在橙色與白色相交的世界,給人一種青春、活力、熱情的感覺,消費者一走進門店,仿佛就置身于音樂運動體驗場之中。
除在裝潢上精益求精,SpaceCycle還請來國際頂尖視覺團隊3-Legged Dog團隊設計燈光及音效,結合disco ball、laster light及全空間環(huán)繞投影搭建所有教室的視聽設備,與專業(yè)錄音室等級的隔音設施,達到4D劇場級聲光效果,促成每個獨立教室不同的健身氛圍。
定制化的音樂、炫酷動感的氛圍、激情澎拜的教練,這些因素綜合起來,消費者能全身心、投入到當下的運動場景中。
想打造沉浸式的體驗,產品要給力,內容要充實,氣場要強大,才能讓用戶忘乎所以,all in其中,在這點上,SpaceCycle的做法還是很有借鑒意義的。
04
以慢打快,不做快速擴張
隨著體驗式商業(yè)的興起,運動、健身業(yè)態(tài)在購物中心的比重逐漸增多。
雖然面對良好的發(fā)展態(tài)勢,但是SpaceCycle并不急于擴張門店,計劃2-3年的時間內只增加5-8家門店,優(yōu)先選擇北上深等一線城市,后期再選擇一線城市的周邊城市。
在馬修看來,前期與其花大力氣擴張規(guī)模,不如集中精力經營好每一家實體店。
在SpaceCycle任職的教練,都要經過嚴格的培訓,健身與音樂兩者缺一不可。
有句話說:少就是多,慢就是快,SpaceCycle前期先積攢足夠的勢能,等商業(yè)模式、時機成熟后,再將勢能轉化成動能,在市場上加速。
而且,SpaceCycle還通過產品零售板塊,開展線上官方店,來拓寬自己的業(yè)務,與知名運動廠商推出聯(lián)名款,未來可能發(fā)展的自有品牌產品。
05
社群化運營,與用戶建立強關系
如今,品牌與用戶的關系早已不再是單純的買賣關系,要想獲得用戶的忠誠度,走進用戶心里,要與用戶建立強關系。
SpaceCycle深諳其道,它通過社群的方式,加強與用戶的關系,增強用戶粘性。
SpaceCycle會根據活躍程度將學員進行分類,根據過往的健身數據進行分析,推薦更適合的課程與活動,以激活學員的健身動力。
課程設置非標準化,會員可提出自己的建議,音樂的選擇,課程的難易程度……最終以社群體驗效果為導向。
SpaceCycle與用戶就像是朋友一樣,不僅可以參與到課程設置中來,而且部分優(yōu)秀的社群領袖,還可以任職教練。
此外,為了增強用戶粘性,SpaceCycle還不定時地舉辦線下音樂運動主題活動,來一場音樂與運動的雙重體驗大狂歡。
SpaceCycle在大陸三館開設了多次Adele、S.H.E、蘇打綠等主題活動,同時還有格萊美精選、新專首發(fā)等活動。例如,去年11月的第二、三個周日,聯(lián)手索尼音樂娛樂在北京太古里館,推出P!nk主題Cycle課程,以粉色裝扮、周邊等振勢P!nk回歸……形式豐富多樣,還不斷吸引明星的加入,賺足眼球。
有人說,過去20年是中國健身俱樂部的時代;未來20年,將是多樣化健身內容百花齊放的時代。
相較于以前綜合性的健身房只比拼地段和設備,“百花齊放”的健身市場更有意思。
如今,健身業(yè)態(tài)不斷被拆解,向細分化、精品化進階,比如:將健身零售化,教練可“外賣”的樂刻健身、打造共享健身倉的覓跑、以人工智能為核心的光豬圈健身……
無論是哪種業(yè)態(tài),要想運營得好,歸根結底,要注重用戶體驗和品牌價值。
在未來,健身房是各種運動發(fā)生在線下繞不開的場景,伴隨人們對健康需求的提升和健身知識的普及,
精品服務、專業(yè)教練、智能化運營是當前健身房創(chuàng)業(yè)需要思考的競爭力來源,而精品化、便利化、社區(qū)化的新型健身房自然是不容錯過的投資風口!
。▉碓矗夯ヂ(lián)網品牌官 李大為)
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