與此同時(shí),越來越多美妝網(wǎng)紅品牌開始不斷蠶食平價(jià)美妝市場。真正靠著美妝市場紅利快速致富的美妝網(wǎng)紅品牌與傳統(tǒng)品牌采用的是完全不同的商業(yè)模式,年僅21歲的Kylie Jenner個人彩妝品牌Kylie Cosmetics的快速成功為美妝市場提供了一個新的商業(yè)范本,標(biāo)志著依托社交媒體、名人效應(yīng)和Z世代心理的消費(fèi)新時(shí)代的開始。
與一個正常尋求推廣擴(kuò)張的品牌不同,Kylie Jenner個人美妝品牌幾乎不需要進(jìn)行任何專業(yè)的數(shù)字營銷努力,例如大品牌通常進(jìn)行的搜索引擎優(yōu)化和廣告投放,而她在社交媒體上所能支配的流量都是免費(fèi)的。 憑借Kylie Cosmetics的暢銷,Kylie Jenner成功積累9億美元凈資產(chǎn),登上《福布斯》美國“白手起家”女富豪榜單第27名。
今年年初,Zara在發(fā)布2019春夏系列的同時(shí)更換了全新Logo。
有分析認(rèn)為, 品牌更改Logo或是為了迎合如今的消費(fèi)主力軍千禧一代及Z世代的審美,努力搭上年輕潮流的順風(fēng)車。 彭博社研究分析早前指出,Inditex集團(tuán)的成功主要得益于扁平的管理層結(jié)構(gòu)與對大數(shù)據(jù)的重視。
相比其他時(shí)尚品牌,Zara的優(yōu)勢在于其對產(chǎn)品和供應(yīng)鏈的重視,且企業(yè)文化并不像最新時(shí)尚潮流那么容易被復(fù)制,這也是Inditex集團(tuán)能夠持續(xù)成功的重要關(guān)鍵。 此外,時(shí)尚消費(fèi)人群的低齡化和觀念變革也是令Zara等品牌遭遇滑鐵盧的關(guān)鍵原因。消費(fèi)者分析機(jī)構(gòu)Insight Rooms早在一年前就發(fā)現(xiàn),Zara原本的目標(biāo)客戶群,即33歲以上的女性正逐漸對其失去興趣,而參與度最高的是年齡在23至27歲的女性消費(fèi)者。
至于目前最受矚目的“Z世代”消費(fèi)者,有報(bào)告稱他們比起款式更看重產(chǎn)品本身,并認(rèn)為價(jià)值觀比價(jià)格更重要。2015年,72%的Z世代表示愿意花更多錢購買以可持續(xù)方式生產(chǎn)的產(chǎn)品,這對于在環(huán)保方面“臭名昭著”的快時(shí)尚而言無異于一個噩耗。
此外,由于互聯(lián)網(wǎng)和科技改變了時(shí)尚零售生態(tài)和消費(fèi)者群體整體扭轉(zhuǎn)等多重夾擊,去年上半財(cái)年,該集團(tuán)的業(yè)績錄得三年來的最糟糕表現(xiàn),凈利潤僅增長3%,Zara銷售額則同比增長2.2%至79.1億歐元,而2017年同期為11%。
在截至去年10月31日的9個月內(nèi),Inditex集團(tuán)收入僅上漲3%至184億歐元,已經(jīng)大幅放緩,2017年同期錄得10%的增長;凈利潤也僅增長4%至24億歐元,2017年同期為6%。
曾經(jīng)的Zara憑借傲人的敏捷供應(yīng)鏈模式成為時(shí)尚行業(yè)多年的大贏家,更不屑于利用明星帶貨等營銷模式,但如今新生一代當(dāng)?shù),Zara顯然已被熟悉并習(xí)慣網(wǎng)購和熱衷于尋求KOL及明星推薦的他們拋諸腦后。
無論是什么行業(yè),一旦消費(fèi)者的結(jié)構(gòu)發(fā)生不可逆的變化,過去所有的經(jīng)驗(yàn)可能都是累贅。Zara要拯救業(yè)績,更重要的是在換Logo之后推出更多革新舉措。
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