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好麗友蛋糕吃出大頭針 顧客索賠無據(jù)被駁回
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-06-24 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  楊先生稱他在食用于超市購買的好麗友牌蛋糕時(shí)被蛋糕內(nèi)的大頭針扎傷,在與好麗友食品有限公司(簡稱好麗友公司)協(xié)商未果的情況下,楊先生將超市及好麗友公司一并訴至法院。4月8日,北京市豐臺區(qū)人民法院一審判決駁回了楊先生的訴訟請求。

  楊先生起訴稱,2010年1月23日,他在豐臺區(qū)一超市的分店內(nèi)購買了好麗友牌巧克力蛋糕一盒,盒內(nèi)裝有5枚蛋糕,當(dāng)晚他吃蛋糕吃到第四枚時(shí)被蛋糕里的一枚大頭針扎到上顎。事情發(fā)生后,他立即給好麗友公司客戶服務(wù)部打電話進(jìn)行投訴,好麗友公司于1月25日派兩名工作人員向楊先生了解情況并詢問他事情解決方案。楊先生提出請求,要其在法制晚報(bào)、北京晚報(bào)公開道歉,并在其官網(wǎng)公布問題調(diào)查結(jié)果,好麗友公司工作人員未予答復(fù)。

  楊先生認(rèn)為,超市和好麗友公司對此事均有責(zé)任,因此將超市及好麗友公司一并訴至法院,要求雙倍返還購貨款15.8元、賠償精神損失費(fèi)1元、并公開賠禮道歉。

  庭審中,好麗友公司辯稱,公司為確保產(chǎn)品質(zhì)量采取了全面的防控措施;楊先生沒有提交證據(jù)證明其被大頭針扎傷上顎;公司不存在欺詐行為,楊先生要求公司雙倍返還購貨款無法律依據(jù);公司沒有侵犯楊先生的人格權(quán)利,楊先生主張的精神損害撫慰金無事實(shí)及法律依據(jù);公司未侵犯楊先生的合法權(quán)益,楊先生無權(quán)要求公司賠禮道歉。

  被告超市辯稱,楊先生稱2010年1月23日從超市購買了巧克力蛋糕,后被扎傷,但其提交的發(fā)票上載明的開具日期為2010年1月25日,因此楊先生不能證明其所稱的有大頭針的蛋糕是從超市購買,超市其他的答辯意見與好麗友公司相同。

  法院經(jīng)審理認(rèn)為,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。參考楊先生提交的證據(jù),法院難以認(rèn)定楊先生食用的好麗友公司生產(chǎn)的巧克力蛋糕中存在大頭針即產(chǎn)品存在缺陷且因此受傷,亦難以認(rèn)定該巧克力蛋糕系從被告超市處購買,據(jù)此豐臺法院一審判決駁回了楊先生的訴訟請求。

  對于該判決,原被告雙方尚未提出上訴。

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    來源:千龍網(wǎng)   責(zé)編:唐小婉

     
     
     








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