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“淘寶心選·生活家”門口排起了長隊
值得一提的是，經(jīng)過一年，淘寶心選打磨出了一套賦能平臺“同心系統(tǒng)”，它將開放給設(shè)計師、制造商和零售商，通過數(shù)據(jù)把商業(yè)行為、營銷行為、用戶認知都場景化、在線化、數(shù)據(jù)化。未來，基于不同的零售場景，不同的消費畫像，大潤發(fā)與淘寶心選合作共建的“淘寶心選·生活家”將千人千面，不斷挑選出最適合的選品策略，從而滿足大潤發(fā)用戶的多種需求。
周莉進一步表示，大潤發(fā)致力于打造適合大賣場的零售運營模式，打通線上線下。淘寶心選落地大潤發(fā)后，淘寶的大數(shù)據(jù)將賦能更高、更有效的數(shù)據(jù)驅(qū)動，使顧客畫像更加清晰。
目前，用戶在手機淘寶、大潤發(fā)優(yōu)鮮APP上即可選購淘寶心選商品；楊浦店周邊的居民在家就能享受到1小時到家的配送服務，“優(yōu)區(qū)房”優(yōu)越感再度升級。
裂變更多形態(tài)
生活方式用品這個品類，天然需要更多的場景體驗。
今年1月，無印良品全球首家酒店MUJI HOTEL于深圳開業(yè)，緊接著它在日本大阪又開設(shè)一家生鮮食品店。毫無疑問，這些實體店成了深化產(chǎn)品體驗的途徑，能夠更好配合整個零售業(yè)態(tài)的經(jīng)營。
在大潤發(fā)店之前，4月28日，淘寶心選首家線下店也已嘗試開業(yè)，店址在阿里巴巴杭州西溪園區(qū)東側(cè)的親橙里綜合體一樓。親橙里是阿里幾萬員工的福利，也是一塊新零售試驗田。
淘寶心選親橙里店
據(jù)了解，淘寶心選親橙里店開業(yè)僅2小時，店內(nèi)商品就被一掃而光。當天線上線下售出超過2萬件商品，還有上百萬人通過直播見證了這家門店的首次亮相。300多平方米的門店，涵蓋從餐廚器具、儲物收納、床品件套、清潔用品到行李箱、文具、禮品等。
相較于淘寶心選線上店，線下門店除了同樣基于消費大數(shù)據(jù)眾創(chuàng)式開發(fā)選品外，還采用了售點周邊客制化場景體驗式陳列。也就是說，淘寶心選的每一家線下門店，選品陳列都會為周邊用戶量身定制。
至于坪效，張棣沒有透露具體數(shù)字，但表示比日常的百貨商店高出一倍以上。
接下去，淘寶心選還將在銀泰、歐尚等場景下陸續(xù)開出多家門店，門店類型也趨向多元。
據(jù)張棣介紹，未來淘寶心選會有大型的心選旗艦店，有中型的主力品牌形象店，迷你的心選美戶家，專門做生活電器，還會有心選旅行家，和機場的零售連鎖，或做數(shù)碼3C的連鎖，提供箱子、背包、文創(chuàng)和3C數(shù)碼的解決方案。此外，還會有心選雜物社，年輕女性可以去買一些心選小商品。
“到明年3月，會摸索更多的新零售商業(yè)形態(tài)，不同形態(tài)里的商品組合、投入水平和透出水平全部設(shè)置到我們等模型，線上線下打通。未來的用戶是逛完之后就上傳到線上，還可以進行前置倉的發(fā)貨。商業(yè)形態(tài)是非常有意思的。”張棣說。
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