消了該團(tuán)購項目。對于紀(jì)先生的投訴，窩窩團(tuán)客服卻一而再再而三的推卸，這完全違背了其消費者至上的價值承諾。

　　此外，一直號稱誠信價值觀的窩窩團(tuán)卻多次推出假冒偽劣商品團(tuán)購，包括已變質(zhì)的悅活飲料、假冒匡威鞋等。據(jù)網(wǎng)友“隱心”在團(tuán)800投訴稱，其在窩窩團(tuán)購買了一箱24瓶“悅活”飲料，但收到貨物后發(fā)現(xiàn)，飲料已明顯變質(zhì)，還有1個多月就將過期，而且瓶身上竟然有非賣品字樣。“這種東西還能在網(wǎng)上銷售，簡直太欺負(fù)人了。”

　　顯然，在窩窩團(tuán)上吃虧上當(dāng)?shù)挠脩艚^不在少數(shù)，有細(xì)心用戶將窩窩團(tuán)的種種貓膩和惡劣行徑進(jìn)行了詳細(xì)總結(jié)和揭露，主要包括：假貨泛濫；物流和客服服務(wù)極差；與商家踢皮球，消費者很受傷；抽獎門涉嫌欺詐；承諾退款卻遲遲不兌現(xiàn)等。

　　二問窩窩團(tuán)：為什么拒絕給商家支付結(jié)款？

　　除了不兌現(xiàn)給消費者的承諾，窩窩團(tuán)還經(jīng)常拖延、甚至拒絕為商家支付結(jié)款。其中，大部分商家是與窩窩團(tuán)所收購的團(tuán)購網(wǎng)站簽訂了合作協(xié)議，窩窩團(tuán)收購這些團(tuán)購網(wǎng)站后，拒絕再為合作商家結(jié)款，稱并購前的合同“與窩窩團(tuán)沒有關(guān)系”。

　　據(jù)廣西南寧“目童新派視覺影像機(jī)構(gòu)”向媒體投訴稱，他們和廣西本土團(tuán)購網(wǎng)站好樂團(tuán)在4月份簽訂了合作協(xié)議，在該網(wǎng)站上以低廉的價格推出了一個攝影套餐，按照合同條款，好樂團(tuán)網(wǎng)站應(yīng)在5月10日之前把活動款全部打入“目童”的賬戶，但“目童”一直未收到好樂團(tuán)的匯款。

　　好樂團(tuán)方面稱其已被窩窩團(tuán)收購，并購前的結(jié)款將由窩窩團(tuán)支付給商家。然而，窩窩團(tuán)方面卻稱并購前的合同“與窩窩團(tuán)沒有關(guān)系”，拒絕支付結(jié)款。由于窩窩團(tuán)拒絕為商家支付結(jié)款，導(dǎo)致商家也無法為消費者提供服務(wù)，然而，消費者已預(yù)先將錢打到了窩窩團(tuán)的賬戶上，這意味著，窩窩團(tuán)長期霸占著消費者的錢，消費者和商家成了無辜的“冤大頭”。

　　類似的例子多不勝數(shù)，據(jù)悉，目前窩窩團(tuán)仍在野蠻并購中，共收購了20多個本土團(tuán)購網(wǎng)站。由此可推算，窩窩團(tuán)20多次并購后所留下的“爛尾款”數(shù)量何其之多，收不到結(jié)款的商家更是不計其數(shù)。

　　三問窩窩團(tuán)：為什么對員工卸磨殺驢？

　　由“抽獎門”事件演變而來的窩窩團(tuán)“非法裁員門”引起諸多業(yè)內(nèi)人士及法律專家關(guān)注，目前已有40余名窩窩團(tuán)被裁員工參與集體維權(quán)，包括窩窩團(tuán)北京總部和鄂爾多斯、鞍山、南京、邯鄲、深圳等五個分站，涉及品控部、銷售部、人事部、技術(shù)部等多個部門。

　　據(jù)代理律師趙占領(lǐng)透露，窩窩團(tuán)已于今年6、7月份進(jìn)行大規(guī)模裁員，涉及多部門、多區(qū)域，目前“被離職”員工規(guī)模仍在擴(kuò)大，因此，欲集體維權(quán)的人數(shù)也在進(jìn)一步上升。

　　據(jù)了解，這些被裁員工大多是剛畢業(yè)的學(xué)生或者剛?cè)肼毑痪茫?ldquo;開始以實習(xí)名義招進(jìn)來，承諾拿到畢業(yè)證之后即簽勞動合同，但一直沒簽。”窩窩團(tuán)裁人手法相當(dāng)惡劣，“采取卸磨殺驢手段，往往以公司戰(zhàn)略調(diào)整、人員縮編為由，逼迫員工去做客服，要么天天加夜班，要么客服領(lǐng)導(dǎo)故意刁難，要不就走人。”

　　這些被窩窩團(tuán)非法辭退的應(yīng)屆畢業(yè)生，由于錯過了找工作高峰期，目前大部分仍處于失業(yè)狀態(tài)，情緒非常低落。此外，因窩窩團(tuán)在業(yè)內(nèi)名聲極差，這些離職員工在尋找新工作時，會受到用人單位的歧視，引發(fā)再就業(yè)難的問題。在窩窩團(tuán)的工作經(jīng)歷已成為求職污點。

　　四問窩窩團(tuán)：為什么內(nèi)訌不斷高管憤然離職？

　　在外部遭遇消費者和商家大規(guī)�？卦V的同時，窩窩團(tuán)在內(nèi)部管理、銷售運營及技術(shù)能力上也均遭自家員工質(zhì)疑，據(jù)窩窩團(tuán)多名離職員工爆料，公司管理混亂、技術(shù)水平太爛，一些看清CEO圈錢企圖、對企業(yè)前途失去信心的骨干們已紛紛憤然離職，比如市場總監(jiān)、公關(guān)總監(jiān)、戰(zhàn)略合作部總監(jiān)。據(jù)說，目前高級副總裁也有提離職報告的。

　　以一位前窩窩團(tuán)戰(zhàn)略合作部總監(jiān)為例，這位總監(jiān)因?qū)ΩC窩團(tuán)浮躁經(jīng)營、盲目燒錢的做法不認(rèn)同，以及看透CEO徐茂棟圈錢企圖，已在近日憤然提出辭職。他在微博透露，“我因為在微博上發(fā)布了與窩窩團(tuán)價值觀不同的個人觀點，已經(jīng)引起徐總的不滿，被勒令刪除微博，我本人也提出了辭職，將于近日回復(fù)自由身。”

　　此前，這位窩窩團(tuán)的總監(jiān)曾在微博對窩窩團(tuán)各種惡意競爭手段提出批判，包括非法裁員、惡意挖角、虛夸炒作等；對于窩窩團(tuán)急于上市圈錢的做法，他也表示強(qiáng)烈反對。他早已認(rèn)清徐茂棟利用窩窩團(tuán)圈錢的不良企圖，認(rèn)為CEO徐茂棟是最有可能卷款潛逃的團(tuán)購老板。

　　此位總監(jiān)曾表示，“在窩窩團(tuán)干的越久越危險。”現(xiàn)在看來，他的預(yù)言已被證實，在窩窩團(tuán)一系列惡意打擊對手的行為中，受害最深的都是其自家員工�？梢灶A(yù)料，未來會有更多窩窩團(tuán)員工因失望而憤然離職，屆時不等對手打敗，窩窩團(tuán)很快就會禍起蕭墻，從內(nèi)部潰敗。也有分析稱，窩窩團(tuán)近期的骨干高管離職潮是由于其上市無望引發(fā)的：“船快沉了，聰明人都趕緊跳船了。”

　　五問窩窩團(tuán)：為什么著急融資上市？

　　在窩窩團(tuán)所有炒作的噱頭中，IPO上市無非是最吸引公眾眼球的一個，然而，這家號稱國內(nèi)第一家正式步入上市軌道的團(tuán)購網(wǎng)站，近日被路透社曝已放棄赴美上市，遭瑞士信貸、高盛、美林等多家國際投行拒絕代理其上市業(yè)務(wù)，原計劃9月21日上市，但實際已泡湯。隨后其又在內(nèi)部稱將在今年第四季度上市。

　　窩窩團(tuán)內(nèi)部員工曾在微博炮轟其CEO徐茂棟，稱窩窩團(tuán)只是徐茂棟的一個圈錢項目，“徐茂棟為了圈錢，把團(tuán)購網(wǎng)站往死里逼，并且在內(nèi)部大肆壓榨員工血汗，中國以有這樣的商人為恥！”該員工明確表示，不會當(dāng)徐茂棟圈錢的炮灰，目前他已從窩窩團(tuán)離職。

　　可見，就連窩窩團(tuán)內(nèi)部員工都已看清徐茂棟圈錢目的，窩窩團(tuán)如此著急融資上市，無非是為了實現(xiàn)徐茂棟的圈錢夢，這位昔日的垃圾短信大王，并非真正想經(jīng)營團(tuán)購業(yè)務(wù)，窩窩團(tuán)上市計劃泡湯的根本原因就在于其自身經(jīng)營不力，整個公司浮躁經(jīng)營，燒錢太快。

　　內(nèi)部人士稱，窩窩團(tuán)目前虧損額度過大，并不斷擴(kuò)大，每月燒錢至少8000萬元，而實際融資額只有3000萬美金，如果不能盡早上市，將很難扛過年底。有業(yè)內(nèi)人士比喻，窩窩團(tuán)此舉猶如踩油門向懸崖沖去！

　　從上述五大質(zhì)疑可見，在窩窩團(tuán)瘋狂炒作的背后，所凸顯的經(jīng)營硬傷何其之深。對于一直較浮躁的團(tuán)購網(wǎng)站而言，如果不在內(nèi)部管理及服務(wù)、技術(shù)等硬實力上積淀足夠深，而仍將精力集中在喧囂的并購擴(kuò)張、推廣炒作上，這種舍本逐末的策略必然加速其滅亡，很快必在內(nèi)外夾擊陷入絕境。