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購買了兩箱雅貝氏袋裝奶粉，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廠家配給的塑料勺發(fā)生霉變，消費者找到商家索賠遭拒。5月12日，金盤工商所工作人員介入，商家表示愿意退貨，但就消費者提出賠償要求，海南聯(lián)系處工作人員表示得向總公司匯報，并承諾會在3日內(nèi)給個明確回復(fù)。
2月19日，家住�？谛阌⒌年愊壬诤芬患覌胗變簩Ｙu店購買了兩箱雅貝氏袋裝奶粉，共計1152元。5月11日上午，陳先生像往常一樣從裝奶粉的箱子里取出一個塑料勺，結(jié)果發(fā)現(xiàn)勺柄上有很多的小黑點，仔細一看，勺子竟發(fā)生了霉變。
“這些勺子都裝在塑料袋里，而且還是真空的，肯定是廠家生產(chǎn)時不注意，將不衛(wèi)生的勺子包裝好后給了消費者。”陳先生表示，該品牌奶粉在外包裝上有明確表示，要使用廠家提供的量匙加入適當(dāng)奶粉勾兌后服用，如今，兩箱奶粉里各出現(xiàn)一個霉變勺子，這讓他對奶粉的質(zhì)量問題也產(chǎn)生了質(zhì)疑。
針對放入真空袋的勺子為何會發(fā)生霉變?5月12日下午，澳洲雅貝氏(深圳)乳業(yè)有限公司海南聯(lián)系處銷售主任楊佐軍表示，有可能是在產(chǎn)品運輸中，包裝袋漏氣引起的，但也不排除廠家在包裝環(huán)節(jié)中出錯所致，“我們已經(jīng)將霉變的勺子寄給了深圳那邊，希望能夠盡快查出原因。”
隨后，�？诮鸨P工商所工作人員趕到現(xiàn)場，在了解完情況后表示，讓海南聯(lián)系處要向工商部門分別提供奶粉和勺子的產(chǎn)品檢驗報告、產(chǎn)品合格證和營業(yè)執(zhí)照，同時，在積極協(xié)調(diào)下，楊主任表示愿意在3日內(nèi)給消費者一個明確的答復(fù)。 |
