維權(quán)網(wǎng)北京訊：發(fā)動(dòng)機(jī)是汽車零配件中的核心部件，一旦汽車質(zhì)保期外發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)故障，無論維修或是更換，都是消費(fèi)者很難負(fù)擔(dān)的高額費(fèi)用。為此，發(fā)動(dòng)機(jī)的質(zhì)量與性能成為車主們所關(guān)注的重中之重。2011年4月25日，江蘇南京車主陶先生向維權(quán)網(wǎng)反映，稱其于2010年9月下旬購買的奇瑞A3汽車剛過首保就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障問題，對此，陶先生希望能免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)，而奇瑞廠商稱這樣的情況只能維修，拒絕更換。

　　奇瑞A3首保發(fā)動(dòng)機(jī)故障

　　陶先生告訴編輯，他于2010年9月下旬在當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商處購買了一輛奇瑞A3汽車，并于2011年3月下旬在經(jīng)銷商處進(jìn)行了首次保養(yǎng)。在4月17日駕車出行途中，發(fā)現(xiàn)冷卻液報(bào)警，便立即將車停在路邊，向經(jīng)銷商反映該情況。經(jīng)銷商處的工作人員告訴他，加點(diǎn)水后開車至4S店維修。然而，行駛沒多久，機(jī)油低壓報(bào)警，隨后，工作人員前來檢查后稱可繼續(xù)行駛，按照其說法行駛至前方路口處，該車突然熄火。陶先生再次致電經(jīng)銷商，對方稱可加大油門繼續(xù)開，此時(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)異響很大，并且途中又熄火4次，陶先生終于把車開至經(jīng)銷商處，卻被告知已經(jīng)下班了，要求其次日再來。

　　次日，工作人員檢查后稱，故障原因是通過水箱的一個(gè)水管脫落，使水箱無水，從而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)拉傷。并把陶先生的發(fā)動(dòng)機(jī)拆解后，將陶先生的情況提交廠家，經(jīng)過一周時(shí)間的等待，廠家方面回復(fù)稱只能維修，不能更換。

　　隨后，編輯與奇瑞客戶服務(wù)中心聯(lián)系，對方表示，將與陶先生聯(lián)系，了解具體情況后再將處理結(jié)果反饋。

　　汽車三包規(guī)定有望今年上半年出臺(tái)

　　長期以來，消費(fèi)者遇到汽車質(zhì)量問題，廠商和經(jīng)銷商普遍的解決方法多為“修理”，希望得到更換的消費(fèi)者往往無法如愿，三包法的草案狀態(tài)在一定程度上使得消費(fèi)者維權(quán)無據(jù)可依，往往是車企自定規(guī)則。而“汽車三包規(guī)定”頒布后，消費(fèi)者要求對問題汽車進(jìn)行修理、更換或退貨處理將擁有強(qiáng)有力法律依據(jù)。

　　“汽車三包規(guī)定”主要針對的是汽車出現(xiàn)質(zhì)量問題后的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。質(zhì)量問題是指汽車產(chǎn)品出現(xiàn)影響正常使用，或者無法正常使用，或者影響安全，或者產(chǎn)品質(zhì)量與法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)明示的質(zhì)量狀況不符合的情況。汽車“缺陷”，是指由于設(shè)計(jì)、制造等方面的原因而在某一批次、型號或類別的汽車產(chǎn)品中普遍存在的具有同一性的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)，或者不符合有關(guān)汽車安全的國家標(biāo)準(zhǔn)的情形。這也正是現(xiàn)行的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理規(guī)定》對于車主們合法權(quán)益無法全面維護(hù)的主要原因。希望三包規(guī)定的出臺(tái)，能加強(qiáng)對汽車廠方及經(jīng)銷商行為的約束力，從而更好的維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　維權(quán)網(wǎng)法律提示：

　　我國法律規(guī)定生產(chǎn)者、銷售者在銷售的產(chǎn)品具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能，汽車作為一種現(xiàn)代普遍的交通工具，如果質(zhì)量出現(xiàn)問題無法駕駛，則對于消費(fèi)者來說就等于達(dá)不到使用目的，喪失了其購買該產(chǎn)品的根本目的，有權(quán)要求銷售者、生產(chǎn)者維修或者更換產(chǎn)品。汽車作為一種關(guān)系人身體安全和財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，對其質(zhì)量的要求應(yīng)該比其他一般產(chǎn)品嚴(yán)格，我國法律對于可能危及人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，要求必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);未制定國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，必須符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。禁止生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和要求的產(chǎn)品。汽車作為一種和消費(fèi)者人身安全息息相關(guān)的產(chǎn)品，主要部件一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，嚴(yán)重威脅消費(fèi)者的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，作為生產(chǎn)者和銷售者，必須嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，反復(fù)維修不能達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換，否則釀成悲劇，對于消費(fèi)者和銷售者、生產(chǎn)者來說都是損失。

　　消費(fèi)者購買的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡快及時(shí)的和銷售者或者生產(chǎn)者聯(lián)系解決問題，根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，按照國家規(guī)定或者與消費(fèi)者的約定，承擔(dān)包修、包換、包退或者其他責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財(cái)產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　其中，在消費(fèi)者向銷售者要求賠償后，銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。(金雪/文)