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購(gòu)物中心開業(yè)三年,首店優(yōu)勢(shì)漸失怎么辦?

  首店經(jīng)濟(jì)的理念在業(yè)內(nèi)深入人心,項(xiàng)目開業(yè)的首店資源幾乎被視為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。但隨著行業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,消費(fèi)逐級(jí)下沉的趨勢(shì),品牌隨購(gòu)物中心進(jìn)入地區(qū)同時(shí)開枝散葉,許多攜帶著大量首店資源開業(yè)的項(xiàng)目漸漸失去了首店的獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。那么這一定意味著競(jìng)爭(zhēng)層面的失利嗎?

  失去首店光環(huán)

  并不意味著喪失競(jìng)爭(zhēng)力

  品牌店鋪?zhàn)鳛樯虡I(yè)項(xiàng)目的核心能容,是其唯一性的最重要載體,但購(gòu)物中心本身的功能性是由品牌的聚類效應(yīng)而成就,而非其中究竟有多少獨(dú)占品牌。因此,首店可以作為商業(yè)項(xiàng)目的重要?jiǎng)菽芩茉焓侄闻c內(nèi)容構(gòu)成,可以起到提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用,但構(gòu)不成購(gòu)物中心消費(fèi)輻射力的全部?jī)?nèi)核,首店比例的降低并不意味著競(jìng)爭(zhēng)格局的徹底失衡。在一線城市,區(qū)域型購(gòu)物中心的品牌重合度甚至可以達(dá)到30%-40%之間,卻仍然可以在相近甚至同一個(gè)商圈內(nèi)共存,即是此理。許多耳熟能詳?shù)拇蟊娖放埔褜①?gòu)物中心作為首要的流通渠道與獲客渠道,更是促進(jìn)了品牌在首進(jìn)地區(qū)后拓展布局的節(jié)奏。

  因此,首店光環(huán)的褪去,留給商業(yè)的不是一個(gè)如何守成的問(wèn)題,而是一個(gè)市場(chǎng)上普遍性存在的不同周期階段的項(xiàng)目,如何提升競(jìng)爭(zhēng)力的策略設(shè)計(jì)問(wèn)題。

  在商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力打造議題上,區(qū)位因素與項(xiàng)目定位仍然是核心,在RET睿意德的服務(wù)案例中,曾有這樣的一位客戶:作為市內(nèi)體量第二大的大型商業(yè),場(chǎng)內(nèi)攜30%的城市首店開業(yè),一時(shí)之間人流如織,但三年后隨著這批首店在當(dāng)?shù)亻_枝散葉以及當(dāng)?shù)厣虡I(yè)因競(jìng)爭(zhēng)壓力招商策略變得更加積極,客流虹吸力逐年下降。由于項(xiàng)目屬于城市更新舊改項(xiàng)目,位處主流商圈邊緣,交通條件有先天不足,在這樣的情況下就更顯客流下滑問(wèn)題的解決變得急迫。

▲ 前文所述項(xiàng)目區(qū)位因素展示,城市地圖為虛擬信息

  RET睿意德的案例團(tuán)隊(duì)在接到委托后,通過(guò)多方數(shù)據(jù)調(diào)研進(jìn)行綜合研判,項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力下滑,確實(shí)是因?yàn)槭椎陜?yōu)勢(shì)的退潮,但出于站在未來(lái)看現(xiàn)在的角度進(jìn)行研究,項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)力如果只依靠首店來(lái)維持,那么能級(jí)下降將是一個(gè)早晚會(huì)發(fā)生的事情。關(guān)鍵仍然是在輻射地緣內(nèi),為項(xiàng)目找到目標(biāo)消費(fèi)者,找關(guān)鍵的供需關(guān)系建立基點(diǎn),匹配以完整的內(nèi)容組合,通過(guò)項(xiàng)目定位在城市商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中找到自己的優(yōu)勢(shì)位置。

  如果競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須要從首店之外的范圍去找?商業(yè)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)該在哪里?

  商業(yè)地產(chǎn)的本質(zhì)是基于地理位置的人貨匹配交易平臺(tái),如何建立一定地理范圍的競(jìng)爭(zhēng)能力時(shí)刻離不開對(duì)人與貨關(guān)系的思考。因此從購(gòu)物中心建立吸引力的的角度而言,核心在于能夠在區(qū)域中獨(dú)有且契合目標(biāo)客群需求的品牌,首店是這其中的一種情況,但不是唯一出口,關(guān)鍵是建立符合目標(biāo)客群的區(qū)域獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

  在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要比自己距離消費(fèi)者更近的地理位置上,如果選擇直面競(jìng)爭(zhēng)則難免自討苦吃,但如果能夠找到錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),便有挑戰(zhàn)更高商業(yè)成就的契機(jī)。在位置不占優(yōu)勢(shì)的情況下面臨與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的短兵交接,奧特萊斯、錨定中產(chǎn)家庭的親子商業(yè)都會(huì)有更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在RET睿意德的服務(wù)案例中,斯普瑞斯奧特萊斯、北京尚街購(gòu)物中心都正是基于此思路下的策略思考。

  保證競(jìng)爭(zhēng)力的4條策略方向

  商業(yè)吸引力的表象是吸引消費(fèi)者到訪、吸引品牌來(lái)租鋪,實(shí)則在更加宏觀的層面來(lái)做解讀是如何從有明顯上限的消費(fèi)市場(chǎng)中,分得最高的市場(chǎng)份額。為了確保能夠拿到這部分市場(chǎng)份額,我們必須找到驅(qū)動(dòng)我們市場(chǎng)增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。商業(yè)地產(chǎn)本身是長(zhǎng)期主義商業(yè)理念的產(chǎn)物,因此這個(gè)核心動(dòng)力同時(shí)也要能夠與市場(chǎng)的發(fā)展方向耦合,要實(shí)現(xiàn)同頻發(fā)展。

  實(shí)現(xiàn)在靜態(tài)、動(dòng)態(tài)上都能占據(jù)穩(wěn)定市場(chǎng)份額的核心動(dòng)力,也即在市場(chǎng)上建立比較優(yōu)勢(shì),對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目而言,常有以下4種策略思考方向:

  - 商圈競(jìng)合

  遠(yuǎn)超預(yù)期的城市發(fā)展速度,給商業(yè)帶來(lái)了諸多意想不到的挑戰(zhàn)。曾在過(guò)去寄托著市民生活溫情記憶的許多老商業(yè),也因?yàn)樯倘υ綌U(kuò)越大,生存情況每況愈下。在過(guò)往的項(xiàng)目服務(wù)實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)在老商業(yè)想存活并獲得發(fā)展機(jī)會(huì),能夠理解并尊重商圈的價(jià)值符號(hào)是其中關(guān)鍵。在將自身項(xiàng)目?jī)?nèi)在價(jià)值與商圈內(nèi)在價(jià)值調(diào)整至一致后,是選擇合作共生、差異化的補(bǔ)充、差異化的競(jìng)爭(zhēng)、還是全面迎接挑戰(zhàn)開展突破性的創(chuàng)新作為競(jìng)爭(zhēng)策略的核心,則是一件需要因地制宜的事情了。

  - 主動(dòng)降位

  在前文案例提到的RET睿意德服務(wù)案例尚街購(gòu)物中心項(xiàng)目中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)采用了相斥法,采用了主動(dòng)降位的策略,幫助項(xiàng)目錯(cuò)開高能級(jí)商業(yè)的鋒芒,也即在充分地評(píng)估商圈內(nèi)消費(fèi)后,采用與大商業(yè)背道而馳的方向的方案。相斥論,既可以用在檔次的拉開上,也可以應(yīng)用在風(fēng)格的差異上,這樣做的好處即是能夠快速的在商圈中脫穎而出,并形成獨(dú)特的標(biāo)簽符號(hào),直接給消費(fèi)者帶來(lái)深刻的烙印。

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