自消費者爆料重慶地區(qū)的沃爾瑪超市停用支付寶后，此事便持續(xù)受到各界關注，曾一度登上百度實時熱搜榜第一名的位置。如今，步步高部分門店也被曝加入禁用支付寶的行列。
需要指出的是，沃爾瑪與騰訊有一定關聯，而在第三方移動支付領域中，騰訊旗下的微信支付與阿里旗下的支付寶早已形成兩強格局，雙方在線上、線下多個應用場景的較量始終未曾停歇。
考慮到這些因素，本次事件被部分媒體解讀為沃爾瑪與支付寶劃清界限，主動“站隊”騰訊。甚至有觀點認為，騰訊是主導此事的“主謀”，其有意拉攏零售企業(yè)，為的就是擴大微信支付的市場份額，反超支付寶。而從沃爾瑪和騰訊的回應以及業(yè)內專家的分析來看，這更像是零售企業(yè)出于商業(yè)考慮而做出的選擇。
“站隊”還是“商業(yè)選擇”
作為本次事件的當事人，沃爾瑪與阿里之間的關系無疑最為引人注意。一方面，阿里早在2017年11月便入股沃爾瑪的競爭對手——大潤發(fā)母公司高鑫零售，這在當時解讀為阿里借力大潤發(fā)挑戰(zhàn)沃爾瑪。另一方面，沃爾瑪與阿里的老對手騰訊也有一定關聯;據了解，沃爾瑪與騰訊分別為京東的第三大股東和第一大股東，兩者各持有京東12.1%及21.25%的股份。
鑒于此，有觀點認為，這是沃爾瑪主動“站隊”騰訊的表現，甚至認為騰訊向沃爾瑪施壓，上演移動支付“二選一”的戲碼。
“這次事件背后折射的是阿里系和騰訊系對線下零售業(yè)的跑馬圈地，對各個零售商而言，他們這種站隊的行為有利也有弊。”電子商務研究中心主任曹磊對記者表示，“沃爾瑪在做這個決定之前應該是進行了全方位的評估，最終結果肯定是利大于弊，這也是商業(yè)逐利的本質。”
有意思的是，從沃爾瑪的態(tài)度及騰訊的回應來看，沃爾瑪禁用支付寶是零售企業(yè)的自主選擇，此事與騰訊無關。這也得到了一些業(yè)內專家的認可。
藍鯨TMT記者向沃爾瑪相關人士發(fā)去采訪提綱，詢問該公司做出本次調整的原因、禁用支付寶的范圍和持續(xù)時間，以及對“沃爾瑪站隊騰訊”言論的看法等。不過，截至發(fā)稿時，沃爾瑪方面并未給出正面回應，僅回復稱“沃爾瑪門店支持包括提供現金、銀行卡、購物卡、多用途預付費卡和手機支付等多種支付方式。我們會根據市場的變化，不斷提升我們的服務以滿足顧客的需求。”
同時，藍鯨TMT記者也聯系到騰訊公司相關人士，對方回應表示，“我們尊重沃爾瑪的商業(yè)選擇。”騰訊公關總監(jiān)張軍也在微博上回應此事稱，任何一個第三方移動支付都還處在跟商家溝通、推廣接入的過程，接入與否主動權基本上掌握在商家手里，第三方支付對于商家來說只是一個可選擇項，沒有能力也不可能對商家做任何干涉。
針對此事，艾媒咨詢CEO張毅表示，沃爾瑪做出的這種調整并不奇怪，實際上，線上、線下的商場自由選擇支付工具的情況并不是今天才有的，而是由來已久。長久以來，天貓商城就不支持微信支付，京東商城也不支持支付寶，兩個平臺仍然發(fā)展地很好。
互聯網獨立分析師付亮也對記者指出，綜合當前的情況來看，外界認為沃爾瑪有站隊嫌疑是個誤讀。首先，沃爾瑪與騰訊只是同為京東股東，并無所謂的關聯，以此斷定沃爾瑪站隊顯然不合邏輯。“阿里和騰訊也同時都是滴滴的股東，他們兩者相互獨立，你能說他們是同盟關系嗎?”
其次，他認為，這種上升到政治行為的說法并不準確，任何商家都有選擇支付工具的自由。商家選擇支付工具需要考量的因素包括便捷度、安全性、技術支持、給支付用戶的回饋、收費標準等，禁用支付寶應該更多只是沃爾瑪基于市場判斷所做出的商業(yè)選擇行為。
步步高緊隨其后，零售企業(yè)加速陣營化
值得關注的是，在沃爾瑪停用支付寶一事發(fā)酵數日后，業(yè)內有分析認為，后續(xù)可能還將有其他線下零售企業(yè)加入到這一陣營。
在曹磊看來，此事過后，支付寶勢必將受到一定影響，其將丟失來自沃爾瑪這塊的用戶和流水。但更大的影響在于今后或許還有更多商家緊跟沃爾瑪的步伐，試圖修改與支付寶合作的條款、降低扣點等。
誰也沒料到，這一猜測似乎很快就“照進現實”。日前，步步高部分門店也被曝緊跟沃爾瑪、禁用支付寶。
據媒體報道，步步高方面對此回應稱，步步高一直以來都只有少量門店支持使用支付寶，沒有大規(guī)模合作的原因是支付寶的合作方式較強勢，只作為一級入口、不接受雙向接入。這與步步高董事長王填此前的表述如出一轍，他曾對媒體表示：“核心問題是，阿里是帝國生態(tài)，他們不開放，他們要了你的數據資產，就是’一鍋端走’。”
換句話說，步步高因不滿支付寶的合作方式，本來較少接入這一支付工具，因此也就不存在“停用支付寶”的情況。即便是曾經接入支付寶的步步高門店突然宣布停用支付寶，也是步步高方面的自主商業(yè)選擇。
不過，與沃爾瑪和騰訊無直接關聯不同的是，步步高屬于“騰訊系”商超，這無疑引發(fā)了業(yè)內對步步高站隊騰訊的質疑。據悉，步步高于今年2月和騰訊、京東“聯姻”，加入到騰訊陣營中;步步高還與騰訊、京東就智慧零售等簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，向騰訊轉讓6%的股份，向京東轉讓5%的股份。
(阿里、騰訊在零售領域的布局 圖據招商證券)
綜合以上情況分析，暫且不論沃爾瑪與步步高這兩家零售企業(yè)停用支付寶究竟是出于什么目的，從當前的形勢來看，沃爾瑪和步步高至少已跨入騰訊陣營，零售企業(yè)正加速陣營化已是不爭的事實。
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