“去年11月，我花1000元在家里裝了長城寬帶，可一到晚上就掉線，沒法上網(wǎng)，這也導致我淘寶網(wǎng)店的生意越來越糟。”近日，南昌市民熊先生等消費者向本報投訴長城寬帶，并要求商家予以退款。

　　對此，長城寬帶售后中心卻表示，由于最近雷電天氣頻繁，設備因此受到影響，他們也沒有辦法。對于這個說法，熊先生等人提出異議：“之前沒出現(xiàn)雷電天氣，問題還是存在。”

　　目前，熊先生已向南昌市12315消費者申訴舉報中心投訴，要求長城寬帶予以退款。