鄔師傅開的是去年年底單位剛買的奧迪A6。沒想到開了不過1200公里，事情發(fā)生了。“我開在路上，結(jié)果踩剎車的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)速反而上去了。”

　　在客服專員的幫助下，那一次，鄔師傅化險(xiǎn)為夷，而后，車子就送進(jìn)了杭州石祥路上的奧迪4S店，一系列的檢測后，4S店說車子并沒有問題。

　　鄔師傅：“說沒問題的，我又開了。結(jié)果開到3000公里的時(shí)候，又發(fā)生了一樣的問題。結(jié)果他們做了很多檢測，還是說車子都是好的，沒問題的。”

　　這一回，鄔師傅再也不敢相信工作人員的回復(fù)了。“我希望他們可以出具一份問題的情況說明，不然我真的不敢開車上路，這不僅是對我的不負(fù)責(zé)，也是對路上所有人的不負(fù)責(zé)。”

　　鄔師傅希望奧迪4S店可以找到問題所在，或者干脆就換輛車。于是，幫忙記者陪著鄔師傅再次找到了這家奧迪4S店。

　　杭州德奧汽車有限公司服務(wù)總監(jiān)袁其祥：“這個(gè)事情，我們讓工作人員這段時(shí)間一直在做試驗(yàn)，已經(jīng)開了三百多公里了，而且各種路段都試過，都沒有發(fā)生這樣的情況。”

　　這位車行負(fù)責(zé)人說，、他們檢測了車子的各種零部件，沒有發(fā)現(xiàn)問題的，所以不同意鄔師傅換車的要求。而對于踩剎車可能引發(fā)的加速情況，車行測過之后，說有兩種可能。一種可能是車子下坡時(shí)換檔引發(fā)了牽引力變化，但是鄔師傅說當(dāng)時(shí)他沒有換檔啊。另外一種可能因?yàn)檐噧?nèi)地毯引發(fā)的。對于后一種，車行還做了實(shí)驗(yàn)。

　　鄔師傅：“但是當(dāng)時(shí)我也把地毯拿掉的，還是有這樣的情況。”

　　杭州德奧汽車有限公司服務(wù)總監(jiān)袁其祥：“(那你看，這事現(xiàn)在你們打算怎么辦)我們可以派人跟車一段時(shí)間，再看看情況。”(作者： 董佳鶯 許勤)

　　(浙江電視臺)