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寧波新華聯(lián)商廈“斷臂”圖存 改造升級探索百貨重生路

  提及“百貨商城”,往往伴隨“凋零”“衰亡”等負(fù)面評價(jià)。地處市中心、有過輝煌歷史的寧波新華聯(lián)商廈(以下簡稱新華聯(lián)),隨著中山東路改造工程的完工邁出了轉(zhuǎn)型升級的腳步。

  甬城“遍地開花”的商業(yè)廣場為新華聯(lián)的團(tuán)隊(duì)提供了靈感。他們注意到,新華聯(lián)內(nèi)部的商鋪過于密集,通道較為狹窄且呈“田字形”分布,影響了消費(fèi)體驗(yàn)。在80后、90后“占領(lǐng)”消費(fèi)市場的年代,百貨業(yè)應(yīng)以個(gè)性化、差異化、特色化的商品和品牌組合吸引客人。

  今年6月7日至9月7日,新華聯(lián)投資1800萬元進(jìn)行改造升級,將商場品牌總數(shù)削減30%,將過道寬度從1.8米拓寬至3米,過道形狀也從矩形調(diào)整為流線型。舉目望去,休閑服飾品牌數(shù)量增加,奶茶、炸雞等穿插其中,互動(dòng)場所錯(cuò)落分布,營造了寬敞、明亮、舒適的購物環(huán)境。

  持續(xù)90天的改造換來了業(yè)績的爆發(fā)。10月1日至8日,新華聯(lián)實(shí)現(xiàn)銷售額883萬元,同比增長20.05%;“雙十一”當(dāng)天,新華聯(lián)客流量近3萬人次,同比增長40%。“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里,大家都在做‘加法’,而以新華聯(lián)為代表的傳統(tǒng)百貨必須做好‘減法’。只有主動(dòng)‘斷臂’,才能治療百貨業(yè)的痼疾。”新華聯(lián)董事長王力進(jìn)說。

  第二百貨“重心向下”服務(wù)中老年群體,銀泰百貨“目標(biāo)朝上”吸引年輕客群,新華聯(lián)則立足于中間地帶,針對月收入8000元至1.5萬元的家庭配置業(yè)態(tài)和品牌。在差異化競爭的同時(shí),新華聯(lián)還主動(dòng)“觸網(wǎng)”,搭上了線上、線下融合的“快車”。目前,新華聯(lián)已對近70%的商品實(shí)行單品管理,以專柜收銀取代獨(dú)立收銀臺,大幅節(jié)省了消費(fèi)者的購物時(shí)間,改善了購物體驗(yàn)。

  一朝巨變,新華聯(lián)能否就此走上高速發(fā)展的大道?對此,王力進(jìn)保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。在他看來,百貨業(yè)依舊處于“低位運(yùn)行”的狀態(tài),新華聯(lián)更是剛剛熬過持續(xù)八年的“寒冬期”,需要一步步集聚消費(fèi)客群、樹立品牌形象。

  (來源:寧波日報(bào) 記者徐展新)

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