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美團(tuán)閃購正式發(fā)布牽;ㄏ到y(tǒng):直擊商家轉(zhuǎn)型痛點(diǎn),提供數(shù)字化解決方案

  為了將數(shù)字化服務(wù)做好,更有效地推動(dòng)即時(shí)零售業(yè)務(wù)。11月24日,美團(tuán)閃購正式發(fā)布了數(shù)字化中臺 SaaS系統(tǒng)“牽;”。牽;ㄏ到y(tǒng)致力于為零售商家提供全流程的即時(shí)零售數(shù)字化解決方案,助力實(shí)體商家解決轉(zhuǎn)型中的三大痛點(diǎn),更好地服務(wù)于消費(fèi)者。

  如今正值即時(shí)零售相關(guān)業(yè)務(wù)急速攀升、迎來萬億市場之際,但美團(tuán)閃購IT賦能組通過多方走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),有不少商家在轉(zhuǎn)型時(shí)面臨著經(jīng)營難題,即多渠道統(tǒng)一管理難、庫存管理難、算賬難。多渠道經(jīng)營在規(guī)避單一平臺風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)用戶和銷量雙增長的同時(shí),也給零售商家們帶來了運(yùn)營壓力和庫存管理壓力,而最大的問題“算不清賬”更是棘手。

  針對這些問題,牽;ㄏ到y(tǒng)從商品管理、履約管理、庫存管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、用戶管理、供應(yīng)鏈管理等經(jīng)營環(huán)節(jié)著手,推出了兩個(gè)版本,一個(gè)是超市版本,專門為連鎖商超商家服務(wù),助其發(fā)展即時(shí)零售新業(yè)務(wù);另一個(gè)由原百川系統(tǒng)升級而來,專注服務(wù)于前置倉商家,提高確定性履約的效率和能力:

  1.連鎖商超商家:發(fā)展消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式 促進(jìn)線上線下消費(fèi)融合發(fā)展

  某連鎖商超借助牽;ㄏ到y(tǒng)的技術(shù)鏈接,實(shí)現(xiàn)多渠道、多系統(tǒng)、多業(yè)態(tài)無縫對接。通過牽牛花系統(tǒng)完成統(tǒng)一商品、價(jià)格、庫存管理,解決生鮮品小包裝按份銷售,門店統(tǒng)一履約,并輔助線上業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)流程,目前線上銷售占比已超過7%,最高門店占比15%。憑借杰出表現(xiàn),被評為“2020中國零售數(shù)字化最佳實(shí)踐案例”。

  2.前置倉商家:履約提效 提升倉儲(chǔ)經(jīng)營能力

  某擁有20家前置倉店的加盟商家,在庫商品種類超過6000個(gè),每天需服務(wù)約1.5萬美團(tuán)閃購用戶,接入牽;-前置倉版的倉儲(chǔ)服務(wù)能力后:庫存準(zhǔn)確率由45%提升至99%;超賣訂單率由4.5%降低至0.7%;店長每天少打30通電話,揀貨效率提升50%; 新員工培訓(xùn)2天即可獨(dú)立操作;6個(gè)人完成日均1000單的門店揀貨。

  目前,牽;ㄏ到y(tǒng)已經(jīng)完成了一套系統(tǒng)全渠道覆蓋,讓管理更高效;訂、采、銷、倉、揀、配全鏈路打通,讓庫存更精準(zhǔn);智能分析全數(shù)據(jù)看板,讓經(jīng)營更專業(yè);區(qū)域化洞察選品定價(jià),讓決策更簡單;智能化美團(tuán)配送能力,讓履約更快捷。從而幫助商家實(shí)現(xiàn)“選好貨,管好貨、賣好價(jià)、服務(wù)好消費(fèi)者”。

  牽;ㄏ到y(tǒng)的方案服務(wù)多業(yè)態(tài)、多地區(qū)、多品類商家,截止2022年11月,牽;ㄏ到y(tǒng)開放服務(wù)可兼容10余個(gè)同城零售平臺 ,覆蓋從一線到五線城市超200個(gè),20000余家門店。牽;ㄏ到y(tǒng)助力服務(wù)商家?guī)齑鏈?zhǔn)確率提升至99%,熱銷商品缺勤率降低41%,缺貨退款率下降35%,揀貨效率提升52%,全渠道經(jīng)營成本降低60%,全渠道經(jīng)營效率提升18倍。

  牽;ㄏ到y(tǒng)通過提供優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化方案,解決了商家投身即時(shí)零售的轉(zhuǎn)型問題,這一成就獲得了業(yè)界的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)。2022年9月,牽;ㄏ到y(tǒng)作為北京連鎖協(xié)會(huì)商品分揀員大賽協(xié)辦單位,成功配合完成大賽的組織及正常舉辦,為持續(xù)提升北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)的服務(wù)品質(zhì),助力商務(wù)連鎖企業(yè)提振經(jīng)營業(yè)績,為推行行業(yè)規(guī)范化建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

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