市民秦女士身患糖尿病多年，為了穩(wěn)定病情她花3萬多元購買了胰島素泵，并且24小時掛在身上來穩(wěn)定血糖。本以為這樣就能放心了，沒想到1月25日她發(fā)現(xiàn)胰島素泵竟然不供藥，她因為酮癥酸中毒住進(jìn)了醫(yī)院。秦女士說 ，“是由于胰島素泵出問題導(dǎo)致我病危入院，所以我認(rèn)為美敦力醫(yī)療產(chǎn)品股份有限公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”

　　◎市民胰島素泵失靈致病危入院

　　據(jù)秦女士介紹，自己已經(jīng)患有糖尿病多年，為了穩(wěn)定病情，緩解病痛的折磨，她在2006年花3萬余元購買了胰島素泵，本以為這樣就可以放心了，誰知接下來發(fā)生的事情讓她至今都很后怕。1月24日，秦女士像平時一樣更換了電池、儲藥器等器具后便帶上胰島素泵出門上班了，可是在工作期間，胰島素泵不停地發(fā)出報警聲，本以為可能是管道堵了或者是哪個器具壞了，秦女士當(dāng)時便趕緊回家又重新檢查了一番，發(fā)現(xiàn)沒有任何異常，就沒再當(dāng)回事。可是誰知道當(dāng)晚半夜時胰島素泵再一次響起了報警聲，與此同時，秦女士感到了身體很不適，“當(dāng)時我就覺得惡心想吐，拔下胰島器管發(fā)現(xiàn)管道中根本就沒有輸送藥物。對于我們這樣的病人來說，是要24小時供藥的，如果長時間沒有藥物，很有可能導(dǎo)致生命危險。”秦女士趕緊穿上衣服給當(dāng)初銷售胰島素泵的工作人員打去了電話。“到了25日白天，我的病情不斷地惡化，工作人員一直沒來，最后還是我家人把我送到了醫(yī)院。”秦女士眼睛里含著淚水說道，“當(dāng)時入院后醫(yī)生就說我有生命危險，讓家屬簽了字后，就把我推進(jìn)了搶救室。”

　　一個月了還沒給修

　　“我懷疑我生病前使用的胰島素泵是個翻新機(jī)，因為這不是我當(dāng)初買的那個胰島素泵，在2006年我花了3萬多元買了個507型號的胰島素泵，到了2010年8月胰島素泵突然壞了。因為型號為507的那種泵已經(jīng)不再生產(chǎn)，所以他們就給我換了型號為508的機(jī)器。當(dāng)時他們承諾這種型號為508的泵保修期為9個月。我剛剛用了不到半年，就發(fā)生了危險。”秦女士氣憤地說道，“他們后來送來的這個泵沒有包裝和說明，我當(dāng)時懷疑過它的質(zhì)量，可是他們公司的人很肯定地說讓我放心使用。”

　　據(jù)秦女士介紹，入院一周后為了不影響過年，她便要求出院，同時要求美敦力公司為其維修器材。“當(dāng)時入院期間，我一再打電話才把公司的人叫來，他們當(dāng)時答應(yīng)先借給我一個機(jī)器，然后把壞了的機(jī)器寄回美國維修，說好需要一個月的時間。”秦女士說本想著過完年自己的機(jī)器就能修好了，誰知直到2月23日，她才知道自己的機(jī)器竟然一直沒有被送往美國。

　　“23日我給公司的人打電話問機(jī)器的情況，同時要求他們給賠付醫(yī)藥費(fèi)。公司的人這才給我拿出來一張表，說是讓我簽個字機(jī)器才能送出去維修。”說到這，秦女士的家人很氣憤：“這不是拿病人的生命開玩笑嗎？現(xiàn)在用的這個機(jī)器是借來的，質(zhì)量要是再出意外誰負(fù)責(zé)？答應(yīng)一個月就把機(jī)器修好，現(xiàn)在怎么又出這樣的事？”秦女士的家人同時表示，因為不放心機(jī)器的質(zhì)量問題，所以希望能夠重新更換一臺。

　　◎廠家要換啥型號的機(jī)器有分歧

　　隨后，記者撥打了美敦力醫(yī)療產(chǎn)品股份有限公司的售后電話，工作人員稱，自己對秦女士的事情有一定的了解，但是因為不是由自己具體負(fù)責(zé)此事，所以不便做出回答，并稱會聯(lián)系負(fù)責(zé)人給記者回復(fù)。

　　下午4點30分，記者接到了負(fù)責(zé)人吳先生打來的電話，“從病人出院我們就已經(jīng)為其提供了備用機(jī)器，我們和病人也進(jìn)行了多次溝通。我們認(rèn)為可以承擔(dān)她的住院費(fèi)用，同時再提供一臺新的型號為508的機(jī)器。但是在我們通話中了解到，她希望我們賠付一臺最新型號的機(jī)器，公司對此要求存在分歧，所以對于后期的問題可能還需要繼續(xù)溝通。” 文/圖 記者 牛青青

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