同樣做零售，可口可樂、貝因美等大企業(yè)的管理有何秘訣?員工多、門店多、數(shù)據(jù)多，面對零售行業(yè)的三座“大山”，如何能保持高效且人性化的運營管理，也許企業(yè)微信能提供一個答案。

　　2019微信公開課PRO馬上就到，在外界聚焦于小程序和微信支付時，靜默了2年的企業(yè)微信也正在加速快跑，在零售行業(yè)釋放出更大的能量。

　　1天就能上手、1年成本1萬的傻瓜版OA

　　“肥宅快樂水”火了，但負責(zé)生產(chǎn)、營銷可口可樂的太古飲料很頭疼。擁有20000多員工的“龐然大物”如何高效運轉(zhuǎn)，一直是企業(yè)痛點。

　　從去年3月份開始，太古飲料啟用企業(yè)微信。一天之內(nèi)，80%的員工用上了企業(yè)微信，僅僅一個月就全面覆蓋了20000名員工。

　　在太古飲料IT總監(jiān)馮柯看來，作為一款辦公工具，企業(yè)微信有三大優(yōu)勢。一是微信擁有10億月活，海外用戶也在使用;二是企業(yè)微信與微信的操作方式非常相似，無需培訓(xùn)，直接上手;三是系統(tǒng)友好，員工使用方便，大量減少了IT部門的工作量。

　　“以前公司每年在APP開發(fā)上要花費200多萬。現(xiàn)在有企業(yè)微信就夠了，省下了這筆錢。”貝因美開發(fā)哥表示，整個公司的IT應(yīng)用，5個人就搞定了。

　　2018年11月，《企業(yè)微信與政務(wù)微信行業(yè)發(fā)展白皮書》發(fā)布：50.58%的企業(yè)運營企業(yè)微信年成本在1萬以下，71.31%的企業(yè)運營人數(shù)僅需不到5人，企業(yè)微信有效為企業(yè)降低信息化成本，提供高效的計算能力。

　　隨時隨地走流程，溝通成本一降再降

　　效率時代，“走流程”就是最大的噩夢。作為奶粉行業(yè)的領(lǐng)頭羊，擁有15000名門店導(dǎo)購人員的貝因美在節(jié)約時間成本和溝通成本方面一點不愁。

　　“以前簽訂一次供貨協(xié)議需要2周，整個流程是這樣：門店面訪——等領(lǐng)導(dǎo)審批——正式蓋章。時間長，記錄難……”貝因美業(yè)務(wù)員吐槽后又說，接入企業(yè)微信后，簽訂協(xié)議的流程周期從平均2周變成了3天，簽單量提升了5倍。

　　這些變化，歸功于一款名為“生意寶”的應(yīng)用。介入企業(yè)微信后，貝因美業(yè)務(wù)員通過電子合同來填寫協(xié)議，與門店溝通后馬上完成在線審批，之后直接打印蓋章，整個流程一氣呵成，告別了繁瑣的線下簽合同、歸檔流程。

　　而通過企業(yè)微信API接口，太古飲料的3000個工人、1500個代理商、1500個導(dǎo)購員已實現(xiàn)“親密且不尷尬”的接觸。比如員工上傳的信息能實時傳遞到企業(yè)微信上，管理者通過手機實時查看最新數(shù)據(jù)，還可以管理決策迅速地傳達給所有一線員工，信息高效觸達。

　　財務(wù)、HR福利：核銷發(fā)票、萬人培訓(xùn)在線解決

　　面對龐大的員工群體、分散的門店，財務(wù)在處理核銷小票和發(fā)票時經(jīng)常“生無可戀”。接入企業(yè)微信后，簡化的電子化票務(wù)流程讓大家都松了口氣。

　　“通過企業(yè)微信的應(yīng)用，店長只需拍攝小票信息上傳，后續(xù)業(yè)務(wù)員審核、財務(wù)處理都可以在手機上完成。”貝因美財務(wù)人員介紹道，現(xiàn)在發(fā)票的收集匯也在企業(yè)微信，員工通過手機直接完成交票、報銷流程，大幅節(jié)省了財務(wù)成本。

　　太古飲料的員工分布在全國上千個城市，上門培訓(xùn)、集中培訓(xùn)成本高且操作難。利用企業(yè)微信，太古飲料把員工培訓(xùn)做成了類似TED的慕課，把培訓(xùn)內(nèi)容切割成5-10分鐘的小段，員工在休息、坐班車等碎片化時間都可以自行學(xué)習(xí)。

　　掐指一算，用企業(yè)微信的消息觸達能力下發(fā)重要通知、工資單，太古飲料已節(jié)省了3000萬條短信的成本。而電子化辦公節(jié)省的打印、快遞等費用，僅工資單回執(zhí)一項就節(jié)省近20萬元。

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