律師李濱自今年3月1日公開質(zhì)疑平安電話車險(xiǎn)優(yōu)惠真相以來,引起媒體和社會(huì)公眾強(qiáng)烈關(guān)注,連代言人葛優(yōu)也受其牽連,被公開擔(dān)憂其“誠信代言人”的榮譽(yù)名不副實(shí)!至今,平安一直沒有給予公開回應(yīng)。昨日,李濱再次致信權(quán)威保險(xiǎn)投訴網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng),要求平安保險(xiǎn)公司公開回應(yīng)電話車險(xiǎn)優(yōu)惠質(zhì)疑,滿足400萬電話車險(xiǎn)消費(fèi)者的知情權(quán)。
李濱:平安不回應(yīng)車險(xiǎn)如何定價(jià)
李濱稱,其所有的登記時(shí)間為2004年10月28日的家庭自用廣州本田雅閣車(品牌型號(hào)為HG7240)已使用6年多,目前市場(chǎng)上相同配置的雅閣八代的市場(chǎng)價(jià)也就20萬元。在二手車市場(chǎng)上,該車輛也就值10萬元左右,人保財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司確定該車輛的實(shí)際價(jià)值為12.3696萬元,但還是可以接受的。
李濱強(qiáng)調(diào),平安電話車險(xiǎn)對(duì)于價(jià)值10萬元左右的車輛按照27.87萬元為計(jì)價(jià)依據(jù)收取車輛損失險(xiǎn)的保險(xiǎn)費(fèi),這是任何注意到這個(gè)問題的電話車險(xiǎn)保險(xiǎn)消費(fèi)者都要問個(gè)為什么的問題。在向黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴前,李濱律師曾多次要求平安保險(xiǎn)公司說明27.87萬元確定的依據(jù),均未獲得明確答復(fù)。無奈,投訴到消協(xié)。
平安:車險(xiǎn)定價(jià)是系統(tǒng)自動(dòng)生成
李濱稱,在消費(fèi)者協(xié)會(huì),平安保險(xiǎn)公司一位副總經(jīng)理和車險(xiǎn)部經(jīng)理對(duì)于投訴的第一項(xiàng)請(qǐng)求,即要求說明車損險(xiǎn)中27.87萬元新車購置價(jià)的確定依據(jù)還是拒不明確說明。平安保險(xiǎn)公司一再解釋說,27.87萬元新車購置價(jià)是平安電腦系統(tǒng)根據(jù)投保人提供的車輛型號(hào)自動(dòng)生成的;而平安電腦系統(tǒng)上述自動(dòng)生成的承保價(jià)格的數(shù)據(jù)是由權(quán)威的第三方提供的;權(quán)威的第三方所采集的車輛價(jià)格是實(shí)時(shí)的,平安保險(xiǎn)公司獲取上述數(shù)據(jù)是要支付費(fèi)用的。
而世紀(jì)保網(wǎng)根據(jù)平安電話車險(xiǎn)公開資料發(fā)現(xiàn),平安電話車險(xiǎn)對(duì)新車購置價(jià)的解釋是:指本保險(xiǎn)合同簽訂地購置與保險(xiǎn)車輛同類型新車(含車輛購置稅)的價(jià)格,無同類型新車市場(chǎng)銷售價(jià)格的,由被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人協(xié)商確定。
律師:平安有義務(wù)公開說明
對(duì)平安在消協(xié)給予的解釋,李濱不予認(rèn)同。他認(rèn)為,平安保險(xiǎn)公司是合同的主體,其有義務(wù)說明作為收取保險(xiǎn)費(fèi)依據(jù)的27.87萬元的確定依據(jù),而不能夠以第三方提供為由拒絕說明,或是推到所謂的第三方;既然平安保險(xiǎn)公司是向第三方所謂的權(quán)威機(jī)構(gòu)支付費(fèi)用后取得27.87萬元新車購置價(jià)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的,那么平安保險(xiǎn)公司要求所謂的權(quán)威第三方提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)應(yīng)該是“輕而易舉”并不困難的事情;難道所謂的權(quán)威第三方“取得實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”的說法另有隱情?
李濱說,平安保險(xiǎn)公司對(duì)于投訴人要求說明車損險(xiǎn)中27.87萬元新車購置價(jià)的確定依據(jù)的第一項(xiàng)投訴請(qǐng)求沒有提出任何可以不提供的理由,而事實(shí)上平安保險(xiǎn)公司又確實(shí)拒不提供。黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)為,“雙方分歧較大,經(jīng)黑龍江省消費(fèi)者協(xié)會(huì)多次調(diào)解未能達(dá)成和解”,決定終止調(diào)解,建議通過其它法定途徑解決。
鏈接:葛優(yōu)獲“誠信代言人”被質(zhì)疑
有著良好形象的葛優(yōu),因其代言平安電話車險(xiǎn)也被遭受質(zhì)疑。天天新報(bào)特約評(píng)論員吳為忠在解放牛網(wǎng)發(fā)表專欄文章指出:葛優(yōu)獲得“誠信代言人”不由使我想起了“億霖虛假代言”。這幾年,隨著人氣的不斷提升,明星廣告代言費(fèi)也水漲船高,但是,由于缺乏誠信度,虛假廣告也不斷被曝光,對(duì)于明星代言的真實(shí)性,消費(fèi)者處于一種懷疑的態(tài)度。
吳為忠指出:由此,我們就不難理解葛優(yōu)獲得“誠信代言人獎(jiǎng)”后感到“意外”的表態(tài)。前車之覆,后車之鑒,葛優(yōu)為億霖集團(tuán)公司收購林地代言廣告一事,引起輿論一片嘩然,盡管他事后表示,說是在不知情的情況下接拍這則代言廣告的,但是,對(duì)葛優(yōu)的公眾形象造成了巨大的傷害。最近,葛優(yōu)為平安車險(xiǎn)的代言又陷入了一場(chǎng)“糾紛”,據(jù)報(bào)道,知名保險(xiǎn)律師李濱告訴權(quán)威保險(xiǎn)網(wǎng)站——世紀(jì)保網(wǎng),在他購買平安電話車險(xiǎn)后,發(fā)現(xiàn)價(jià)格并不如葛優(yōu)在廣告中所說的“優(yōu)惠15%”。最近卻準(zhǔn)備約談葛優(yōu),如若不成,不排除起訴葛優(yōu)。
吳為忠最后表示:竊以為,葛優(yōu)的“意外”有點(diǎn)“名不副實(shí)”,“受之有愧”的難言之隱,F(xiàn)在有了“誠信代言人”的光環(huán),令人擔(dān)心的是,在以后的代言中究竟還會(huì)不會(huì)發(fā)生“億霖”的“不知情”?葛優(yōu)要慎之又慎。
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