京東悅舍重新定義了“大規(guī)模蔓延”——
就在全民聚焦的雙11之際,由conliahome悅舍與京東合作的京東悅舍無界零售家居生活方式合集店,在全國12城同開18家新門店,將這個體驗式的家居生活方式新物種插旗全國。市場上沒有任何一個無界零售家居生活品牌能夠以這種近乎“瘋狂”的速度進行自我復制,且在每一次前進中進行螺旋式的上升。這種極速可謂京東悅舍用過硬的實力所建立的獨家“悅舍速度”。
自今年6月18日,京東悅舍店航起南粵,落戶廣州番禺萬達,其便以超乎尋常的速度在全國范圍內“攻城略地”,攻勢迅猛的擴張步伐背后,是強有力的銷售支撐。根據(jù)京東悅舍官方披露的數(shù)據(jù),截至今年9月,即短短不到三個月內,京東悅舍10店平均入店客流量同比暴漲150%,而平均客單數(shù)則同比增長37%?捎^的數(shù)據(jù)表明,京東悅舍作為線上與線下平臺成功聯(lián)姻的家居生活方式零售新物種,其穩(wěn)定性和大規(guī)?蓮椭菩砸训玫接行У尿炞C,成為了無界零售的標桿新旗幟。
為什么偏偏是京東悅舍而不是其他?答案并不難知曉。在移動互聯(lián)網(wǎng)、科技等因素的驅動下,未來零售的生態(tài)一定會呈現(xiàn)出以下的特征:共生、互生、再生。實體零售如此,線上零售亦如此。正是基于此邏輯,以京東為代表的線上零售平臺,在近幾年都開始紛紛尋覓值得信賴的線下合作伙伴,因為這些傳統(tǒng)的電商大佬們深深知道,在未來去中心化的無界零售場景下,零售交易的核心將不再以流量為中心,而是更關注交易的本質——“產品”、“服務”、“體驗”和“數(shù)據(jù)”。
什么樣的合作伙伴才能夠將線上的優(yōu)勢資源整合到線下,將“產品”、“服務”、“體驗”和“數(shù)據(jù)”真正做到極致?首先,它必須得像京東一樣,本身就是一個開放性、集合型的零售平臺,其次,其必須要有深厚扎實的線下門店運營功底。而悅舍母公司康妮雅集團作為深耕線下零售門店幾十年的底蘊型品牌,其線下經營實力不言而喻。但促使兩者真正走向深度合作的最根本原因,仍是因為京東和悅舍兩者本質上的共性:平臺型企業(yè)。
唯有平臺與平臺之間才能夠真正達成深度的合作,甚至共生。京東在本質上是一個開放的平臺,它將一眾優(yōu)秀的品牌集合于一身,消費者因為對一眾品牌的信任而對京東平臺產生信任,進而產生購買行為,這是京東消費信任價值鏈條的形成。
而悅舍亦如是,早在品牌設立之初,悅舍的初衷就是為消費者網(wǎng)羅全球品牌好物,打造溫馨舒適的生活方式。當這兩個平臺型企業(yè)碰撞在一起,兩者的產品首先能夠迅速達成互通,因為平臺型的企業(yè)就像一個海綿,可以暢通無阻地吸收來自任意品牌的好產品,而不存在單一品牌競品排他的可能性。只有產品無沖突的開放平臺,才能最大發(fā)揮供應鏈協(xié)同效應,實現(xiàn)快速復制。當最基層的產品銷售渠道合作打通后,兩個平臺之間才能夠進一步溝通,在供應鏈、物流等方面深入合作,形成“你中有我、我中有你”的咬合關系。
“變”是今天這個時代不變的主題。環(huán)境在改變,隨著“第四次零售革命”的到來,零售活動會變得無處不在,商業(yè)范式會快速更替。而品牌之間的強強聯(lián)手,深度合作,或許會為零售的未來真正地打開一扇新的大門。
隨著消費者、數(shù)據(jù)和支付的統(tǒng)一,未來的零售趨勢,將是圍繞一群有共同屬性的消費者,提供全方位的產品和服務。“無界時代”已經來臨,在零售競爭愈加激烈的當下,我們可以清晰地看到一條路徑的發(fā)展:重公司的興起。而重公司的典型特征之一,就是掌控供應鏈。悅舍、京東、美團、自如、等公司都屬于重公司。這些公司都有個特點——都是切入交易環(huán)節(jié)的公司。在有流量紅利可享用的時代,大家用補貼等方式收割消費者。在流量紅利消失之后,留存消費者需要將體驗做好。中國從電商到O2O到無界零售,已經將消費者體驗推向了極致。
消費者體驗想要極致,這不僅僅是單個技術平臺自身能解決的,必須讓商家共同來解決。而傳統(tǒng)的商家往往意味著,管理、運營是非數(shù)據(jù)化的,供應鏈環(huán)節(jié)冗長,對用戶體驗響應不及時。京東悅舍這個新物種的出現(xiàn),正是利用供應鏈的深度合作徹底顛覆了這種現(xiàn)狀。京東自身強大的大數(shù)據(jù)系統(tǒng),和悅舍場景營銷的結合優(yōu)化完成了家居零售消費新場景的構建,而京東智能化供應鏈和悅舍提案化品類管理的結合提升了商品周轉的效率,京東悅舍門店零售技術系統(tǒng)和零售運營的結合對于消費體驗和轉化效率則帶來質的提升。
隨著悅舍和京東合作的逐步深化,線下門店的進一步擴張,兩者很快就會推進物流方面的深度合作,屆時,京東悅舍作為無界零售的新物種,它將成為從商品到平臺再到物流全線打通的新型企業(yè)。當悅舍線下店鋪和商品的數(shù)字化、線上化實現(xiàn)線上線下渠道運營的一體化時,物流系統(tǒng)的效率提升需求自然而然就出現(xiàn)了。京東物流的加入能夠為京東悅舍東實現(xiàn)門店“倉配一體”提供強勁的助力,顯著提升庫存周轉效率,并且同步解決“最后三公里”的物流痛點。
插旗全國的京東悅舍,現(xiàn)在已經是當之無愧的家居生活方式無界零售的先鋒代表品牌。它已經對家居生活領域“人貨場”三個核心要素進行了顛覆式的重構,在重構中實現(xiàn)與購物與場景的融合。通過對供應鏈的整合與商品服務的高度場景化匹配將購物體驗抬升到一個新的高度,沉浸式的場景化購物也讓消費體驗真正實現(xiàn)空間、渠道及商品的無界化發(fā)展,這也是對傳統(tǒng)點對點購物方式的一次完美升級。對于供應段來說,這樣的方式也將更大程度的實現(xiàn)效率的提升與消費的轉換,讓購物場景深度融合到生活場景。京東悅舍作為無界零售新物種,擁有獨一無二的全新商業(yè)模式,而這種模式已經成熟。在競爭的日趨激烈的家居市場,單獨的品類和企業(yè)面臨著經營成本、庫存成本激增、利潤下滑、銷量瓶頸等痛點,京東悅舍無界零售的新模式卻能夠逆勢而上,快速實現(xiàn)彎道超車。
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