面對消費者對于月兔空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量差、售后服務(wù)差等投訴，月兔空調(diào)出現(xiàn)了長達(dá)一個月的失語。不過，記者卻注意到，月兔空調(diào)一邊不正視自己的產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)問題，一面卻在大面積的自我宣傳和表揚。

　　日前，月兔空調(diào)在某網(wǎng)站宣稱，“有著25年歷史的老牌浙產(chǎn)空調(diào)品牌——月兔空調(diào)，目前通過2011年全國經(jīng)銷商年會發(fā)出聲音，2011年，月兔將從原有的三四級市場進(jìn)軍全國的一二級市場，并推出四個系列的新產(chǎn)品，比如首推無氟直流變頻空調(diào)。”

　　空調(diào)業(yè)內(nèi)人士指出，“月兔空調(diào)廠雖然有25年的歷史，但對于中國消費者來說，月兔空調(diào)的品牌仍是陌生的。知名度和影響力幾乎沒有建立起來。”

　　今年以來，盡管月兔空調(diào)依靠低價戰(zhàn)略在一二級市場與家樂福、蘇寧等連鎖企業(yè)實現(xiàn)了合作。不過，低價格帶來的月兔空調(diào)品牌形象的差如人意。

　　一位消費者向記者表示，“月兔空調(diào)價格確實很便宜，但現(xiàn)在的消費者都知道，一分價格一分貨。如果是家里使用，我肯定不會買月兔，多是選擇海爾、美的空調(diào)。我看到小區(qū)附近的小飯館、小發(fā)廊店里才用月兔空調(diào)。”

　　中國家電營銷委員會副理事長洪仕斌指出，目前國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的“大雁格局”形成多年，海爾、美的、格力、奧克斯、志高、海信科龍幾大家族的市場份額非常穩(wěn)定。對于月兔空調(diào)這樣的品牌，倒是可以集中資源在某幾個城市發(fā)展，作為市場的補充品牌來發(fā)展，可以活的更好。

　　不過，當(dāng)前月兔空調(diào)卻不顧自身的品牌弱勢、實力弱勢，盲目從三四級農(nóng)村市場，進(jìn)入一二級城市市場，這只會讓月兔空調(diào)的資源被快速透支，未來發(fā)展前景再度堪憂。一旦失敗，眾多月兔空調(diào)的用戶又將面臨“空調(diào)壞了沒人修、產(chǎn)品故障無人理”的尷尬情況。