上海熱線市民頻道投訴臺(tái)隨時(shí)隨地反映消費(fèi)中發(fā)生的投訴，您可登陸市民頻道首頁(yè)點(diǎn)擊“我要投訴”進(jìn)行投訴維權(quán)和爆料�；驌艽蛲对V直線電話52120802所有投訴者提供的真實(shí)線索，我們將負(fù)責(zé)任的給予反饋和關(guān)注。

    【投訴主題】保質(zhì)期內(nèi)出售野菊花發(fā)現(xiàn)小蟲(chóng)要求全額退賠對(duì)方不同意

    【被投訴品牌】開(kāi)心大藥房

    【投訴人】許先生

   網(wǎng)民許先生反映:本人在2011年4月3日在上海開(kāi)心大藥房楊浦店購(gòu)買了上海喜德旺食品有限公司生產(chǎn)的野菊花茶(生產(chǎn)日期2011年1月17日，保質(zhì)期一年）。

    我4月中旬開(kāi)包飲用，起先一切正常。就在6月24日我把野菊花倒入龍井茶中，發(fā)現(xiàn)有小蟲(chóng)跳出，才發(fā)覺(jué)包內(nèi)有幾只帶殼黃色小蟲(chóng)很惡心故不敢食用。

    找到小票后我在6月28日下午去藥房交涉，一位宋姓戴眼鏡女性負(fù)責(zé)人接待了我，她輕描淡寫(xiě)地說(shuō)其同事買的金銀花也有蟲(chóng)子很正常，我說(shuō)是在保質(zhì)期內(nèi)，明顯是質(zhì)量問(wèn)題，內(nèi)有蟲(chóng)卵。后在服務(wù)臺(tái)她又說(shuō)如沒(méi)有開(kāi)封我們可以全額退款，我說(shuō)我是買來(lái)吃的，又不是收藏， 開(kāi)封的話你的保質(zhì)期如何計(jì)算的，她無(wú)言以對(duì)。

    另外一位女性營(yíng)業(yè)員說(shuō)你為什么在要吃光時(shí)才發(fā)覺(jué)里面有蟲(chóng)子，很明顯說(shuō)我要占便宜，我難道會(huì)拿自己的身體開(kāi)玩笑嗎？當(dāng)時(shí)我非常氣憤，雖然只是幾塊錢的事，但我想討一個(gè)說(shuō)法，謝謝你們，給你們添麻煩了！