“產(chǎn)品好、服務(wù)好，伊利是咱老百姓最貼心的營養(yǎng)專家!”消費(fèi)者王芳告訴記者。“伊利的產(chǎn)品我很放心，但是伊利的服務(wù)讓我感覺很溫馨，從母嬰中心到營養(yǎng)顧問，伊利在時時刻刻為我們著想。”

　　在2010年12月20日，伊利以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者而改變，開啟了品牌升級的序幕。伊利承諾，不僅為消費(fèi)者提供健康的產(chǎn)品，更要為消費(fèi)打造健康的生活方式。

　　世博會上的伊利母嬰服務(wù)中心，讓來自世界各地的40萬母嬰游客感受到了伊利的溫馨。未來，伊利將傳承和延續(xù)世博期間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大媽媽提供貼心的服務(wù)。

　　作為華特迪士尼公司在華的獨(dú)家乳制品授權(quán)商，伊利與迪士尼合作開展“歡樂之旅”活動，得到了50多萬人的關(guān)注，2萬多位媽媽參與問答活動，10個家庭踏上了夢寐以求的“迪士尼歡樂之旅”。伊利奶粉主張“營養(yǎng)+培養(yǎng)”的育兒觀，在向?qū)殞毺峁┻m合的專業(yè)營養(yǎng)的同時，也給他們提供能夠在快樂氛圍中體驗(yàn)學(xué)習(xí)和成長的樂趣。

　　為了更切實(shí)的提倡消費(fèi)者健康生活，伊利身體力行，首先在集團(tuán)范圍內(nèi)推廣綠色、低碳發(fā)展，不斷科研創(chuàng)新，以自身生產(chǎn)行為，提高消費(fèi)者的生活理念。以暢輕酸奶8連杯為例，伊利采用國際上流行的卡紙包裝，僅此一項(xiàng)預(yù)計(jì)一年就可節(jié)省上億張塑料包膜，切實(shí)為消費(fèi)者提供一種綠色消費(fèi)。

　　伊利將專業(yè)化的服務(wù)和低碳、環(huán)保的生活方式，通過潤物細(xì)無聲的方式，為消費(fèi)者打造健康度生活方式和明天。

　　“綠色、低碳已經(jīng)成為當(dāng)今時代的主題。掌握綠色就意味著把握了時代和社會發(fā)展的先機(jī)。食品之于消費(fèi)者，不再是填飽肚子那么簡單，‘健康’、‘營養(yǎng)’、‘綠色’已經(jīng)成為這個時代消費(fèi)者對食品的寄予。伊利切實(shí)的從消費(fèi)者的角度出發(fā)，不僅為消費(fèi)者提供健康產(chǎn)品，更帶來了綠色低碳的生活方式，社會責(zé)任形象和中國人營養(yǎng)專家的形象日漸清晰。”資深乳業(yè)專家宋亮如是說。