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三洋洗衣機出故障 遭遇“山寨“售后越修越壞
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://ssvihum.com 2011-04-02 紅商網(wǎng) 評論 發(fā)布稿件

  記者日前接到市民反映,三洋洗衣機青島售后維修部出現(xiàn)了"山寨"版,市民自家的故障三洋洗衣機被拉走維修后,非但沒有恢復(fù)正常,反而越修越壞。

  據(jù)家住浮山后的市民孫女士介紹,自家的三洋牌洗衣機一直用著不錯,今年2月份突然出現(xiàn)了甩干噪音過大的問題,洗衣機是5年前買的,已經(jīng)過了保修期,而按照原來掌握的三洋廠家售后服務(wù)電話打過去,也已經(jīng)成了空號,于是孫女士撥打了114求助獲得了新的“維修電話”。

  孫女士告訴記者,上門的維修人員自稱姓晉,對方檢查完洗衣機后表示得換一個離合器 ,此時孫女士再次進行了身份確認,而對方表示自己就是三洋的售后服務(wù)人員,于是孫女士交錢并讓對方拉走了洗衣機。

  但讓孫女士萬萬沒想到的是,洗衣機送回后故障不減反增了,“現(xiàn)在洗衣機洗衣服的時候不轉(zhuǎn),根本洗不干凈,這是修洗衣機,還是糟蹋洗衣機?”孫女士立即與對方取得了聯(lián)系,最終對方表示可以退回300元的維修費用。

  根據(jù)廠家提供的信息,三洋洗衣機的售后服務(wù),是青島都市星電器維修公司電話,記者聯(lián)系后獲悉,該公司并沒有一位姓晉的師傅。

  于是記者根據(jù)孫女士提供的電話聯(lián)系到了自稱三洋售后的晉師傅,對方之言自己并不是三洋售后,也沒有工商注冊,并且反問道“已經(jīng)退錢了,還要怎么樣?”。 但當(dāng)記者以消費者身份再次致電對方要求維修洗衣機時,對方卻信誓旦旦的表示自己就是三洋的售后服務(wù)點。

來源:生活在線   責(zé)編:寄瑤

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