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沃爾瑪設(shè)想了新的電商體驗 在網(wǎng)上復(fù)制選貨的過程

  過去兩年時間,沃爾瑪花了更多的錢投資電商,努力縮小與亞馬遜之間的差距。收購電商Jet、給電商商品降價之外,沃爾瑪還申請了更多的相關(guān)專利,例如類似亞馬遜Dash Button這樣的一鍵下單按鈕,以及賣生鮮。

  根據(jù)沃爾瑪最近一份專利文件顯示,沃爾瑪設(shè)想了一套機制,希望可以把消費者在線下挑選商品的過程復(fù)制到網(wǎng)上。

  整個流程是這樣的:當(dāng)消費者下單買了水果等生鮮商品后,沃爾瑪員工(或機器)將使用一種3D掃描技術(shù),對商品進(jìn)行拍照,再將照片發(fā)送給用戶以供篩選。消費者如果對該件商品的照片不滿意,在給定的一段時間內(nèi),可以選擇拒絕該件商品,讓沃爾瑪員工提供另一件同款商品。

  最終選定商品后,沃爾瑪員工將給商品標(biāo)記上可食用的標(biāo)簽,再將商品放入到消費者的包裹中,后續(xù)還是以門店自提或者是快遞送貨。

  沃爾瑪在專利中甚至還設(shè)計了一種特別的機器,專門用于給商品做3D掃描。機器上面的框可以容納多種同款商品,例如桔子、香蕉都?xì)w類在一個個單獨的格子里,再經(jīng)過中間作 3D 掃描留下照片。

  看上去,這種機制是幫沃爾瑪?shù)碾娚逃脩粼诤Y選商品上有了更多選擇,特別是針對新鮮度、保存和品相較高的生鮮類商品。

  不過,沃爾瑪希望消費者篩選具體商品,很難說有多少吸引力。即便是選定的商品,如果是物流速度不夠快,商品的品相還是會有變化。另外,協(xié)商過程比較耗時,可能會增加沃爾瑪?shù)某杀尽?/p>

  沃爾瑪在電商上仍在繼續(xù)投資,有不少研究、專利都是和亞馬遜有點相似,例如沃爾瑪也申請了一個類似于Dash Button這樣的一鍵下單按鈕專利,去年還把公司主體名字去掉了門店(store)一詞。

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