提及“百貨商城”，往往伴隨“凋零”“衰亡”等負(fù)面評價(jià)。地處市中心、有過輝煌歷史的寧波新華聯(lián)商廈（以下簡稱新華聯(lián)），隨著中山東路改造工程的完工邁出了轉(zhuǎn)型升級的腳步。

　　甬城“遍地開花”的商業(yè)廣場為新華聯(lián)的團(tuán)隊(duì)提供了靈感。他們注意到，新華聯(lián)內(nèi)部的商鋪過于密集，通道較為狹窄且呈“田字形”分布，影響了消費(fèi)體驗(yàn)。在80后、90后“占領(lǐng)”消費(fèi)市場的年代，百貨業(yè)應(yīng)以個(gè)性化、差異化、特色化的商品和品牌組合吸引客人。

　　今年6月7日至9月7日，新華聯(lián)投資1800萬元進(jìn)行改造升級，將商場品牌總數(shù)削減30％，將過道寬度從1.8米拓寬至3米，過道形狀也從矩形調(diào)整為流線型。舉目望去，休閑服飾品牌數(shù)量增加，奶茶、炸雞等穿插其中，互動(dòng)場所錯(cuò)落分布，營造了寬敞、明亮、舒適的購物環(huán)境。

　　持續(xù)90天的改造換來了業(yè)績的爆發(fā)。10月1日至8日，新華聯(lián)實(shí)現(xiàn)銷售額883萬元，同比增長20.05％；“雙十一”當(dāng)天，新華聯(lián)客流量近3萬人次，同比增長40％。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，大家都在做‘加法’，而以新華聯(lián)為代表的傳統(tǒng)百貨必須做好‘減法’。只有主動(dòng)‘斷臂’，才能治療百貨業(yè)的痼疾。”新華聯(lián)董事長王力進(jìn)說。

　　第二百貨“重心向下”服務(wù)中老年群體，銀泰百貨“目標(biāo)朝上”吸引年輕客群，新華聯(lián)則立足于中間地帶，針對月收入8000元至1.5萬元的家庭配置業(yè)態(tài)和品牌。在差異化競爭的同時(shí)，新華聯(lián)還主動(dòng)“觸網(wǎng)”，搭上了線上、線下融合的“快車”。目前，新華聯(lián)已對近70%的商品實(shí)行單品管理，以專柜收銀取代獨(dú)立收銀臺，大幅節(jié)省了消費(fèi)者的購物時(shí)間，改善了購物體驗(yàn)。

　　一朝巨變，新華聯(lián)能否就此走上高速發(fā)展的大道？對此，王力進(jìn)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。在他看來，百貨業(yè)依舊處于“低位運(yùn)行”的狀態(tài)，新華聯(lián)更是剛剛熬過持續(xù)八年的“寒冬期”，需要一步步集聚消費(fèi)客群、樹立品牌形象。

　　（來源：寧波日報(bào) 記者徐展新）

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