本報(bào)訊 記者劉星 見(jiàn)習(xí)記者張瑞哲報(bào)道 “我花1980元買(mǎi)的烏龍養(yǎng)血膠囊,吃了以后竟然會(huì)胸悶,現(xiàn)在還不能退貨。”昨日,市民呂先生向本報(bào)投訴。
昨日,呂先生告訴記者,今年3月下旬,他在廣告上看到呼倫貝爾松鹿制藥有限公司的“烏龍養(yǎng)血膠囊”的治療效果挺好,于是撥打訂購(gòu)電話,當(dāng)時(shí)銷售人員說(shuō)購(gòu)買(mǎi)十盒能贈(zèng)送一盒,于是他便花1980元購(gòu)買(mǎi)了十盒烏龍養(yǎng)血膠囊。
意外的是,呂先生服用這種藥品沒(méi)過(guò)多久,便出現(xiàn)胸悶等不良反應(yīng)。于是,呂先生撥打銷售熱線,銷售人員建議他減少藥量。可減少藥量后,呂先生覺(jué)得不良癥狀并沒(méi)有減少,夜里還經(jīng)常失眠,于是要求對(duì)方退貨。“對(duì)方當(dāng)時(shí)說(shuō)會(huì)幫我退,但是一直也不見(jiàn)他們來(lái)。后來(lái)我還聯(lián)系他們南昌銷售部門(mén)的負(fù)責(zé)人好多次,但都沒(méi)有回應(yīng)。”呂先生說(shuō)。
記者撥通烏龍養(yǎng)血膠囊南昌銷售部門(mén)負(fù)責(zé)人周先生的電話。他表示,只要撥打他們的熱線電話進(jìn)行退貨就可以,并不存在退貨難的問(wèn)題。隨后記者撥打熱線電話,工作人員告訴記者,呂先生如果是通過(guò)電話訂購(gòu)的藥品,只需要撥打他們的熱線電話,與工作人員約好退貨時(shí)間,就會(huì)有人上門(mén)為他進(jìn)行退貨。
記者截稿前,呂先生致電記者稱,對(duì)方已主動(dòng)聯(lián)系他并答應(yīng)今天下午會(huì)上門(mén)為他辦理退貨。
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