Costco主要售賣(mài)的生鮮、食品、家居常用品、服飾、文化(圖書(shū)、音像)商品，除了眾所周知的不超過(guò)14%毛利之外，還有一個(gè)商品開(kāi)發(fā)上的關(guān)鍵點(diǎn)，來(lái)自絕大部分商品都是Costco和供應(yīng)商合作開(kāi)發(fā)的。
這也是盒馬新零供提倡的“買(mǎi)手制”背后，廣為中國(guó)零售業(yè)震撼的所在。在沒(méi)有買(mǎi)手制背書(shū)的傳統(tǒng)零售企業(yè)，傾向以自有商品開(kāi)發(fā)，作為對(duì)Costco商品開(kāi)發(fā)模式的借鑒。雖然，無(wú)一成功。
合作開(kāi)放的商品，當(dāng)然是保障極致低價(jià)的主要條件。不讓會(huì)員有太多選擇，精選每件商品的最常用款式和規(guī)格，并讓消費(fèi)者在不用選擇的快速?zèng)Q策下，通過(guò)組團(tuán)多買(mǎi)的形式獲得更便宜的價(jià)格和回饋。
拼多多指望借鑒Costco繼續(xù)維持“拼團(tuán)”模式的底氣，即來(lái)自于此。
繼續(xù)分解Costco的整個(gè)商業(yè)底層邏輯和營(yíng)運(yùn)模式，幾十萬(wàn)字都說(shuō)不完�！读闶劾习鍍�(nèi)參》APP(微信ID:lslb168)從大的維度上梳理Costco的這幾個(gè)商業(yè)邏輯，在于回應(yīng)上文所提出的一個(gè)命題：完全照搬學(xué)習(xí)Costco的可能性，從來(lái)不存在。
第一，Costco的一切經(jīng)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)建立，都是“1+N”模式的子母關(guān)系。
母體是Costco的會(huì)員制，其他任何具體措施都是為會(huì)員制服務(wù)，會(huì)員是那個(gè)“1”。“N”當(dāng)中的加油回饋提供購(gòu)物前的會(huì)員需求(開(kāi)車(chē)到賣(mài)場(chǎng))，商品的低價(jià)和精選是服務(wù)購(gòu)物中的需求(減少?zèng)Q策成本)，其他回饋服務(wù)的是購(gòu)物后的需求(一種CRM制度，讓會(huì)員在日常衣食住行等基本生活需求上，持續(xù)受惠于Costco)。
第二，Costco的模式發(fā)端于美國(guó)，是向美國(guó)特色社會(huì)制度高度融合其中的產(chǎn)物。
美國(guó)社會(huì)的日常消費(fèi)零售，一大半發(fā)生于車(chē)輛的工具使用。除了Costco，中國(guó)人熟知的麥當(dāng)勞等消費(fèi)連鎖業(yè)態(tài)，大多于加油站有關(guān)。加油站這個(gè)車(chē)輛必配能源中心，除了加油換胎，還有時(shí)間和距離節(jié)點(diǎn)上的消費(fèi)中轉(zhuǎn)站功能。車(chē)輛背后的批量化購(gòu)買(mǎi)，又是Costco極致低價(jià)和精選商品模式的必然產(chǎn)物。簡(jiǎn)單有效的生活方式，符合美國(guó)和全球當(dāng)前的主流。
第三，Costco在全球多個(gè)國(guó)家的拓展，又不受限于美國(guó)特色社會(huì)制度。
尤其是在日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣這三個(gè)東亞國(guó)家和地區(qū)的門(mén)店，并不需要完全照搬Costco在美國(guó)的購(gòu)物前服務(wù)(加油)，以及購(gòu)物后服務(wù)(CRM會(huì)員福利)。Costco只需要照搬會(huì)員制和供應(yīng)鏈兩個(gè)法寶，一樣在海外橫著走。
上文說(shuō)過(guò)：人在購(gòu)物前的價(jià)值需求是不同的，但在人性動(dòng)機(jī)上是相同的。Costco服務(wù)的是家庭，只賣(mài)涉及家庭需求的日常消費(fèi)品，其商業(yè)觸及對(duì)象只涉及人性的基本動(dòng)機(jī)：最常用的東西、最優(yōu)質(zhì)的東西、最便宜的東西、最貼心的服務(wù)(無(wú)條件退貨)，這種零售企業(yè)的商業(yè)底層邏輯，屬于典型的道理很簡(jiǎn)單，實(shí)現(xiàn)很困難。
Costco不是零售業(yè)里的iPhone手機(jī)，更像全球商業(yè)100年來(lái)學(xué)習(xí)的可口可樂(lè)。
3、Costco的中國(guó)影響力
2018年5月，Costco和上�？禈蚣瘓F(tuán)合作，宣布進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，首站中國(guó)零售消費(fèi)第一城——上海。2019年在上海閔行開(kāi)設(shè)第一家賣(mài)場(chǎng)，2021年在浦東開(kāi)設(shè)第二家賣(mài)場(chǎng)。
Costco來(lái)到中國(guó)，中國(guó)的Costco學(xué)徒們恐怕就不再是心無(wú)旁騖的學(xué)習(xí)效仿。警惕這個(gè)零售業(yè)特殊巨人的影響力，是擺在中國(guó)零售業(yè)前很快要兌現(xiàn)的一門(mén)功課。
Costco賣(mài)場(chǎng)的宏觀布局
這么說(shuō)的原因，倒不是說(shuō)3年才開(kāi)出兩家賣(mài)場(chǎng)的Costco，能對(duì)中國(guó)零售同行有什么實(shí)際的業(yè)績(jī)沖擊。Costco來(lái)中國(guó)的沖擊，將是一個(gè)巨大的行業(yè)標(biāo)桿，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和零售業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的巨大心智沖擊。
有了Costco這個(gè)巨人的存在，上海的消費(fèi)者終于也在本地買(mǎi)到最常用的東西、最優(yōu)質(zhì)的東西、最便宜的東西，收獲最貼心的服務(wù)。這會(huì)讓其他城市的中國(guó)消費(fèi)者，看本地的賣(mài)場(chǎng)怎么看怎么不順眼。盒馬在2016年底打響全國(guó)知名度的時(shí)候，全國(guó)人民對(duì)原來(lái)本地賣(mài)海鮮的商家，就是類(lèi)似的態(tài)度。
同理，盒馬發(fā)明了一種中國(guó)式的新物種零售業(yè)態(tài)，帶來(lái)了一種新的創(chuàng)業(yè)方向。如果從涉及的投資資金和消費(fèi)體量計(jì)算，新零售兩年來(lái)的主要?jiǎng)?chuàng)新，盒馬帶動(dòng)的新物種產(chǎn)業(yè)可以占到1/3部分(兩外兩項(xiàng)可以歸入渠道下沉和消費(fèi)升級(jí))。
Costco來(lái)了，中國(guó)的新零售會(huì)不會(huì)掀起一股類(lèi)Costco的創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮?答案99.99%會(huì)有。很多人會(huì)疑惑中國(guó)零售行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈上游供貨商，能不能滿足給Costco和類(lèi)Costco的中國(guó)學(xué)徒們，提供具備同等Costco標(biāo)準(zhǔn)的商品——精選、優(yōu)質(zhì)、便宜。
這個(gè)問(wèn)題值得單獨(dú)撰文分析，這里只說(shuō)一個(gè)基本概念：我們不能低估中國(guó)產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商的商品供應(yīng)能力，也不能高估中國(guó)零售業(yè)能很好模仿Costco的供應(yīng)鏈水平。
非常高興Costco能到中國(guó)，無(wú)論如何，它都會(huì)是倒逼中國(guó)零售業(yè)進(jìn)步的“火種”之一。
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