今年8月底的時候,主業(yè)增長基本停滯的可口可樂用51億美元收購了全球第三大咖啡連鎖品牌Costa。近日,可口可樂的CEO說,收購Costa不是為了挑戰(zhàn)聯(lián)手雀巢的星巴克,而是要在加油站、電影院、便利店等場所提供更多即時消費的咖啡。
說白了就是,開門店競爭很激烈,要另辟蹊徑用自動售賣機在更多場合賣咖啡。
Costa 現(xiàn)在有 3800 多家門店,2300 多家在英國本土,1400家在海外,其中400多家在中國。而星巴克有超過27000家門店。如果Costa要追趕線下門店,顯然有極其漫長的過程。但Costa有自己的獨特優(yōu)勢,那就是自動售賣機Costa Express。
2011 年的時候,Costa 用 6000 萬英鎊收購了新鮮咖啡售賣機品牌 Coffee Nation,推出了 Costa Express 的新業(yè)務,用戶可以在觸摸屏上下單,機器煮咖啡,然后出爐。2011 年時,售賣機不足1000臺,而到這次收購時已經有8200臺,貢獻了Costa在英國市場的20%收入,是Costa發(fā)展最快的業(yè)務。
這種售賣機,跟開門店、零售鋪渠道不同,很適合出現(xiàn)在便利店、加油站、機場、車站等地方。2017 年,Costa 就與馬來西亞的殼牌石油合作,把新鮮咖啡售賣機投放在 200 個殼牌加油站里。
通過售賣機賣咖啡,看著很便捷,而且可口可樂在售賣機布局上更是當之無愧的巨頭,還能避開星巴克的門店、雀巢的速溶咖啡這兩大對手的長處,但也有風險。
首先是所有咖啡品牌在擴張時都要面對的消費者口味問題?Х绕放埔话憔哂幸欢ǖ牡赜蛐,整個市場不會太集中。就拿海外開店最多的星巴克來說,雖然印象中星巴克是一個很成功的全球化品牌,但是實際上,按地域劃分,星巴克的收入 70-80%還是來自美國。它在喝咖啡習慣深入骨髓的歐洲,遇到非常成熟的地方消費習慣;在中國,店面增速一直下滑,今年甚至出現(xiàn)了同店收入增速下滑?煽诳蓸酚檬圪u機賣咖啡,也會遇到類似問題。
其次是收購后的整合問題?Х刃袠I(yè)的產業(yè)鏈比較簡單,上游是咖啡豆種植農戶,中游是各類加工廠,將咖啡豆進行烘焙甚至研磨等等,變成成品咖啡豆或者速溶咖啡等咖啡產品,下游則是相關商超、咖啡館、售賣機?雌饋碜詣邮圪u咖啡、速溶咖啡和現(xiàn)磨咖啡的產業(yè)流程很相近,已經擁有成功咖啡館運營經驗的 Costa 、星巴克,加上賣速溶咖啡或自動售賣咖啡的業(yè)務似乎比較容易,但是事實并不是這樣的。
咖啡館賣的產品其實是品牌、文化、環(huán)境、服務、商品的集合。零售業(yè)務要追求性價比,自動售賣則最需要有便捷性。開門店所需要的技能和人員在零售、自動售賣領域完全派不上用場。
在雀巢與星巴克的合作中,雀巢收購的是星巴克的零售產品業(yè)務,雀巢的 Nespresso 和 DolceGusto 咖啡膠囊系列將使用星巴克品牌,算是強強聯(lián)合、各取所需。而可口可樂是整體收購 Costa,意味著要繼續(xù)同時兼顧開門店、投放售賣機業(yè)務。
因此,盡管推出更多售賣機、罐裝咖啡產品可能在短期內會讓 Costa 獲得更多的市場份額,但未來要面對的挑戰(zhàn)還不會少。
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