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據(jù)中國之聲《央廣新聞》報道，昨天(19日)是西方的父親節(jié)，本應(yīng)是一個溫馨的節(jié)日，不過卻有兩家企業(yè)天梭表和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)因為這個節(jié)日在網(wǎng)上展開了罵戰(zhàn)。天梭中國就當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在“父親節(jié)”前夕以75折促銷天梭腕表一事表示，對于消費(fèi)者從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上所購買的帶有天梭標(biāo)志的產(chǎn)品，天梭表公司一律不提供任何質(zhì)保服務(wù)。事情看似簡單，一款表廠家不讓賣，商家偏要賣。為什么會出現(xiàn)這種情況？
天梭：不會為當(dāng)當(dāng)銷售產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)
兩家之前的罵戰(zhàn)已經(jīng)持續(xù)好幾天，雙方你來我往。當(dāng)天梭發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以75折賣表的時候，就公開表示從未授權(quán)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售天梭產(chǎn)品。在微博上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的CEO李國慶回應(yīng)說，“沒有授權(quán)，也是真品，請放心購買。”于是天梭又聲明說，天梭的全球保質(zhì)條款明確規(guī)定，只有從天梭特約經(jīng)銷商處購買的天梭表，才能享受天梭的全球聯(lián)保服務(wù)。另外，天梭及天梭在國內(nèi)的授權(quán)服務(wù)中心將不會為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所銷售的產(chǎn)品提供任何質(zhì)保服務(wù)。之后當(dāng)當(dāng)網(wǎng)又發(fā)表了一個簡短的聲明，他們認(rèn)為這種做法對消費(fèi)者感受考慮欠妥。不過當(dāng)當(dāng)也表示，無意影響天梭中國的渠道價格政策，也從未以官方銷售授權(quán)的名義進(jìn)行銷售。同時希望獲得天梭官方的“銷售授權(quán)”。目前，天梭方面沒有做出進(jìn)一步的回應(yīng)。
當(dāng)當(dāng)銷售天梭表確為真品 問題在于手續(xù)是否齊全
昨天記者跟當(dāng)當(dāng)?shù)囊晃还P(guān)經(jīng)理通電話時，他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)當(dāng)賣的表絕對是真品，甚至保證可以拿這個表去做鑒定，后來我看有媒體還真在當(dāng)當(dāng)買了塊表然后去天梭的店去驗貨了，據(jù)報道，表確實(shí)是真品。但是記者昨天聯(lián)系到了一位資深的鐘表零售代理，他告訴記者，表的真假不是問題，問題在于這塊表的手續(xù)齊全不齊全。這位鐘表零售代理說，如果想賣天梭的表，一定是有一個大的合同，同時有一個授權(quán)書，所進(jìn)的每只表都有它的歐洲產(chǎn)地證明，也就是來自瑞士的證明，以及每一只表的報關(guān)單，另外還有一個銷售地的鐘表檢驗中心的檢驗報告。比如在北京賣，那就是北京鐘表檢驗中心的檢驗報告。如果沒有得到這些東西，那么這些表的來源渠道是值得懷疑的。目前，當(dāng)當(dāng)還沒有出示過這些東西。
專家：并非折扣越低消費(fèi)者就獲益最大
有專家表示，這場爭執(zhí)不是真假天梭表之爭，而是銷售渠道之爭，一個是網(wǎng)上的渠道，另一個是傳統(tǒng)的銷售渠道。從消費(fèi)者角度來說，當(dāng)然希望銷售渠道是越豐富越好，越多越好，而且銷售渠道之間還能形成競爭，但是零售市場上是不能最大限度滿足消費(fèi)者這種心態(tài)的，如果任何渠道都合理，產(chǎn)品生產(chǎn)者對銷售渠道沒有任何制約能力的話，若隨便一個網(wǎng)站推出一個折扣，接下來肯定會有人可以拿出一個更低的折扣來競爭。因為渠道很多，其中也包括一些非法的渠道，比如贓物、水貨等等，這樣當(dāng)生產(chǎn)者的獲利不能得到保證的時候，最終會危及消費(fèi)者。也就是說并不是折扣越低，消費(fèi)者就會獲益最大。從長期來看的話，不能保證品牌的生產(chǎn)者獲得正常利潤的話，最終消費(fèi)者是看不到好的產(chǎn)品的。 |
