市民張先生2007年6月13日，購買了一輛克萊斯勒牌300C國產(chǎn)黑色轎車。2010年12月12日下午，他將此車停放在小區(qū)的停車場，12月13日2時20分許，張先生的克萊斯勒牌黑色轎車突然燃起了熊熊大火，并被完全燒毀。嶗山區(qū)公安消防大隊對火災(zāi)事故的認定書上寫明，“起火原因為克萊斯勒轎車駕駛室儀表板處電氣線路短路引發(fā)火災(zāi)”。基于此，張先生認為，導致車輛發(fā)生火災(zāi)的直接原因是該車的質(zhì)量問題，目前他已經(jīng)將此事情向市南區(qū)消協(xié)投訴，并找律師尋求法律手段解決。

　　2009年8月，市民張先生到某4S店選中了一款車，決定買最高配，4S店還承諾送價值8000元的“大禮包”。但提到新車后，無意間他發(fā)現(xiàn)贈品“8000元大禮包”的成本價還不到2000元。

　　對此，山東世譽律師事務(wù)所段玉懷律師說，商家有義務(wù)按照與消費者的約定提供贈品，并按照《合同法》的規(guī)定，為贈品的瑕疵承擔責任。買車送的贈品不符合約定的品質(zhì)，就屬于違約行為。消費者可以要求汽車銷售公司更換，并索賠相關(guān)損失。段玉懷提醒，消費者購車時一定要簽訂正規(guī)的買賣合同，車輛信息務(wù)必填寫詳細，明確約定汽車的品牌、汽車標識號碼、發(fā)動機號碼、汽車代碼(車架號)等。另外，還應(yīng)重視一些細節(jié)，如交車方式、地點、時間等；購車合同中要特別注意明確違約責任，要約定解決方式和違約金額；確認銷售方的印章名稱與購車合同、發(fā)票上的名稱三者必須保持一致。

　　另外，消費者在為車輛做保養(yǎng)時，消費者要和4S店約定，如需額外增加維修項目和費用的，應(yīng)事先得到確認。如果擅自變更維修項目，超出的維修費用應(yīng)由維修單位埋單。

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