“智慧門店建設是七匹狼信息化建設布局的核心動作之一，我們從2018年開始，逐步在全國2000多家線下門店使用瑞為智慧零售解決方案。
借力瑞為領先的AI技術(shù)實力和成熟的落地方案，我們實現(xiàn)了對線下門店數(shù)據(jù)的精準掌握，不僅在VIP識別、客流統(tǒng)計、客群分析、會員經(jīng)營、門店管理等方面獲得了極大的價值提升，并且有效提高了門店的復購率、客單價和轉(zhuǎn)化率，實現(xiàn)降本增效，成為智慧零售新賽道的領跑者。”
—— 陳金發(fā) 七匹狼信息部經(jīng)理
七匹狼品牌創(chuàng)立于1990年，是中國男裝行業(yè)的開創(chuàng)性品牌。經(jīng)過多年的發(fā)展，七匹狼在全國擁有2000多家線下門店，年營業(yè)額高達35億，是當之無愧的中國男裝領軍品牌。
零售場景的數(shù)據(jù)是巨大的金礦。
然而，由于缺乏對線下用戶數(shù)據(jù)的精準感知，七匹狼在實際運營過程中很難準確統(tǒng)計到底“每天有多少顧客入店了？新客和回頭客占比多少？店內(nèi)有多少商品受到了顧客關注？多少商品被試穿了？顧客試穿后是否購買了？VIP用戶的復購率是多是少？”等多維度的運營數(shù)據(jù)，也就難以做到根據(jù)每個門店的實際經(jīng)營情況，做出精準的業(yè)務決策。
這就可能導致決策延遲或決策失誤，造成資源浪費、錯失市場。面臨線下場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，七匹狼選擇了瑞為智慧零售解決方案，借力AI技術(shù)挖掘線下門店的數(shù)據(jù)價值，全方位優(yōu)化門店及店員管理，最終實現(xiàn)降本增效。
面臨線下場景的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，七匹狼選擇了瑞為智慧零售解決方案，借力AI技術(shù)挖掘線下門店的數(shù)據(jù)價值，全方位優(yōu)化門店及店員管理，最終實現(xiàn)降本增效。
1、線下行為有跡可循，購買轉(zhuǎn)化更精準
對于七匹狼這樣的大型連鎖企業(yè)，線下門店是實現(xiàn)銷售盈利的重要戰(zhàn)場，通過深度洞察顧客需求、提升店員的服務轉(zhuǎn)化能力，進而獲得顧客價值的最大化成了七匹狼門店提升業(yè)績的關鍵。
瑞為智慧零售解決方案通過前端智能感知設備，可實現(xiàn)對進店顧客畫像的實時感知，形成VIP識別、客群分析等多維度的人貨場交互的數(shù)據(jù)沉淀；結(jié)合瑞為智能貨架，還可實時感知顧客對當前商品的關注程度，精準洞察其購買意向，使得線下場景的顧客購買行為也能有跡可循。
特別是針對重要營收來源的VIP客戶，方案可實時將顧客的風格喜好、購買記錄及意向精準推送給當前的服務店員，輔助店員完成購買轉(zhuǎn)化，從而有效提升客單價和復購率。
2、管理決策有數(shù)可依，門店運營更高效
由于七匹狼門店跨全國諸多區(qū)域，同時每一家門店的選址、周邊客流、門店現(xiàn)場管理均有不同，對于七匹狼的決策層來說，要做到精準了解各區(qū)域具體每一家線下門店的實際經(jīng)營情況，并針對缺口環(huán)節(jié)作出相應的業(yè)務調(diào)整并非易事。
利用AI技術(shù)，能夠快速地實現(xiàn)從點到面解決數(shù)據(jù)分析——數(shù)據(jù)整合——數(shù)據(jù)決策等問題。
瑞為智慧零售解決方案通過對每一家門店的轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等數(shù)據(jù)進行多維度分析，結(jié)合店員接待及店內(nèi)管理情況，可精準定位每一家門店的經(jīng)營缺口，從而在第一時間實現(xiàn)業(yè)務調(diào)整。
通過智能貨架還可打通線上線下數(shù)據(jù)，線下顧客可直接瀏覽該商品的線上購買記錄、商品評價等信息，而顧客通過廣告屏所瀏覽和關注的信息也將實時沉淀，實現(xiàn)數(shù)據(jù)全渠道貫通，為管理層的商業(yè)決策和市場運營提供準確有效的數(shù)據(jù)支撐。
3、無縫對接自有系統(tǒng)，多維度挖掘價值
隨著業(yè)務規(guī)模的不斷擴大，七匹狼對于企業(yè)的信息化建設需求也在不斷提升。
得益于瑞為智慧零售解決方案的良好兼容性和可拓展性，可無縫對接七匹狼自有的信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，為七匹狼進行更深度的價值挖掘與開發(fā)提供了可能。
如今，智慧零售時代大潮已來，誰能將數(shù)據(jù)價值挖掘得更徹底，誰能有效提高營銷效率和轉(zhuǎn)化率，誰就能在行業(yè)新賽道中獲得發(fā)展先機。
自14年開始深耕于線下零售場景，瑞為始終堅持“極致產(chǎn)品、極致服務”的理念，不斷創(chuàng)新行業(yè)應用方案，已成為“AI+零售”行業(yè)落地門店數(shù)量第一的企業(yè)，為華為、京東、安踏、分眾、美的等上百家知名企業(yè)旗下的兩萬多家門店提供了精細化運營服務，實現(xiàn)門店運營的降本增效。
未來，瑞為還將繼續(xù)深耕線下實體商業(yè)場景，賦能更多實體零售企業(yè)，加大場景化數(shù)據(jù)和商業(yè)價值挖掘，為傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展提升帶來更多驚喜！
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