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最年輕的百億富豪,“扶不起”直播電商

  來源:電商在線 王嶄

  當中國的消費者在直播間瘋狂下單,為直播間誘人的折扣精打細算時,美國的圖片社交分享平臺Instagram卻計劃關停直播購物功能。

  Instagram官方網站的消息顯示,從2023年3月16日開始,商家將無法在Instagram的直播中標記產品,也就是即將下線直播購物功能。

  這是扎克伯格擁有的Meta(原名Facebook,全球最大的社交網絡服務網站)第二次放棄直播購物:2022年8月,和Instagram一樣同屬于Meta旗下的社交網站Facebook同樣宣布了停用直播購物功能,當時Meta還表示Instagram直播帶貨功能不會有影響,6個月后,Meta似乎下定決心要放棄直播帶貨這塊蛋糕。

  官宣來的有些突然,但在一些用戶和商家看來,這并不算意外。

  在美國留學的幾木在聽到消息后表示:“從來都沒關注過Instagram直播帶貨,感覺身邊都沒聽過有人會在Instagram上直播購物。”

  即使是在Instagram開設個人店鋪的商家羅西,也表示并沒有計劃在平臺上嘗試直播帶貨,“感覺沒有必要專門去做(直播),投入和產出不成正比。”

  在用戶看來,Instagram更像是一個觀察潮流生活方式和趨勢的平臺,商家也只是將Instagram視為一個建立品牌形象和達成電商交易的流量來源。

  用戶和商家在平臺上并不算好的反饋,或許是Instagram選擇關閉直播購物功能的原因。另一方面,選擇大力發(fā)展元宇宙的Meta,近期公布的財報業(yè)績雖然超出了市場預期,但營收和凈利潤都出現同比的下滑,在扎克伯格明確表明2023會是Meta的“效率年”時,Instagram削減投入大收益小的直播購物板塊,專注自己的廣告主業(yè),或是才是更好的選擇。

  月活20億,直播帶貨“無人在意”

  作為一個流量能夠覆蓋到全球的社交平臺,Instagram的全球月活用戶已經達到了20億。

  在2018年,Instagram就開始了內置購物功能的嘗試,隨后在2020年正式開始直播帶貨,但它的直播帶貨卻顯得有些“悄無聲息”。

Instagram的購物功能

  珠珠在美國生活了3年,算得上是Instagram重度用戶,她每天都會花一個小時在Instagram上,卻一次也沒有看過直播購物,偶爾只是在Instagram上購買一些獨立品牌的衣服或者化妝品,“我關注的品牌有開過直播,但是也沒有帶貨,更像是新品預告。”

  在日本的留學生小林在偶然的情況下才發(fā)現平臺上的直播購物功能:“我之前經常買GU(日本服裝品牌)的衣服,就關注了他們的Instagram賬號,有次點進直播發(fā)現他們在帶貨,但看下來感覺挺無聊的,場景很單調,就是兩個女生在試衣服,也沒有太多介紹,觀看的人也很少。”

一些日本品牌和網紅的直播帶貨

  小林表示,她發(fā)現日本有一些中古店(中古原意為二手,中古店即指二手店)和女裝品牌會在Instagram直播帶貨,有些還會提供10%—20%的折扣,不過這些直播觀看人數都不是很多,比如GU在Instagram有著130萬粉絲,但平臺顯示直播觀看的人數大概就兩千多,嘗試在平臺上直播購物的人就更少了。

  龐大的平臺用戶基數,直播帶貨卻顯得有些“悄無聲息”,在詢問了美國、英國和日本的留學生后,「電商在線」總結了兩個原因:

  1.Instagram作為社交平臺的定位是“圖片分享社交平臺”。Instagram陸續(xù)推出了直播和短視頻功能,但在這個定位和社區(qū)氛圍影響下,圖文依舊是Instagram最受歡迎的模式。小林表示自己只會看喜歡的博主和明星直播,很少會看品牌直播購物,“上新的服飾和折扣,日常更新的內容里就有,沒有必要專門等直播去看。而且她們直播也沒有國內這么多話術,基本都是簡單介紹和展示衣服,看著直播也沒有很強的購買欲。”;

  2.Instagram的流量比較私域。珠珠表示,Instagram直播通知只會推送給粉絲,“沒關注的賬號的內容和直播,你有時也可以看到,但是平臺并不會給你推送,只能自己去搜。”

  在這樣的模式下,Instagram直播帶貨幾乎獲得不了平臺的公域流量,私域流量又不能完全觸達利用,沒有流量就實現不了高效的轉化,直播帶貨在平臺上就沒有合適的生長土壤。

  在推特上,也有用戶對Instagram的直播購物表示了吐槽,表示自己想要找到直播還需要搜索并且經過更長的路徑才能找到,“直播中還很少能看到超過一位的參與者。”

  在美國生活的柚子在Instagram開設了自己的小店,售賣自己制作的穿戴甲和首飾,她表示對于直播帶貨的熱情并不高。

  在柚子看來,自己通過日常的圖文和短視頻更新就能經營賣貨,沒必要花精力去做直播帶貨,“Instagram很看重圖片和視頻精致不精致,平時拍圖片視頻就要布景很久,直播也很看場景,還要耗費時間精力去準備講解,對我來說沒有必要。”

  對于直播購物功能的下線,用戶和商家都算不上惋惜。小林更是直言,比起看Instagram的直播購物,自己還是更喜歡看國內平臺的直播購物,“國內平臺更加有‘搶購’的氛圍感,國外的直播購物大多數就是介紹東西,看著都有些無聊。”

  購物功能,心有余力不足

  官宣下線直播購物功能,連平臺上的“購物”板塊也將從首頁移除,但Instagram并沒有放棄“購物”這塊陣地。

  作為全球最大的社交平臺,Instagram是眾多明星、網紅和品牌不可舍棄的在線營銷陣地。眾多以紅人為核心的商家,個人原創(chuàng)品牌都通過Instagram打造自己的品牌形象,不斷吸引追求個性的消費者。

卡戴珊家族的Instagram賬號幾乎都開了店鋪

  扎克伯格努力嘗試將Instagram打造成差異化的“內容—電商平臺”,但殘酷現實是平臺上不少成交是通過轉賬或者第三方平臺達成交易,并不是在站內完成的購買。

  珠珠告訴「電商在線」,她在Instagram購物主要有三種方式:

  第一,DM(私信聯(lián)系)購買。一些小商家和個人賣家會在主頁注明“DM聯(lián)系”,這時候私信商家,一般會在商家引導下直接轉賬交易或者通過第三方平臺完成交易;

  第二,引導到獨立站購買。在國外,品牌開設獨立站是主流方式。一些比較大的品牌或者商家基本都有自己的獨立站,并且會把獨立站地址放在簡介中,直接點擊就能前往購買;

不少品牌都會在簡介注明自己的獨立站地址

  第三,在Instagram內完成交易。通過Instagram店鋪完成交易,但是不少Instagram店鋪連接的其實也是獨立站,需要重新注冊信息,一些則是完全在Instagram內結算,但這樣的店鋪很少。

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