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McDonald’s（MCD）花了近20年時間才重新涉足并購業(yè)務。但現(xiàn)在它希望通在以科技為主的戰(zhàn)略基礎上更進一步。McDonald’s這家總部位于芝加哥的公司于3月25日宣布，將收購個性化營銷服務公司Dynamic Yield，這是該公司20多年來規(guī)模最大的一筆收購，也是其首次收購一家科技公司。僅僅7天后，該公司宣布收購移動應用程序供應商Plexure（PLX）的少數(shù)股權。
據(jù)知情人士透露，此次交易的價值超過3億美元，而McDonald’s斥資約370萬美元收購了Plexure 9.9%的股份。A.T． Kearney最近的一份報告預測道，規(guī)模較小的戰(zhàn)略性交易將成為這些行業(yè)今年大部分并購活動的特點。
McDonald’s目前的戰(zhàn)略是利用技術吸引顧客，并在競爭中占得先機。由于訂單的準確性和服務速度落后于競爭對手，導致了這家快餐巨頭銷售量的流失。在推出應用程序和測試手機訂餐方面，它也落后于Subway和Starbucks（SBUX）等其他餐飲企業(yè)�，F(xiàn)在McDonald’s正試圖彌補自己的損失。
幾年來，McDonald’s一直在用自助服務臺、數(shù)字菜單板和其他以技術為重點的升級來更新其美國門店，旨在提高顧客的便利性，加快食物制作的速度。2019年，McDonald’s計劃斥資近10億美元翻修2000家美國門店。該公司最初制定了一項雄心勃勃的計劃，要在2020年底之前改造美國所有的門店，但后來把最后期限推遲了兩年。該公司還與UberEats合作外送食品，但目前大部分客戶數(shù)據(jù)由第三方送貨服務擁有，而非McDonald’s。
McDonald’s計劃在外賣的服務上使用Dynamic Yield的決策技術，該餐廳的交易量約占McDonald’s總交易量的70%。Morningstar（MORN）分析師R.J． Hottovy稱，這使得麥當勞成為少數(shù)幾家使用機器學習的方法來使顧客增加消費的餐廳之一�，F(xiàn)在McDonald’s還可以推薦制作時間不那么長的食物，從而提高了顧客們的排隊速度。
Dynamic Yield的個性化技術也可以成為其自助服務站或移動應用程序的一部分——在Hottovy看來，這方面的長期展望更具價值。同時，McDonald’s與Plexure的交易不僅使McDonald’s能利用這家總部位于新西蘭公司的技術，而且還限制了Plexure與其他同行業(yè)公司的合作。這意味著Yum！ Brands（YUM）旗下的Taco Bell和Restaurant Brands旗下的漢堡王將被迫尋找其他公司以跟上麥當勞移動App的最新發(fā)展。
資深產(chǎn)業(yè)人士和特種食品產(chǎn)業(yè)總裁卡法拉奇斯（Phil Kafarakis）稱，因為過去大家都認為這些大集團反應不夠快，決策體系臃腫，但現(xiàn)在它們已能夠證明自己絕對可以靈活地對應市場潮流。(中文投資網(wǎng))
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