無人貨柜不只是辦公室場景的寵兒，而向更廣的零售場景延伸。5月7日，記者在超市發(fā)藍(lán)潤店內(nèi)看到，超市發(fā)新上線的無人貨柜吸引了不少消費者圍觀體驗。

　　據(jù)悉，這是超市發(fā)首次試水無人貨柜，也是首個人工智能純視覺識別技術(shù)智能貨柜的正式商用。無人零售風(fēng)口下，融合各種科技的無人貨柜設(shè)備已經(jīng)被應(yīng)用在辦公場景，但是在傳統(tǒng)零售店鋪內(nèi)的應(yīng)用尚不多見。分析認(rèn)為，隨著大部分傳統(tǒng)零售商對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型之勢達(dá)成共識，利用新技術(shù)改善消費體驗、提升效率將成為更多零售商的普遍選擇。

　　積極擁抱新技術(shù)被視為傳統(tǒng)零售商主動升級的一大體現(xiàn)。記者在超市發(fā)藍(lán)潤店看到，新上線的智能貨柜靠近超市入口處，位于收銀臺外，大約可放置二三十個SKU，目前主要銷售酒水飲料，價格與門店內(nèi)部的同款商品一致。

　　消費者在首次使用時需要先用微信掃碼注冊，綁定免密支付，隨后就可以實現(xiàn)掃碼開門，自由拿取商品，關(guān)門時自動結(jié)算。超市發(fā)副總裁趙萌告訴北京商報記者，超市發(fā)試水智能貨柜主要認(rèn)為它確實存在顧客需求。

　　由于智能貨柜放置于收銀臺區(qū)域外，消費者在進(jìn)行應(yīng)急性選購時可以不用進(jìn)入賣場，也不用經(jīng)歷高峰期在收銀臺前排隊的情況。記者發(fā)現(xiàn)，藍(lán)潤店共有六個收銀通道，下午五六點時共有三個收銀臺為使用狀態(tài)，每個收銀臺前都排著小隊，每位顧客的通過時間至少需要三十秒，如果消費者只是想買瓶飲料的話，收銀臺外的智能貨柜將是更好的選擇。

　　據(jù)悉，該智能貨柜由人工智能解決方案提供商YI Tunnel提供技術(shù)和設(shè)備，運營工作則由超市發(fā)員工自己承擔(dān)。該智能貨柜不需要貼RFID標(biāo)簽，而是基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，采用動態(tài)純視覺解決方案來實現(xiàn)對商品拿取、放回行為的動態(tài)識別。

　　“站隊”風(fēng)潮自2017年末在傳統(tǒng)零售商中刮起，不少全國乃至區(qū)域性零售龍頭紛紛投奔互聯(lián)網(wǎng)巨頭，背后無疑難掩傳統(tǒng)實體零售商在面對電商企引領(lǐng)的新技術(shù)浪潮時，對自身發(fā)展存在些許迷茫。對此，超市發(fā)董事長的態(tài)度一直很明確，他認(rèn)為實體零售商不應(yīng)被新概念和趨勢鬧得人心惶惶，投奔巨頭并不是唯一出路，零售商首先需要冷靜，思考自己要走的是什么路，根據(jù)自身定位專心圍繞顧客、商品去不斷完善工作。

　　而近年來超市發(fā)也做了不少轉(zhuǎn)型嘗試，記者在超市發(fā)藍(lán)潤店內(nèi)看到，除了智能貨柜外，還有便民自助洗衣柜、自助現(xiàn)磨咖啡機(jī)等設(shè)備，自助收銀機(jī)不久也將在測試后投入使用。據(jù)悉，藍(lán)潤店周邊聚集多個高校、科技園，趙萌告訴北京商報記者，藍(lán)潤店每天都有很多年輕消費者，對新技術(shù)設(shè)備的接受度和需求度都比較高。接下來超市發(fā)會嘗試與YI Tunnel的智能貨柜進(jìn)行更深層次的后臺對接，根據(jù)具體銷售情況決定是否繼續(xù)在其他門店推廣。

　　由辦公室邁入超市門店，對于無人貨柜來說是應(yīng)用場景的進(jìn)一步延展，不過業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，距離這一新物種的大范圍商用還有一段距離。零售業(yè)觀察評論人王利陽表示，目前來看，無人貨柜一般正常使用問題不大，已出現(xiàn)市場化的契機(jī)，不過功能尚不夠完善，還有很多細(xì)節(jié)需要不斷優(yōu)化。對于實體零售商來說，主動擁抱新科技算是走出了第一步，接下來還要看雙方的磨合效果如何，能否產(chǎn)生最大價值增量。

　　（來源：北京商報 作者：王曉然 徐天悅）

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