5月9日上午，家住東岸村的蒲女士撥打南島晚報(bào)熱線(xiàn)稱(chēng)，5月6日，她偶然發(fā)現(xiàn)兒子所喝的爽歪歪飲品內(nèi)有黑色塊狀物質(zhì)，就向娃哈哈公司索賠1000元。娃哈哈三亞辦事處人員表示，飲料可能是由于碰撞導(dǎo)致變質(zhì)，而蒲女士提的要求太過(guò)分，他們不能接受。為此，蒲女士向本報(bào)求助。

　　市民：飲料瓶?jī)?nèi)有黑色物質(zhì)

　　9日上午，記者趕到蒲女士的住所。蒲女士將那瓶有問(wèn)題的娃哈哈牌爽歪歪拿給記者，記者觀察發(fā)現(xiàn)，不僅瓶?jī)?nèi)有體積較大的黑色塊狀物質(zhì)，而且瓶蓋內(nèi)壁上布滿(mǎn)了類(lèi)似霉類(lèi)的物質(zhì)。

　　蒲女士告訴記者，這瓶飲料是在東岸村一家小商行買(mǎi)的，當(dāng)時(shí)一共買(mǎi)了4瓶，其中喝完的3瓶沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。6日中午，1歲的兒子喝完最后一瓶后，她準(zhǔn)備把瓶子扔掉時(shí)聽(tīng)到瓶?jī)?nèi)發(fā)出“卡拉卡拉”的響聲，她戳開(kāi)錫紙蓋竟發(fā)現(xiàn)有3塊黑糊糊的東西附著在瓶子內(nèi)側(cè)。當(dāng)晚，兒子開(kāi)始拉肚子。

　　“當(dāng)時(shí)我把這個(gè)瓶子帶到商行，娃哈哈公司辦事處的主管也趕了過(guò)來(lái)，我向他們要求賠償1000元現(xiàn)金。”蒲女士說(shuō)，該公司主管解釋稱(chēng)，是因?yàn)榕鲎矊?dǎo)致包裝漏氣才出現(xiàn)這些黑色物質(zhì)，所以只同意賠償兩箱爽歪歪。

　　商家：可賠償幾箱娃哈哈飲品

　　9日上午，記者陪同蒲女士來(lái)到購(gòu)買(mǎi)“問(wèn)題飲品”的商行。該商行的老板稱(chēng)，他是按照正常程序從供銷(xiāo)商處進(jìn)貨，如果出現(xiàn)產(chǎn)品問(wèn)題屬娃哈哈公司的問(wèn)題。

　　隨后，海南省娃哈哈公司拓展部負(fù)責(zé)人何先生主動(dòng)聯(lián)系記者。他表示，三亞辦事處的工作人員將事件經(jīng)過(guò)報(bào)告給了公司，蒲女士所購(gòu)買(mǎi)的爽歪歪生產(chǎn)日期是2010年10月，飲品已經(jīng)過(guò)期，所以可能因變質(zhì)問(wèn)題導(dǎo)致出現(xiàn)黑色物質(zhì)，而這并不是公司的錯(cuò)，而是零售環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題所致。隨后，何先生稱(chēng)，雖然公司也想盡快解決此事，但蒲女士要求賠償1000元現(xiàn)金的要求他們實(shí)在接受不了。

　　工商部門(mén)：市民要求賠償要有依據(jù)

　　10日上午，記者陪同蒲女士前往荔枝溝工商所。該工商所的何副所長(zhǎng)稱(chēng)，市民要求賠償要有依據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)零售商出現(xiàn)“以次充好”“以假充真”，按照國(guó)內(nèi)的消協(xié)法規(guī)定，工商部門(mén)會(huì)要求商家“以一抵十”賠償。

　　隨后，在荔枝溝工商所工作人員的陪同下，蒲女士與娃哈哈公司辦事處進(jìn)行協(xié)商。該辦事處的主管解釋稱(chēng)，由于運(yùn)輸過(guò)程中碰撞導(dǎo)致包裝漏氣，加上天氣炎熱，才導(dǎo)致產(chǎn)品產(chǎn)生黑色物質(zhì)。最后，在荔枝溝工商所的調(diào)解下，雙方最終達(dá)成協(xié)議，蒲女士同意接受娃哈哈公司賠償3箱飲品。