關(guān)于本報報道：東方金鈺否認造假問題

   對于本報報道的千足金福娃“發(fā)霉”的事情，金先生表示，“首先我們需要澄清的是，千足金福娃產(chǎn)品不存在造假問題。”金先生說，在去年接到銀行反饋的消費者投訴后，他們自行選取了兩件千足金福娃，送到第三方檢測機構(gòu)檢測，得出的結(jié)論是兩件千足金福娃的用料都達到了金成色99.9%的要求。
   記者在金先生提供的檢驗報告上看到，檢測單位是“中國地質(zhì)大學（武漢）珠寶監(jiān)測中心深圳實驗室”，檢測樣品分別是重5.62克和1.27克兩塊金塊，檢測結(jié)果中“金成色”一欄均寫明“99.9%”字樣，檢測結(jié)果是今年4月29日得出的。
金先生告訴記者，目前的檢測設(shè)備只能對金塊進行檢測，他們事先將兩件千足金福娃熔化后才送到檢測部門。此后，金先生還向記者提供了熔化千足金福娃的過程錄像。
關(guān)于此前記者采訪中得到的“公司不生產(chǎn)黃金”的說法，金先生表示這可能是接電話的工作人員不了解情況，公司的黃金業(yè)務(wù)一直在做，只是屬于次要業(yè)務(wù)，主要業(yè)務(wù)是翡翠。“千足金福娃就是我們公司自己生產(chǎn)的，并未交給其他公司做。”金先生說，在獲得奧運特許商品生產(chǎn)許可后，公司專門成立了“奧運特許產(chǎn)品事業(yè)部”，目前該臨時機構(gòu)已被撤銷。
“雖然機構(gòu)撤消了，這并不意味著我們對千足金福娃不負責任了。”金先生特別強調(diào)。
關(guān)于“生銹”原因
或因為殘留的電鑄藥水
   對于千足金福娃生銹的問題，金先生給出的解釋是“可能表面殘留有電鑄藥水”。
原來，這些千足金福娃在生產(chǎn)中采用了一種名為“電鑄”的工藝。所謂“電鑄”，簡言之就是通過電解使金屬沉積在鑄模上，從而制造金屬制品的過程。在電鑄過程中需要用到一種電鍍藥水，按照正常的工藝流程，這種電鍍藥水會在電鑄后的烘干過程中被清理干凈，如果清理不干凈，則殘留的電鍍藥水就會在日后與空氣接觸，并發(fā)生氧化，最終在金表面形成暗紅色的“霉斑”。
   “千足金福娃被暴露在空氣中也會自然氧化，其氧化速度跟氣溫、濕度等因素都有關(guān)系，也有的人買回家后喜歡拿出來把玩一下，這也可能加速氧化過程。”金先生認為，除了生產(chǎn)過程中可能存在的電鍍藥水殘留問題，后期的保養(yǎng)問題也是造成千足金福娃“發(fā)霉”的原因之一。
    淄博蔣先生家的千足金福娃一直保存的較好，蔣先生也從未拿出來把玩過，為什么會在短短4年后就“發(fā)霉”了呢？
   當記者提出這些質(zhì)疑時，金先生又講起了“缺陷率”問題，他認為任何產(chǎn)品都有一定的缺陷率，千足金福娃也無法保證每一件都沒有任何問題。
然而，發(fā)行量僅1萬套的千足金福娃已經(jīng)先后在上海、南京、淄博等地曝出“發(fā)霉”問題，這樣的“缺陷率”還不算高嗎？面對記者的提問，金先生表示不算高。

關(guān)于責任認定:否認質(zhì)量問題 卻又承諾退款

   對于生產(chǎn)過程中有電鑄藥水殘留，并導致千足金福娃“發(fā)霉”的現(xiàn)象，金先生始終不肯承認這屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，但他表示，可以為消費者辦理退款。這是不是自相矛盾？
   金先生表示，出現(xiàn)“發(fā)霉”現(xiàn)象的千足金福娃，只要包裝完好就可辦理退款。對于淄博蔣先生提出的金價上漲問題，金先生表示無法補差價。
   金先生告訴記者，東方金鈺只是獲得了奧運特許產(chǎn)品生產(chǎn)資格，并無銷售資格，所以千足金福娃產(chǎn)品都是通過另一方代售的，由于中間環(huán)節(jié)較多，公司至今未能掌握“發(fā)霉”千足金福娃的具體數(shù)量，個別消費者的問題未能得到及時處理也與此有關(guān)。金先生還多次強調(diào)，金制品不屬于三包產(chǎn)品，不能保證其屬性不變。
   采訪前，記者曾就此咨詢過工商、質(zhì)檢部門，得到的答復十分明確：誰制造的產(chǎn)品就應對該產(chǎn)品的質(zhì)量負責。

關(guān)于整個行業(yè)：工藝品夸大宣傳成潛規(guī)則

    采訪中，金先生多次強調(diào)千足金福娃屬于工藝擺件，它不同于金條等投資品，其價值更多的體現(xiàn)在紀念意義和設(shè)計上，所以沒人敢保證它的升值空間如何，也正因為如此，千足金福娃并未標注含金量等信息。
   “比如金條這類投資品，生產(chǎn)工藝非常簡單，幾乎用不到設(shè)計，但利潤率也是最低的，金飾和工藝品要好一些。”金先生告訴記者，他們公司參與奧運會特許商品生產(chǎn)主要是提高知名度。
   提起工藝禮品或者收藏品，材質(zhì)是藏品的價值載體，材質(zhì)越珍貴，價值基礎(chǔ)就越牢固。許多人愿意購買或者收藏，也是因其是財富與地位的至高象征。
   “各種材質(zhì)的工藝品夸大宣傳成潛規(guī)則”，記者在深圳的采訪中得到了證實。
同時，按照黃金行業(yè)的定義，足金表示含金量不小于99.0%；千足金則代表含金量不小于99.9%。但是購買者往往不具備一定的專業(yè)知識，購買時往往只能看檢測證明。
而檢測證明往往由商家在售貨時一起提供。一旦消費者在購買后發(fā)現(xiàn)問題，商家經(jīng)常以檢測證明為依據(jù)，不認可消費者的投訴。而維權(quán)部門也只能依據(jù)檢測證明來判斷，所以造成消費者維權(quán)十分艱難。
   目前，我國對商家出售貴金屬首飾，沒有檢測的硬性規(guī)定，貴金屬首飾品的成分、質(zhì)量，主要靠品牌廠商自檢，或者商家自主、自愿地部分送檢，國家監(jiān)管部門則是定期抽查。說白了，一件金首飾里面，到底含有多少黃金，基本上就靠廠商的自律。

福娃牢牢地粘在底座上無法取下檢測只能作罷

全媒體記者　劉　冰 通訊員　李曉萌　報道

    晨報淄博7月29日訊　7月28日，本報以《千足金福娃4年長出“老年斑”》為題，報道了市民蔣先生花了將近六萬元買的千足金福娃“發(fā)霉”的事情。今天，為了弄清楚蔣先生花57200元購買的千足金福娃究竟存不存在質(zhì)量問題，記者陪同蔣先生來到了淄博市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所。
    今天13:45，記者陪同蔣先生和其愛人王女士，一同來到了位于張店昌國路的淄博市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所，找到了負責做本次檢驗的徐主任。
可就在打開包裝，準備拿出一小塊金塊做檢測的時候，突然遇到了難題，小金塊死死地粘在了底座上，輕輕一動就變形。“不行，拿不下來，這金子邊緣太薄了，太容易變形。”隨后，徐主任找來鑷子、刀片等工具，可就是無法讓金塊和底座分離。“估計是用雙面膠粘的，粘得太緊。”因為只有拿出來，才能放到儀器上進行檢測，所以無奈之下，檢測只能作罷。
    緊接著，徐主任拿出一個小型放大鏡，湊近金塊，仔細觀察金塊的成色。“是黃金，這個沒有問題，但要確定究竟是不是千足金，必須要拿下來檢測才行。”
    而對于這種千足金上“長斑”的現(xiàn)象，一檢測人員告訴記者，這應該不是質(zhì)量問題。因為這種收藏陳列品跟市民日常所戴的黃金首飾在加工工藝方面是不一樣的，收藏陳列品在加工過程中可能需要加入一些特制的藥水，因此時間一長，就會發(fā)生氧化，出現(xiàn)斑點。“通常這種斑點在商場一些黃金陳列品上也能看到，用黃金加工的專用火槍就能處理掉。”同時，該檢測人員也提醒市民，如果發(fā)現(xiàn)自家的黃金陳列品“長斑”，千萬不要自行處理，一定要通過專業(yè)部門先鑒定才行。