“爽快剁完手，又要開始一年一度等快遞的煎熬！”—— 隨著雙11狂歡結(jié)束，廣大消費者不斷發(fā)出諸如此類的感嘆。然而，屈臣氏雙11提供的“1小時閃電送”，讓你體驗到剁手不等待、下單30分鐘送達的極速服務(wù)！

　　屈臣氏1小時閃電送，助力雙11“即時滿足”新訴求

　　隨著消費升級的演變，顧客在線上購物也越來越注重商品的品質(zhì)和送達時效性。然而，每年雙11結(jié)束后，互聯(lián)網(wǎng)上便開始輪番上演快遞堆積如山、買家收到假貨的熱門話題。特別是今年線上銷售再創(chuàng)新高，線下物流壓力的驟增意味著消費者網(wǎng)購商品的送達時間將更久。

　　2017年7月，屈臣氏便開始推出“線上下單、線下極速配送”服務(wù)——“閃電送”。2018年上半年開始，面對分布在多個渠道、多種場景下的消費者的購物需求，屈臣氏不僅僅整合了線下3400多家門店的強勢渠道資源，還陸續(xù)進駐餓了么、美團閃購等第三方渠道，全力滿足消費者在各種購物場景下“即時滿足”需求。

　　對于消費者來說，其實只需要打開“屈臣氏”APP或微信搜索“屈臣氏官方商城”，選擇“閃電送”專區(qū)，或登錄餓了么、美團閃購平臺，直接搜索“屈臣氏”門店，選購好心儀的商品成功下單后，便可享受到1小時閃電送的高品質(zhì)服務(wù)。

　　在眾人剁手的雙11狂歡節(jié)，已有越來越多消費者的購物訴求，從單純的“低價至上”轉(zhuǎn)移到“正品保證、極速送達”上來。這種“隨時、隨地、放心購”的服務(wù)感受，在雙11這種擁堵的物流環(huán)境下，非常契合新生代人群對高服務(wù)、高時效、高品質(zhì)的消費需求和私人定制服務(wù)需求。

　　屈臣氏持續(xù)耕耘閃電送，多渠道福利豐厚

　　為了契合消費者在應(yīng)急場景下的個性化需求，屈臣氏閃電送服務(wù)推出一年多來，在服務(wù)范圍、用戶體驗、數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接等方面也已經(jīng)過數(shù)十次升級迭代，不斷強化著顧客從商品下單到送達過程中的時效性及服務(wù)體驗。除此之外，還在不同階段、不同平臺上推出了豐富多樣的專屬購物福利。

　　11月中下旬，屈臣氏閃電送在APP/小程序/微商城自營體系、餓了么、美團閃購平臺上，又推出了不同的閃電送購物福利。據(jù)了解，2018年11月17日至11月21日，通過屈臣氏APP/小程序/微商城完成的所有閃電送服務(wù)訂單，不僅可領(lǐng)取250元的組合禮包券，同時還可參加拼手速大賽。即活動期間每天10點、12點、14點、16點、18點最靠近整點支付成功的前86位將對應(yīng)獲得任意明星演唱會門票、爆款美妝禮包、屈臣氏線上無門檻現(xiàn)金抵用券。同時，活動期間所有參與活動的用戶，還將隨機抽取1位送出指定商圈大屏的使用權(quán)。如此豐富的閃電送服務(wù)專屬福利，將吸引更多顧客粉絲們在不同的應(yīng)急需求場景下嘗試體驗“1小時閃電送”的極速服務(wù)。

　　據(jù)悉，屈臣氏將依托集團倡導(dǎo)的顧客互聯(lián)策略，不斷優(yōu)化閃電送服務(wù)體驗，拓寬服務(wù)覆蓋范疇，使廣大顧客在多個需求場景下可根據(jù)自身消費行為習(xí)慣，選擇方便快捷的渠道進行商品購買！

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