房頂漏水、墻面滲水、木飾發(fā)黑、門鎖銹化、配套設施不足……2009年8月,當數(shù)十名從世界各地飛赴海南的業(yè)主們懷著“吃著火鍋唱著歌”的心情去富力灣收房時,他們沒想到迎接他們的會是一連串煩心事,最終,部分業(yè)主被迫帶著一堆準備居家落戶的生活用品舉家在酒店住了半個月而無功而返。 公共空間破損的吊頂圖片由富力灣業(yè)主提供
業(yè)主痛訴:精裝豪宅成了“傷心房” 富力灣是全國知名房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)——富力地產(chǎn)在海南省陵水黎族自治縣香水灣旅游度假區(qū)開發(fā)的一個樓盤,有獨棟別墅、聯(lián)排別墅、情景洋房、酒店海景公寓等類型。項目分為三期。最早時樓盤均價8000元每平方米,購房送“精裝修”、送家用電器,而時至今日均價26000元每平方米,購房同樣送“精裝修”。以“精裝修,拎包入住、英國管家式服務、健康會所、私屬海灘,低建筑密度,高綠化率,延綿近4.2公里私屬熱帶海岸……”等賣點向全球推介。 然而,據(jù)目前還留在海南的部分業(yè)主介紹,自己花大價錢購買的房屋涉及很多方面的質量問題,包括室內裝修、外墻、室內墻及地面、門窗五金、給排水、綠化多個方面,所謂“豪華精裝房”現(xiàn)在成了“傷心房”。 據(jù)從事建筑出身的業(yè)主趙先生介紹,僅以房屋滲水為例,質量問題就包括:整體室內底板或未做防水,造成底板整體滲水;一層以上窗框和外墻留縫處未用防水砂漿填實,造成窗框周邊滲水;二層小屋面伸縮縫防水未做好,造成一層客廳整堵墻滲水;外墻或是未做防水及外墻空心砌塊砂漿未填實致雨水沿墻滲透,造成內墻多處呈大面積塊狀滲水;室外無明溝、屋面雨水無組織排水等。 趙先生還發(fā)現(xiàn),富力灣的別墅小圍墻竟然不做地基就平地起墻。
正在返修的獨棟別墅 新華網(wǎng)海南頻道 平關文攝
而富力灣二期的業(yè)主徐先生發(fā)現(xiàn),自己即將要簽收的“精裝房”居然出現(xiàn)天花板粗糙、地漏生銹、墻面滲水墻體發(fā)黑等19處需整改的裝修項目。至今要求交房的日期都過了16個月之久,自己和開發(fā)商、物業(yè)協(xié)商多次,這些返修項目卻遲遲沒有得到解決。 由于墻面滲水墻體發(fā)黑、床具遭滲水浸泡致爛等諸多問題,富力灣一期的業(yè)主曹女士及丈夫現(xiàn)在每天要做的事情就是輪番到物業(yè)處“磨人”要求返修,但“千呼萬喚始出來”的維修隊卻讓他們更加揪心。“物業(yè)糊弄業(yè)主,來回推脫!”曹女士說。當維修隊把梯子架到墻上之后,他們竟然表示“太高了,無法維修”!由于曹女士擔心以后跟開發(fā)商對簿公堂需要物業(yè)維修怠工的證據(jù),她專門準備了一個本子,記錄著她與物業(yè)交涉的相關情況,密密麻麻寫滿了幾頁紙。 據(jù)業(yè)主反映,小區(qū)電梯曾出現(xiàn)故障多次。經(jīng)重復維修之后,廠家拒絕再次維修,業(yè)主多次要求物業(yè)更換電梯未果。結果,近日幾位業(yè)主乘坐電梯時,電梯突然運行不了懸在七樓長達兩分鐘,最后在吱吱響聲中滑行到底層后梯門才打開。而一位來自北京的業(yè)主在另一樓區(qū)也遭遇同樣的“電梯驚魂”。 此外業(yè)主還指出,開發(fā)商當初承諾的配套家電等其他用品不是“缺位”就是被“改頭換面”了。據(jù)業(yè)主代理律師介紹,合同書上載明的“空調系統(tǒng)”應該是“中央空調系統(tǒng)”,現(xiàn)在被換成了“分體空調”。“中央熱水器、洗衣機、沙發(fā)、門禁系統(tǒng)等都沒有了。”業(yè)主反映。 根據(jù)業(yè)主的指引,記者還在小區(qū)北面看到了一排正在返修的獨棟別墅。林立的腳架和竹條,地上銹跡斑斑。泳池里有積水,零星的工人在施工。據(jù)業(yè)主介紹,這排獨棟別墅返修率達到75%或更高。
停水停電成“常態(tài)”春節(jié)被迫住酒店 就在2010年春節(jié),富力灣一期的70多戶業(yè)主“享受”了一段“鬧心”時光:家里停水停電、物業(yè)服務基本停擺、安保形同虛設,本來想歡度春節(jié)的業(yè)主們每天拿著塑料桶到樓下等待消防車送水。而部分忍受不了的業(yè)主被迫入住酒店。
門口的花臺,大部分花草已經(jīng)死亡。圖片由富力灣業(yè)主提供
根據(jù)業(yè)主向記者提供的一份自2011年2月8日(春節(jié)長假后)開始記錄富力灣停水停電情況中可以看到: 2011年2月8日-15日的一周內停水兩天; 2011年3月15日晚-2011年3月19日晨; 2011年4月26日全天; 2011年5月8號,中午13時-18時50分; 2011年5月9號白天停水6小時; 2011年5月10號白天停水9小時; 2011年5月11號早晨8時停水-晚上20時30分還未送水(室外溫度34°); 2011年5月12日下午5點沒有送水,已經(jīng)連續(xù)停水30多小時,物業(yè)經(jīng)理稱停水是陵水市政的問題,和物業(yè)沒關系,停水還要繼續(xù)到5月16號,物業(yè)用灑水車去香水灣拉水回來供給員工使用,建議業(yè)主自己去買純凈水解決。 停電記錄: 2011年5月8號,早上7時-10時停電(陵水富力灣室外溫度33°); 2011年5月11號上午7時-9時停電,下午5時-7時30分停電,(物業(yè)有停電通知)。 業(yè)主反映,富力灣一期在2009年時并不具備入住的基本條件,即使時至今日仍問題重重。除了房屋質量問題和物業(yè)服務不到位外,交通不便、配套設施不足也讓許多人后悔不已。
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