家電售后是保障 網(wǎng)友怒斥志高空調(diào)售后

    售后，其實(shí)就是在商品出售以后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)。企業(yè)通過售后服務(wù)來提高企業(yè)的信譽(yù)，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，提高推銷工作的效率及效益，而一個(gè)品牌售后服務(wù)的好壞直接的影響到其再用戶心中的口碑與影響力。

    對(duì)于售后服務(wù)的內(nèi)容，主要是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費(fèi)者之后，為消費(fèi)者提供的一系列包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、上門服務(wù)等。

    特別是家電產(chǎn)品，企業(yè)的售后服務(wù)顯得更加重要，而對(duì)于空調(diào)、熱水器等這些需要二次安裝的家電產(chǎn)品，如果企業(yè)的服務(wù)不夠到位，不夠透明，很多時(shí)候都會(huì)出現(xiàn)亂收費(fèi)，服務(wù)態(tài)度不合格等情況。

    空調(diào)旺季來臨，空調(diào)銷量在一路攀升以后，近日的空調(diào)投訴也有增無減。筆者從萬維家電網(wǎng)論壇了解到，近日對(duì)志高空調(diào)售后以及亂收費(fèi)的投訴貼明顯增多，并且網(wǎng)友怒斥志高空調(diào)售后不透明，服務(wù)不到位。