全球知名的國際保健美容零售商屈臣氏集團與策略伙伴聯合利華(Unilever)于全球開展大規(guī)模的合作計劃,成績斐然。
全球的美容產品市場持續(xù)增長,預計到2023年,相關產品的市場價值將達至8056.1億美元。各品牌需要透過數據分析,確保公司的產品開發(fā)及策略能滿足市場和目標顧客的需求。
屈臣氏集團的顧客遍及全球,利用先進的大數據系統(tǒng)分析數據,集團投入龐大的資源及專業(yè)知識,能有效協(xié)助其策略伙伴(包括跨國公司、小眾品牌或初創(chuàng)企業(yè))制定目標為本的商業(yè)策略。
屈臣氏集團在24個市場經營超過14,400家商店,每年吸引超過40億顧客前來購物,并擁有1億3千萬名會員,讓其商業(yè)伙伴可接觸到全球龐大的忠實顧客群。此外,集團深入分析各個市場的數據,有助品牌識別最適合進行新產品發(fā)布及市場推廣的地區(qū)。
善用數據分析將發(fā)展成熟的產品引入新市場
屈臣氏集團憑借獨到的數據分析以及豐富的零售經驗,成功協(xié)助聯合利華于中國推出炫詩(TRESemmé)護發(fā)產品。聯合利華有意將國際知名品牌炫詩引入中國市場,并深信屈臣氏集團乃最佳的國際合作伙伴,能成功幫助他們在新市場樹立品牌。
炫詩(TRESemmé)造型師現場為消費者打造專業(yè)美發(fā)造型結合聯合利華在護發(fā)產品領域的專長,與屈臣氏集團龐大的客戶群及對市場深入的洞察,聯合利華與屈臣氏集團強強聯手策劃方案,舉辦線上及線下推廣活動,成功將炫詩引入中國市場?蛻羧杭捌毓饴蕦Πl(fā)布新品牌至為重要。屈臣氏集團向會員計劃中30萬名目標會員發(fā)布新品牌信息,另在生活消費指南社交媒體“大眾點評”上舉辦宣傳活動,進一步向500萬名消費者進行推廣。與此同時,炫詩代言人、內地女演員蔣欣在屈臣氏廣州天環(huán)廣場店內亮相,并在現場分享了自己的護發(fā)和造型心得,與粉絲熱情互動,屈臣氏代表還現場向蔣欣贈送了屈臣氏VIP會員卡,活動現場全程直播,吸引大眾關注并創(chuàng)造話題。
屈臣氏代表現場向蔣欣贈送了屈臣氏VIP會員卡
接著,聯合利華繼續(xù)與屈臣氏集團合作,推出多個數字化推廣計劃,活動期間,平均每周銷售額上升128% (與日常平均每周銷售額比較)。聯合利華炫詩全球護發(fā)品牌總監(jiān)Bérengère Loubatier表示:“炫詩是全球頂尖護發(fā)與造型品牌,致力塑造完美發(fā)型與提供時尚體驗。能與屈臣氏集團合作順利將品牌引入中國,實在令人雀躍!”
以上成功例子顯示出屈臣氏集團運用其龐大店鋪網絡、數據數據庫以及獨到分析,能有效協(xié)助品牌于新市場推廣產品及增加市場占有率。
炫詩代言人、內地女演員蔣欣陪同顧客挑選炫詩產品
屈臣氏集團首席營運總監(jiān)倪文玲表示:“屈臣氏集團不斷推陳出新,利用尖端科技及數據分析與全球超過1億3千萬名忠實顧客保持緊密聯系。我們運用集團在全球零售行業(yè)所累積的經驗,與不同的商業(yè)伙伴度身制定合作方案,滿足顧客的需要。上述的合作已為策略伙伴帶來成效,并讓顧客得到更佳的購物體驗。因此,我們預期未來將會推出更多創(chuàng)新的合作計劃。”
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