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上海市場的空調(diào)質(zhì)量如何？根據(jù)上半年上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局12365投訴舉報中心發(fā)布的本年度空調(diào)產(chǎn)品顧客滿意度測評結(jié)果顯示，按滿分100分為標準，上海市場家用空調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的總體滿意度為77.46分，達到較滿意水平。共有海爾、日立、夏普、三菱電機、松下、LG、美的、三星、奧克斯、春蘭、格力、TCL和長虹13家品牌的空調(diào)器被列入了測評采樣，而其中質(zhì)量最好的三家企業(yè)是三菱電機、格力、松下。質(zhì)量最差的方面，長虹空調(diào)的消費者滿意度最低。
安裝不當引發(fā)的次級質(zhì)量問題
我們常說，三分質(zhì)量，七分安裝�，F(xiàn)在空調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的抽查合格率已經(jīng)達到100％，大部分質(zhì)量問題都是由安裝引起的。”市質(zhì)監(jiān)局投訴舉報中心的吳主任對媒體表示。筆者咨詢業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，相當一大部分的空調(diào)安裝和維修時的不規(guī)范，是造成空調(diào)質(zhì)量問題的罪魁禍首。通常這類問題有排氣法泄露冷媒過多，銅管焊接不利造成冷媒泄露、空調(diào)排水管不平衡導致冷凝水倒灌、室外機安裝固定不可靠造成噪音較大等。
消費者應(yīng)檢查證件后安裝
造成安裝質(zhì)量不高的原因很多，安裝人員的從業(yè)素質(zhì)無疑關(guān)系最大。上海家用電器行業(yè)協(xié)會的孫中敏主任表示，目前上海市的空調(diào)安裝工人數(shù)量不下1萬人，而接受過正規(guī)培訓的不到2000人。記者了解到，目前空調(diào)安裝維修的7成都是通過賣場或經(jīng)銷商提供的第三方安裝隊施工。而廠家自己提供的安裝隊并不多見，這也受制于成本和管理方面的考量。（文/電腦之家 蔣冰青） |
