【龍虎網(wǎng)報道】（記者 張嘯 攝像記者 江大鵬）4月25日，龍虎網(wǎng)刊登了一則名為《雪花啤酒現(xiàn)大量“霉斑”廠家無明確回應(yīng)》 【點擊進(jìn)入專題】的新聞，引起了廣大網(wǎng)友的強烈關(guān)注。該新聞以及專題發(fā)布后，龍虎網(wǎng)接到了多起關(guān)于雪花啤酒質(zhì)量問題的投訴。

　　近日，在南京經(jīng)營餐館的尹先生向民聲頻道投訴，稱同樣遭遇了問題啤酒，雪花啤酒公司至今也沒有給他一個明確的回復(fù)，造成的損失也無人賠付。

　　喝了“霉變”酒顧客拒付餐費

　　5月6日，記者驅(qū)車來到了雨花臺區(qū)鐵心橋。尹先生在這里經(jīng)營著一家小餐廳。尹先生告訴記者，一個多月前的一個中午，有幾位客人到他店里吃飯，點了200多元的菜，并要了一箱雪花啤酒。席間，其中一位客人突然大喊啤酒里面有臟東西。尹先生連忙上前查看，發(fā)現(xiàn)桌上的半瓶酒里確實有異物。這幾位顧客要求尹先生將他們送往醫(yī)院檢查，后經(jīng)協(xié)商，尹先生只好自認(rèn)倒霉，免去了他們的餐費�？腿俗吆�，尹先生越想越覺得納悶，便檢查起箱子里剩余未開封的雪花啤酒，果然發(fā)現(xiàn)了一瓶未開封的啤酒里同樣漂浮著“臟東西”。尹先生向記者介紹著當(dāng)時的情況，并從柜子里拿出那瓶有問題的雪花啤酒。對著陽光，記者發(fā)現(xiàn)這瓶雪花啤酒酒液并不渾濁，但是瓶中漂浮著一整塊片狀物體，表面附著“霉斑”，大約有一元錢硬幣那么大。

　　投訴無門商家不認(rèn)餐費損失

　　“當(dāng)時我就撥打了酒瓶上印著的800客服電話，沒過幾天有一個自稱雪花公司的工作人員就上門了，他們先檢查了一下這瓶酒，確認(rèn)是他們公司的產(chǎn)品后，讓我填了一張投訴登記表。然后說按照他們公司的規(guī)定，只能賠我10瓶酒。我當(dāng)然無法接受了，因為你們的酒，給我造成了損失，200多餐費沒收到，飯店的信譽也受到了影響。”尹先生說，那位工作人員聽說他不滿意解決方案后竟然扔下了一句“那隨便你去哪投訴吧，我們無所謂”便走了。尹先生告訴記者，事發(fā)至今已經(jīng)1個多月了，雪花啤酒再也沒派人來過問此事。

　　雪花：額外賠償需請示上級

　　記者隨后撥打了南京華潤雪花啤酒有限公司的電話，在十多天前記者也曾因雪花啤酒質(zhì)量問題與他們聯(lián)系過。電話接通后，記者將尹先生的情況告訴工作人員并要求其給出明確答復(fù)時。這位不愿意透露姓名的工作人員說：“我們這里確實有尹先生投訴的記錄，但是我們公司的賠償標(biāo)準(zhǔn)就是1賠10，我們頂多賠消費者一箱酒。消費者不滿意，我們只能不管了。”

　　當(dāng)記者問道，由于雪花啤酒問題造成的額外經(jīng)濟損失，是否應(yīng)該讓消費者來承擔(dān)時，這位工作人員表示額外賠償他們沒有先例，需要向雪花啤酒江蘇公司請示，等有結(jié)果了再盡快給消費者一個答復(fù)。

　　記者試圖撥打雪花啤酒江蘇公司的電話，電話卻始終打不通。