本報訊 （記者 唐明軍 實習生于群）3月13日本報報道的《5公斤面粉少了200克 生產(chǎn)廠家稱供給超市時是足量的》引起了工商部門和廣大消費者的關注。雖然楊先生得到了100元的賠償，但記者走訪了解到，一個看似簡單的問題，處理起來卻并不像消費者想象的那么簡單。工商人員提醒消費者，當權益受到侵害時要保留證據(jù)，及時投訴，有效維權。

　　3月14日，西安市工商局曲江分局景區(qū)公園工商所監(jiān)督員，前往超市對西安永信糧業(yè)有限公司生產(chǎn)的“永信”牌同批次珍品特一粉進行抽查復秤。3月15日，該所王所長對記者表示，經(jīng)過檢查，未發(fā)現(xiàn)楊先生投訴的短斤少量問題，對此，工商部門只能對雙方進行協(xié)調(diào)。

　　昨日，投訴者楊先生在電話中對記者表示，人人樂超市以“因未對出庫產(chǎn)品進行檢查”向他賠償50元，并且代廠家賠償了50元。對此，人人樂超市表示，作為一起特殊事件，按照楊先生要求，算上來回路費、誤工、購買電子秤等一系列花費，給楊先生賠了100元，并以目前售價15.9元（楊先生當時購買為13.9元）將楊先生面粉做退貨處理。