“無界零售是不著調(diào)的概念，未來的零售不是一個(gè)簡(jiǎn)單的線上線下融合，沒有界別和差異我想這是不可能的事情。界別的差異仍然存在，未來的零售不管是線上還是線下都更加地有界。”這是3月31日蘇寧易購(gòu)副董事長(zhǎng)孫為民在蘇寧智慧零售實(shí)踐者峰會(huì)上的論斷。2017年3月，張近東提出第三次零售變革是智慧零售，對(duì)于老對(duì)手京東提出的第四次零售革命和無界零售概念，蘇寧自然是不買單的。

　　孫為民說這句話是有底氣的。3月30日晚上，蘇寧公布了2017年的財(cái)報(bào)：2017年，蘇寧的商品銷售規(guī)模為2433億元，同比增長(zhǎng)近30%，其中線上業(yè)務(wù)占比52%；營(yíng)業(yè)收入1879億元，同比增長(zhǎng)26.48%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)42.13億元，同比增長(zhǎng)498.02%（除去出售阿里股份所得的32.85億元，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)32.67%）。并且，從2016年第四季度至今，蘇寧已經(jīng)連續(xù)5個(gè)季度實(shí)現(xiàn)盈利。蘇寧用了十年的時(shí)間來進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)小有成效，尤其是在線上流量紅利殆盡，電商巨頭紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下的大趨勢(shì)下，發(fā)跡于線下的蘇寧也自然更為自信起來。

　　3月23日，蘇寧極物在南京新街口蘇寧生活廣場(chǎng)一層開業(yè)，主要售賣新奇特智能3C家電、OEM/ODM個(gè)性家居以及網(wǎng)紅商品。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人向億歐介紹，開業(yè)一周，320平米的蘇寧極物日均銷售額可達(dá)35萬元，其中3C電器類產(chǎn)品23萬元，客單價(jià)1200元，家居類產(chǎn)品12萬元，客單價(jià)200元。該店全年的銷售額目標(biāo)是1.3億元，也就意味著日銷售額要在35.62億元。到2020年，蘇寧極物的門店目標(biāo)數(shù)量為300家，今年要開出35-50家。

　　二層的蘇鮮生則是食品超市+餐飲業(yè)態(tài)，售賣水果、食品、海鮮，可現(xiàn)場(chǎng)加工壽司、牛排、龍蝦等等，形式有些類似于永輝的超級(jí)物種。今年蘇鮮生將新開50家線下門店，2020年累計(jì)達(dá)到306家店，覆蓋全國(guó)各大重點(diǎn)城市。

　　市面上常見的無人店以無人超市或者無人便利店居多，售賣食品和快消品。而蘇寧則是從體育用品biu店入局，蘇寧易購(gòu)O2O平臺(tái)總經(jīng)理許宏平告訴億歐，之所以這么這么做的原因，是因?yàn)轶w育用品的毛利足夠高，可以輕松覆蓋RFID標(biāo)簽的成本，更深層次的是，產(chǎn)品從出廠，到物流，到銷售，再到店內(nèi)的盤點(diǎn)，整個(gè)鏈條都可以利用RFID技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控，效率可以得到提升。

　　線下零售業(yè)務(wù)作為繼續(xù)重點(diǎn)發(fā)展的方向，蘇寧表示今年要開出1500家全自營(yíng)蘇寧小店，3000家蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店和零售云加盟店。在許宏平看來，要在一年之內(nèi)完成如此大規(guī)模的線下擴(kuò)張，同時(shí)還要面對(duì)阿里、京東、網(wǎng)易、小米等互聯(lián)網(wǎng)公司的沖擊，除了供應(yīng)鏈和物流能力，以及與300家地產(chǎn)商合作獲得的資源之外，蘇寧的運(yùn)營(yíng)能力是核心競(jìng)爭(zhēng)力。“我們?cè)诿總�(gè)城市、每個(gè)分公司的管理和運(yùn)營(yíng)組織都很完善。一個(gè)店開出來很容易，但要經(jīng)營(yíng)下去不容易。我們經(jīng)常說一句話叫‘老人開新店，新人守老店’，自營(yíng)店自不必說，加盟店也是我們派過去店長(zhǎng)協(xié)作運(yùn)營(yíng)，這只有蘇寧這種有龐大的線下體系支撐才能做好的事情，互聯(lián)網(wǎng)公司去大躍進(jìn)鋪線下肯定會(huì)碰到問題。”

　　4月3日晚間，在西班牙上市的迪亞天天發(fā)布公告稱，已就出售迪亞中國(guó)100%股權(quán)事情，與蘇寧達(dá)成購(gòu)買與出售協(xié)議。蘇寧易購(gòu)將輸出智慧零售解決方案，對(duì)迪亞天天進(jìn)行多方面的賦能和升級(jí)，同時(shí)迪亞天天的現(xiàn)有資產(chǎn)有助于為蘇寧小店的擴(kuò)張節(jié)省時(shí)間和成本上的投入。

　　圍繞小店，蘇寧可以做很多文章：流量入口、自提點(diǎn)、嫁接無人零售設(shè)備……更重要的今年年內(nèi)蘇寧將鋪設(shè)自助購(gòu)物機(jī)5000臺(tái)、無人貨架5萬組，小店將作為前置倉(cāng)為其進(jìn)行補(bǔ)貨。許宏平直言：“如果一個(gè)區(qū)域的中心沒有小店，我們絕對(duì)不會(huì)做無人貨架。沒有小店的支持，無人貨架的運(yùn)輸成本、管理成本將會(huì)高企，必死無疑。”

　　開放式無人貨架從半年多以前的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口到現(xiàn)在已經(jīng)一地雞毛，貨架也都開始被智能貨柜所替代。蘇寧也不例外地開始使用智能貨柜，除了一次性成本的提高，智能貨柜可自動(dòng)識(shí)別商品種類與價(jià)格，進(jìn)行精確的結(jié)算，并且實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存狀況以便實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)補(bǔ)貨，最關(guān)鍵的是可以有效地降低開放式無人貨架居高不下的貨損率。

　　智慧零售，在孫為民看來，有兩方面：一是商品、用戶和支付三個(gè)要素的全面數(shù)字化，二是以商品為核心的采購(gòu)、銷售、配送、服務(wù)等流程和運(yùn)營(yíng)的智能化�？傮w來說，蘇寧的線下布局，是要以消費(fèi)者為中心，根據(jù)距離從近到遠(yuǎn)分別鋪設(shè)智能貨柜、蘇寧小店、蘇寧極物、蘇鮮生和蘇寧易購(gòu)主店，同時(shí)穿插以紅孩子、體育店、蘇寧影院、汽車超市等門店，內(nèi)部還在測(cè)試無人便利店等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。

　　“但零售永遠(yuǎn)是科學(xué)加藝術(shù)，是技術(shù)加人性的互動(dòng)的過程。只有市場(chǎng)化的營(yíng)銷導(dǎo)向和產(chǎn)品思維才是真正的以人根本。”孫為民表示。

　　來源: 億歐網(wǎng)-童慧光

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