編者按：招商銀行（600036）曾經(jīng)是商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理的典范，但近來(lái)負(fù)面新聞不斷：因資本充足率不足，再欲反復(fù)圈錢；自己的白金卡貴賓在自己辦的奢侈品展銷上被暗宰、房貸產(chǎn)品強(qiáng)搭保險(xiǎn)引發(fā)客戶不滿；此外還與員工發(fā)生加班費(fèi)爭(zhēng)議....被接連負(fù)面新聞推上風(fēng)口浪尖的招商銀行到底這是怎么了？
資本充足率倒逼招行再融資
截至2010年年末，招行的存貸比74.59%，接近75%的監(jiān)管紅線。而一季度存貸比呈現(xiàn)惡化趨勢(shì)，上升至75.93%，環(huán)比上升了2.68個(gè)百分點(diǎn)。
該行董事長(zhǎng)傅育寧先前曾表示，這些給招商銀行帶來(lái)了資本壓力。
5月30日，招商銀行召開(kāi)股東大會(huì)，通過(guò)了一項(xiàng)給予董事會(huì)一定期間內(nèi)發(fā)行新股的一般性授權(quán)議案。該議案顯示：授予該行董事會(huì)一般性授權(quán)，在有關(guān)期間可以單獨(dú)或同時(shí)配發(fā)、發(fā)行及/或處理該行新增A股及/或H股，并做出或授出需要或可能需要配發(fā)股份的售股建議、協(xié)議以及購(gòu)股權(quán)。
點(diǎn)評(píng)：國(guó)信證券一位不愿透露姓名的分析師認(rèn)為，“其實(shí)招商銀行這兩年的擴(kuò)張并不是很厲害，從2009年到2010年都處于一個(gè)平均水平”。 同時(shí)他還表示，“招商銀行的資本充足率較低，存貸比接近75%的紅線。它的融資行為還是因?yàn)楸O(jiān)管要求提高了。所以這次融資當(dāng)屬正常的舉動(dòng)。”
招行主辦奢侈品特賣會(huì) 白金卡貴賓遭暗宰
招商銀行的信用卡用戶李生投訴稱，他在招行舉辦的“VIP客戶奢侈品夏季新款特惠展”購(gòu)買了一件名牌T恤，卻發(fā)現(xiàn)標(biāo)價(jià)比專賣店高出四成多。
媒體選取了Gucci、GF FERRE、Hugo Boss這3個(gè)品牌產(chǎn)品進(jìn)行抽樣比較。發(fā)現(xiàn)招商銀行特惠場(chǎng)的許多產(chǎn)品存在人為抬高原價(jià)后再行打折的現(xiàn)象，涉嫌價(jià)格欺詐。
除了虛抬價(jià)格之外，實(shí)際上記者在招商銀行主辦的這次特惠場(chǎng)內(nèi)還發(fā)現(xiàn)了其它亂象，包括貨品來(lái)源不明和正品與否無(wú)法驗(yàn)證、退換條款難以實(shí)現(xiàn)等。
點(diǎn)評(píng)：當(dāng)你手持白金卡，在為能得到額外折上折而倍感有面子時(shí)，卻痛遭“殺手”——所謂的“特賣”，是先抬高“身價(jià)”后再打折，你也就成了一只“白金水魚(yú)”。
招行房貸搭保險(xiǎn)惹爭(zhēng)議
招商銀行北京地區(qū)的部分網(wǎng)點(diǎn)在客戶辦貸款被要求購(gòu)買招商信諾人壽保險(xiǎn)公司（以下簡(jiǎn)稱招商信諾）的保險(xiǎn)產(chǎn)品，其中有一款產(chǎn)品叫招商信諾信運(yùn)人生貸款意外傷害保險(xiǎn)計(jì)劃（以下簡(jiǎn)稱信運(yùn)人生）。
招商信諾客服部一位姓程的人士稱，信運(yùn)人生和其他的保險(xiǎn)不同，比較特殊，需要根據(jù)客戶在招行貸款額度來(lái)確定，具體情況需要招行網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員來(lái)確定，一般與貸款綁定。
一位不愿具名的人士直言不諱地稱，招商信諾的信運(yùn)人生如果放到個(gè)險(xiǎn)渠道估計(jì)賣不出去，因?yàn)槠湫詢r(jià)比不高。
點(diǎn)評(píng)：北京中高盛律師事務(wù)所保險(xiǎn)律師李濱稱，由于保險(xiǎn)公司借助銀行的渠道優(yōu)勢(shì)，不能讓市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，侵犯了消費(fèi)者的合法利益。
招商銀行被索天價(jià)加班費(fèi)內(nèi)幕
沒(méi)有加班費(fèi)，沒(méi)有足額社保，沒(méi)有福利——招商銀行被索天價(jià)加班費(fèi)的背后，隱藏的是一群派遣工牛馬般勞作的生存狀態(tài)和扭曲的勞務(wù)派遣制度。而這，僅僅是大量銀行派遣工悲劇的冰山一角。
從派遣工轉(zhuǎn)正成為行員的凡奎反映，招商銀行信用卡中心利用大批派遣工常態(tài)性加班，每天工作時(shí)間平均不低于十個(gè)小時(shí)，經(jīng)常性周末加班、節(jié)假日無(wú)休，卻沒(méi)有一分錢加班費(fèi)，沒(méi)有任何福利，還沒(méi)有足額社保�？偠灾行行庞每ㄔ�(jīng)多輝煌，他們的加班就有多瘋狂。
點(diǎn)評(píng)：廣東金卓越律師事務(wù)所甘永輝律師稱，派遣工社保的繳納由派遣公司繳納沒(méi)有問(wèn)題，但是根據(jù)現(xiàn)行的相關(guān)法律法規(guī)，“五險(xiǎn)一金”必須以員工的月工資總額為基數(shù)繳交，不得以最低工資標(biāo)準(zhǔn)作為繳交基數(shù)，否則用人單位應(yīng)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
招行信用卡遭“盜刷” 持卡人不滿回應(yīng)結(jié)果
身在廣東佛山的梁小姐感嘆道。今年4月25日下午一點(diǎn)，梁小姐收到招商銀行發(fā)來(lái)的手機(jī)短信提醒有三筆交易信息，一筆是人民幣3940元，一筆是人民幣4925元，還有一筆是人民幣4925元，共計(jì)人民幣13790元。對(duì)于突如其來(lái)的大額消費(fèi)，梁小姐馬上致電招行客服人員，并說(shuō)明自己的信用卡被盜用，要求銀行立刻凍結(jié)該信用卡。經(jīng)過(guò)12天的反復(fù)調(diào)查、處理，結(jié)果梁小姐卻被招行告知13790元資金消費(fèi)仍需由梁小姐本人先還清。引發(fā)持卡人不滿。梁小姐質(zhì)疑稱，既然卡被凍結(jié)為什么交易還能夠完成？
同樣遭遇的還有高小姐，20分鐘內(nèi)信用卡被盜刷15次，金額達(dá)15000元。
點(diǎn)評(píng)：一直以來(lái)信用卡盜刷事件屢見(jiàn)不鮮，但最終要么就是信用卡持卡人承受不白損失，要么就是與銀行僵持后不了了之，“盜刷”已成為監(jiān)管盲區(qū)。
