“光明純牛奶里喝出黃色鼻涕狀異物，與廠家協(xié)商賠償，對方卻出爾反爾。”5月10日，網(wǎng)友“carolqiu2006”向半島網(wǎng)爆料。隨后，記者聯(lián)系到了光明乳業(yè)股份有限公司，其表示，黃色異物可能是牛奶變質(zhì)造成的，而消費者所說的賠償出爾反爾一事“實屬誤會”。

　　光明純牛奶“添加”黃色異物

　　5月10日，記者聯(lián)系到發(fā)帖人潘先生。他告訴記者，5月6日，他像往常一樣食用光明牌純牛奶當(dāng)早餐，由于是袋裝牛奶，咬開就直接喝了。

　　“剛喝了幾口，就感覺到了牛奶里有一塊硬硬的東西。吐出來，仔細一看，居然是一塊黃色鼻涕狀異物。”潘先生惡心得不行了，隨即就用手隔著袋子捏了捏剩下的牛奶，發(fā)現(xiàn)，袋里還不止一塊異物。倒在碗里，“幾塊異物都是發(fā)黃的，明顯不是牛奶的凝固物。”

　　隨即，潘先生撥打了投訴電話，工作人員問明情況后表示下午就派人調(diào)查，并承諾賠償2箱牛奶，態(tài)度十分誠懇。潘先生稱，然而僅隔半天，光明牛奶方面的態(tài)度卻又有了180度的大轉(zhuǎn)彎。

　　“6日，我等了一下午，光明的工作人員始終未上門調(diào)查。實在等不及了，5點左右就又打過了一次電話。對方改口了，稱只能給賠償2袋牛奶，不滿意，就隨便投訴去吧。”潘先生告訴記者。

　　光明：是牛奶變質(zhì)了

　　隨后，記者聯(lián)系到了光明乳業(yè)股份有限公司售后徐經(jīng)理，她表示道，在運輸過程中，可能會發(fā)生碰撞，袋裝的牛奶很容易滲入空氣，導(dǎo)致牛奶變質(zhì)，出現(xiàn)塊狀物。“但可以保證的是，絕對不可能是生產(chǎn)過程中摻入的雜質(zhì)。”

　　“我們曾承諾給潘先生兩箱牛奶的賠償，但被他拒絕了。下午，他的太太又打來電話，但當(dāng)時她并未表明身份。于是，工作人員就當(dāng)做新的投訴進行處理，建議先去超市更換兩袋鮮牛奶。這完全是個誤會。”徐經(jīng)理表示。(半島網(wǎng))