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我就不從專業(yè)的角度去談了，這次，就以一個(gè)骨灰級(jí)電商消費(fèi)者的角度談?wù)劸〇|。
我見證了淘寶買東西，要靠店主親自送貨的時(shí)代，那時(shí)還沒有支付寶，需要貨到付款。后來，京東以快遞的快硬是從淘寶那里爭(zhēng)得一席之地，我也逐漸成為京東的鐵粉，也買了PLUS會(huì)員。特別是數(shù)碼家電類目，確實(shí)貨真，送貨速度快，且上門。但是，不久我偶然發(fā)現(xiàn)身邊的人開始用拼多多。作為一個(gè)骨灰級(jí)電商用戶，是不想換來?yè)Q去的，習(xí)慣了�？墒菄L試了一次，基本就明白了。難怪��！原來京東敗在這里。
第一，我也不是大款，有時(shí)買東西是要比價(jià)的，非常明顯的一個(gè)問題是，同樣的品牌，京東比淘寶貴。因此，導(dǎo)致我現(xiàn)在習(xí)慣了買很多東西又回到了淘寶。
第二，京東雖然也快，但是不管是準(zhǔn)一線城市還是農(nóng)村，基本上還是隔日到的多。有的甚至跨區(qū)需要更長(zhǎng)時(shí)間。而拼多多我下單，不管在準(zhǔn)一線城市，還是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，都是第二天去自提點(diǎn)拿。城里嘛就在小區(qū)樓下，偏遠(yuǎn)農(nóng)村要么去鎮(zhèn)上自提，要么去交通要道自提，基本上在1到3公里左右。京東的上門只限城里，鎮(zhèn)上和農(nóng)村都是自己去拿，大件是單獨(dú)的車送上門的。
總結(jié)起來，京東敗在兩點(diǎn)：一，貨真但價(jià)格貴，甚至開放第三方賣家后貨不真，價(jià)還貴；二，快遞已經(jīng)被拼多多超越，越來越和淘寶一個(gè)檔次了。拼多多的物流雖然不上門，但是已經(jīng)滲透到城市小區(qū)里，也算方便，而且非常偏遠(yuǎn)的農(nóng)村也滲透到了鎮(zhèn)上，以及交通要道，都做到隔日自提。對(duì)于大部分老百姓來說，不需要送貨上門，但你要是快到第二天都能拿到東西，是不是更好？關(guān)鍵價(jià)格你不能明顯地高于對(duì)手啊。
非要說點(diǎn)專業(yè)的，那就看市值，現(xiàn)在拼多多1900億市值，淘寶2000億市值，京東500億市值，說明了一切問題。淘寶的問題就在夜郎自大，價(jià)格被人干掉，物流被人干掉，怎么取信消費(fèi)者？還談什么重新關(guān)注用戶？這做不好，市值上不去，董事長(zhǎng)CEO都應(yīng)該下課。用戶關(guān)心的就是產(chǎn)品，價(jià)格，物流。東西要過得去，價(jià)格不欺，物流別最慢。
來源：紅商網(wǎng) 《獨(dú)賈參考》
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