日前,羅森宣布到2021年他們將引入900家銷售藥物的便利店,日本便利店與藥妝店之間的競爭正變得日益激烈。
羅森目前在日本有170家門店銷售藥品,只占到門店總數(shù)的約1.3%。而羅森計劃到2021年將門店數(shù)量增加至1.8萬家左右,屆時銷售藥物的便利店的比例將提升至5%。7-Eleven與全家也有銷售藥物的便利店,但40家、50家左右的門店數(shù)量遠(yuǎn)少于羅森。
日本特許經(jīng)營協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截止至2017年11月日本便利店行業(yè)同店銷售額已經(jīng)連續(xù)6個月出現(xiàn)下滑。與之相對的是,藥妝店行業(yè)連續(xù)16年業(yè)績增長,2016年藥妝店銷售額同比增長5.9%,達(dá)到6.49萬億日元,與便利店行業(yè)10萬億日元市場規(guī)模的差距正變得越來越小。
藥妝店所銷售的藥品毛利率約在30%左右,本就利潤高于食品、日用品等品類。為了吸引更多消費者,藥妝店開始像便利店一樣銷售各類食品,就連便利店招牌的便當(dāng)也能覆蓋。以日本知名藥妝連鎖品牌Cosmos藥品為例,食品銷售額已經(jīng)占到了整體銷售額的 55.2%。在日本中小城市,什么都有得賣的藥妝店的形象可能更接近于便利店。
而便利店最大的賣點是24小時的便利,現(xiàn)在日本最大連鎖藥妝品牌 Welcia 決定把 24 小時營業(yè)門店數(shù)增加到400家門店,占到門店總數(shù)的25%。
對羅森來說銷售藥品對門店銷售增長的幫助是顯而易見的。羅森主要銷售的是感冒藥、腸胃藥、傷筋膏藥等常用藥品,銷售藥品店鋪的銷售額比普通店鋪銷售額高出 3 萬日元(約1740元),女性消費者人數(shù)也出現(xiàn)了增長。
但銷售藥品也對羅森提出了新課題。銷售常用藥品需要類似于藥劑師的登錄銷售者,羅森計劃每家門店設(shè)置 3 名以上的登錄銷售者,招聘大量具有資質(zhì)的員工變得十分重要,為此羅森已經(jīng)開始公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)。
便利店與藥妝店間的界限正變得模糊,但對消費者來說變得更方便一些總是好的。
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