張女士說，去年10月她通過嬰兒用品專賣店，購買了一整箱金佰利好奇紙尿片。“寶寶體重不到14千克，買的加大號是適合12到16千克的寶寶用的。”她隔1個多小時就為寶寶換次尿片，可幾乎每次都發(fā)現(xiàn)寶寶渾身都濕了。“尿片吸水很差，高分子吸收體容易堆積，吸了一點水后就斷層，導(dǎo)致前半部分向后移。”久而久之，寶寶身上長出紅疹，張女士無奈就換了其他品牌。今年4月，她抱著僥幸心理又用了幾片該品牌的紙尿片，誰料出現(xiàn)同樣癥狀。

　　張女士立即致電客服，對方卻回答產(chǎn)品是大品牌，不可能有質(zhì)量問題，也不上門查看也不退貨，只說再送她10片體驗裝。“客服還一直說要嚴格按照更換時間換尿片，暗示是我自己的責(zé)任，這種推脫的態(tài)度實在很氣人。”她說。

　　記者在一些論壇上發(fā)現(xiàn)，也有一些網(wǎng)友發(fā)帖稱，該紙尿褲不僅漏尿嚴重，某些批次還有異味。消費者聯(lián)系廠家并將問題產(chǎn)品送去后，廠家?guī)捉?jīng)催促拿出《中華人民共和國出入境檢驗檢疫證明》，可上面的入境日期竟早于產(chǎn)品生產(chǎn)日期。

　　記者就此致電該公司客服熱線，值班長稱，之前有針對消費者提出的質(zhì)量問題上門調(diào)查，產(chǎn)品通過有關(guān)部門的認證，絕無質(zhì)量問題。張女士購買的紙尿片不能退貨，“可以送一些贈品，再次體驗一下”。而對方給出的上�？倷C電話，經(jīng)多次撥打始終無人應(yīng)答。